Как поменять паспортные данные в личном кабинете портала госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет портала госуслуг, перейдите в раздел «Паспортные данные», загрузите скан нового паспорта и подтвердите изменение; после проверки службой ГИС данные обновятся в вашем профиле.
Как поменять паспортные данные в личном кабинете портала госуслуг? - развернуто
Для изменения паспортных данных в личном кабинете портала Госуслуг необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью онлайн, не требует посещения государственных органов, если ваш паспорт ещё действителен и нет ограничений на изменение данных.
-
Авторизация в системе
- Откройте сайт gosuslugi.ru.
- Введите логин и пароль от личного кабинета. Если вы используете мобильное приложение, запустите его и выполните вход тем же способом.
-
Переход в раздел «Личные данные»
- После входа в кабинет найдите пункт меню «Профиль» или значок с вашим именем.
- Выберите подпункт «Личные данные». В этом разделе отображается информация, указанная в вашем паспорте, а также контактные данные.
-
Инициирование изменения
- Нажмите кнопку «Изменить» рядом с полем «Паспортные данные».
- Появится форма, в которой требуется указать новые сведения: серия, номер, дата выдачи, кем выдан, код подразделения, дата рождения (если менялась).
-
Загрузка сканов/фотографий
- При изменении паспортных данных система требует подтверждающие документы. Загрузите отсканированные копии или фотографии оригинального паспорта (главная страница и страницу с регистрацией).
- Убедитесь, что файлы соответствуют требованиям: формат JPG/PNG, размер не более 5 МБ, чёткое изображение без тени и бликов.
-
Указание причины изменения
- В открывшейся форме выберите причину корректировки (например, ошибка при вводе, изменение ФИО, замена паспорта).
- При необходимости добавьте комментарий, поясняющий ситуацию.
-
Подтверждение операции
- После заполнения всех полей нажмите кнопку «Отправить запрос».
- Система запросит подтверждение через одноразовый код, который будет выслан в СМС на привязанный номер телефона или в приложение‑генератор кода. Введите код и подтвердите действие.
-
Ожидание обработки
- Заявка попадает в очередь на проверку. Обычно проверка занимает от 1 до 3 рабочих дней, но в случае загруженности может потребовать больше времени.
- Статус заявки можно отслеживать в разделе «Мои заявки» – там будет указано, на каком этапе находится обработка («На проверке», «Одобрено», «Отклонено»).
-
Получение результата
- При одобрении система автоматически обновит ваши паспортные данные в профиле. Вы получите уведомление на электронную почту и в личный кабинет.
- Если запрос был отклонён, в уведомлении будет указана причина отказа, и вы сможете исправить недочёты и повторно отправить заявку.
-
Дополнительные рекомендации
- Проверьте, что все данные введены без опечаток; ошибка в серии или номере приводит к отклонению заявки.
- Храните копии загруженных документов, они могут потребоваться при повторных запросах.
- При смене фамилии, имени или отчества, дополнительно загрузите документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, решение суда и т.п.).
Следуя этим инструкциям, вы сможете быстро и без лишних хлопот обновить паспортные сведения в личном кабинете портала Госуслуг. При возникновении вопросов в процессе изменения достаточно обратиться в службу поддержки через чат на сайте или позвонить на справочный номер 8‑800‑555‑35 35.