Как поменять пароль на госуслугах с телефона в приложении, если забыл старый? - коротко
Откройте приложение «Госуслуги», выберите «Забыли пароль», введите номер телефона, подтвердите код из SMS и задайте новый пароль.
Как поменять пароль на госуслугах с телефона в приложении, если забыл старый? - развернуто
Если вы забыли прежний пароль и хотите восстановить доступ к личному кабинету через мобильное приложение «Госуслуги», выполните последовательность действий, описанную ниже.
-
Запуск приложения
Откройте установленное на смартфоне приложение «Госуслуги». На стартовом экране выберите кнопку «Войти». -
Переход к восстановлению пароля
Под полем ввода логина и пароля найдите ссылку «Забыли пароль?». Нажмите её – система предложит несколько способов подтверждения личности. -
Выбор способа подтверждения
- СМС‑код – если ваш номер телефона привязан к аккаунту, выберите этот вариант. На указанный номер придёт одноразовый код, который необходимо ввести в соответствующее поле.
- Электронная почта – если вы привязали e‑mail, система отправит письмо со ссылкой для подтверждения. Перейдите по ссылке и введите полученный код.
- Ответ на контрольный вопрос – в случае, если ранее был задан секретный вопрос, система предложит ввести ответ.
Выберите наиболее удобный способ и следуйте инструкциям.
-
Ввод кода подтверждения
После получения кода введите его в приложение. При правильном вводе система перейдёт к следующему шагу. -
Создание нового пароля
Введите новый пароль, соблюдая требования безопасности:- минимум 8 символов;
- комбинация букв разных регистров, цифр и спецсимволов;
- отсутствие простых последовательностей (12345, qwerty и т.п.).
Подтвердите ввод, повторив пароль во втором поле.
-
Сохранение изменений
Нажмите кнопку «Сохранить» или «Изменить пароль». Приложение отобразит сообщение об успешном обновлении. Теперь вы можете войти в личный кабинет, используя новый пароль. -
Дополнительные рекомендации
- После входа проверьте, что в профиле указаны актуальные контактные данные (номер телефона, e‑mail). Это упростит восстановление доступа в будущем.
- При первом входе рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию, если такая возможность доступна в приложении.
- Не используйте один и тот же пароль для разных сервисов; храните его в надёжном менеджере паролей.
Если в процессе восстановления возникнут ошибки (например, код не пришёл, номер телефона не привязан), откройте раздел «Помощь» в приложении или обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через форму обратной связи. Специалисты помогут уточнить причину и предложат альтернативные варианты подтверждения личности.