Как поменять номер в Госуслугах без входа в личный кабинет?

Как поменять номер в Госуслугах без входа в личный кабинет? - коротко

Свяжитесь с горячей линией Госуслуг (8 800 555‑35‑35), подтвердите личность по СНИЛС и данным паспорта, и оператор заменит ваш номер телефона без входа в личный кабинет.

Как поменять номер в Госуслугах без входа в личный кабинет? - развернуто

Для замены привязанного к учётной записи телефона в сервисе “Госуслуги” без входа в личный кабинет необходимо воспользоваться альтернативными каналами взаимодействия с поддержкой. Процедура подразумевает подтверждение личности и согласование изменения с уполномоченными структурами.

1. Обращение в телефонный центр поддержки

   • Позвоните по единому номеру 8‑800‑555‑35‑35 (для звонков из регионов России) или 8‑800‑555‑35‑36 (для звонков из других стран).
   • При разговоре укажите ФИО, дату рождения, ИНН и последний известный номер телефона, привязанный к аккаунту.
   • Оператор проведёт проверку через базу данных ФНС и, получив подтверждение личности, внесёт новый номер в систему. После этого вам будет отправлено СМС‑сообщение с подтверждением на указанный новый телефон.

2. Подача письменного запроса в МФЦ

   • Сформируйте официальное письмо, в котором укажите: ФИО, паспортные данные, ИНН, старый и новый телефон.
   • Приложите копию паспорта и документ, подтверждающий право собственности на новый номер (например, договор с оператором связи).
   • Подайте запрос в ближайший многофункциональный центр (МФЦ) лично или через курьерскую доставку. Сотрудники МФЦ направят ваш запрос в техническую службу “Госуслуг”, где произойдёт обновление контактов. О результатах вам сообщат по телефону или почте.

3. Обращение через электронную почту

   • Отправьте письмо на адрес [email protected]. В письме обязательно укажите: ФИО, ИНН, старый номер, новый номер, а также приложите сканированные копии паспорта и справки от оператора связи о смене номера.
   • После получения письма служба поддержки проведёт проверку и, при подтверждении данных, изменит номер. О подтверждении будет отправлено сообщение на указанный новый телефон.

4. Личное посещение отделения Росреестра или ФНС

   • При невозможности воспользоваться телефонной или электронной связью можно явиться в отделение Федеральной налоговой службы (ФНС) или Росреестра.
   • Предъявите оригиналы документов, удостоверяющих личность, и документ, подтверждающий владение новым номером. Сотрудники регистрируют изменения в базе данных “Госуслуг” и выдают справку о выполненной операции. После этого вы получите СМС‑уведомление о завершении процесса.

5. Сотрудничество с оператором мобильной связи

   • Если ваш старый номер уже недоступен, обратитесь к оператору, предоставив паспорт и запрос на подтверждение смены номера в государственных сервисах. Оператор может выслать подтверждающий код на новый телефон, который затем передаётся в службу поддержки “Госуслуг” через любой из вышеописанных каналов.

Ключевые моменты, которые следует помнить:

• Все способы требуют подтверждения личности, поэтому подготовьте паспорт, ИНН и, при необходимости, справку от оператора.
• Ожидайте от 1 до 5 рабочих дней для завершения процедуры в зависимости от выбранного канала.
• После изменения номера система автоматически отправит уведомление на новый телефон; старый номер будет деактивирован.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете обновить контактный номер в сервисе “Госуслуги” без необходимости входа в личный кабинет.