Как поменять паспорт через портал госуслуг при замене? - коротко
Зайдите на портал Госуслуг, выберите услугу «Замена паспорта», заполните онлайн‑заявление, загрузите скан старого документа и оплатите госпошлину; после подтверждения заявления получите электронный чек и ожидайте готовности нового паспорта.
Как поменять паспорт через портал госуслуг при замене? - развернуто
Для начала убедитесь, что у вас есть действующая учётная запись на портале Госуслуг и подтверждённый доступ к личному кабинету (смс‑код, токен или биометрия). Если аккаунт ещё не создан, зарегистрируйтесь, указав номер телефона и адрес электронной почты, после чего пройдите процедуру подтверждения личности через видеовстречу или в МФЦ.
- Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль. На главной странице найдите раздел «Документы» и выберите пункт «Паспорт гражданина РФ».
- Нажмите кнопку «Оформить замену». Система автоматически проверит, имеются ли у вас открытые заявки, и предупредит, если требуется завершить предыдущие процессы.
- Укажите тип замены: утрата, порча, изменение фамилии/имени/отчества, изменение данных о месте жительства, возрастные изменения и т.д. После выбора появятся уточняющие поля – заполните их без пропусков.
- Прикрепите сканы или фотографии необходимых документов: заявление (форму 2‑НДФЛ), справку о потере (если утрата), медицинскую справку (при изменении данных о состоянии здоровья), договор купли‑продажи (при изменении фамилии), а также фото в формате 3 × 4 см, соответствующее требованиям ФМС. Каждый файл должен быть в формате JPG, PNG или PDF, размером не более 5 МБ.
- Проверьте введённые данные, используя кнопку «Предпросмотр». Ошибки в ФИО, дате рождения или номере старого паспорта приведут к отклонению заявки.
- Оплатите госпошлину онлайн. На экране появится QR‑код или ссылка для оплаты банковской картой, через электронный кошелёк или через мобильный банк. После успешного платежа система автоматически сформирует квитанцию, которую можно сохранить в личном кабинете.
- Подтвердите отправку заявки. Портал выдаст номер заявления и срок обработки (обычно 10‑30 рабочих дней). Вы сможете отслеживать статус в режиме реального времени: «На рассмотрении», «В работе», «Готов к выдаче».
- Когда паспорт будет готов, вы получите уведомление по SMS и электронной почте с указанием места получения (отделение МВД, МФЦ или пункт выдачи в вашем регионе). При получении возьмите с собой подтверждающий документ (паспорт старый, квитанцию об оплате и удостоверение личности).
Важно помнить, что замена паспорта через онлайн‑сервис доступна только при наличии всех обязательных приложений и при отсутствии ограничений, например, судебных запретов или открытых уголовных дел. Если система отказывает в приёме заявки, внимательно изучите сообщение об ошибке и исправьте недочёты. При возникновении технических проблем обратитесь в службу поддержки портала Госуслуг через чат или по телефону горячей линии.
Следуя этим инструкциям, вы быстро и без лишних визитов в государственные органы оформите замену паспорта, получив новый документ в указанный срок.