Как поменять привязанный телефон в Госуслугах? - коротко
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки» → «Контактные данные», нажмите «Изменить» рядом с номером телефона, введите новый номер и подтвердите его кодом из SMS. После сохранения изменения вступят в силу сразу.
Как поменять привязанный телефон в Госуслугах? - развернуто
Для изменения телефона, привязанного к вашему аккаунту в системе «Госуслуги», достаточно выполнить несколько простых действий. Процесс полностью автоматизирован и не требует обращения в службу поддержки.
-
Авторизация. Откройте портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru) в браузере или запустите мобильное приложение. Введите логин и пароль, подтвердите вход с помощью кода, полученного на текущий номер телефона, либо используйте биометрическую аутентификацию, если она настроена.
-
Переход к настройкам профиля. После входа нажмите на кнопку с изображением вашего аватара (или на пункт «Личный кабинет»). В открывшемся меню выберите пункт «Настройки» → «Контактные данные». На странице отображаются текущие сведения: электронная почта, телефон, адрес регистрации и пр.
-
Редактирование телефонного номера. Рядом с полем «Мобильный телефон» появится иконка карандаша или ссылка «Изменить». Кликните её. В появившейся форме введите новый номер в международном формате (например, +7 915 123‑45‑67). Убедитесь, что номер активен и вы имеете к нему доступ, иначе процесс будет прерван.
-
Подтверждение изменения. Система отправит SMS‑сообщение с одноразовым кодом на указанный вами номер. Введите полученный код в соответствующее поле. После успешной проверки система отобразит сообщение о том, что телефон обновлён.
-
Сохранение. Нажмите кнопку «Сохранить изменения». На экране появится подтверждение, и новый номер сразу начнёт использоваться для всех уведомлений, входов и восстановления доступа.
Важные нюансы:
- Если на текущем телефоне нет доступа к получаемым сообщениям, сначала восстановите возможность входа через альтернативный способ (например, через электронную почту или вопрос‑ответ). После восстановления доступа сможете изменить номер.
- При попытке привязать номер, ранее использованный в другом аккаунте, система может потребовать подтверждения, что вы являетесь владельцем данного телефона.
- После изменения телефона рекомендуется проверить, что все важные сервисы (например, получение кодов для подписей, оповещения о статусе заявлений) работают корректно, запросив тестовое сообщение в разделе «Настройки» → «Тестировать уведомления».
Если в процессе возникнут ошибки (например, сообщение о недоступности номера или о превышении количества попыток ввода кода), рекомендуется подождать несколько минут и повторить попытку. При повторяющихся проблемах можно воспользоваться функцией «Обратная связь» в личном кабинете или обратиться в центр поддержки по телефону, указанному на официальном сайте.
Таким образом, обновление привязанного телефона в системе «Госуслуги» занимает несколько минут и полностью контролируется пользователем через личный кабинет. Следуя описанным шагам, вы быстро восстановите актуальность контактных данных и обеспечите надёжную работу всех государственных сервисов.