Как поменять номер телефона в профиле на портале госуслуг? - коротко
Чтобы изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг, откройте раздел «Профиль», нажмите кнопку «Редактировать» рядом с текущим номером, введите новый номер и подтвердите его кодом из SMS. Сохраните изменения — номер обновится мгновенно.
Как поменять номер телефона в профиле на портале госуслуг? - развернуто
Для изменения привязанного к личному кабинету номера телефона на портале Госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий, каждый из которых следует выполнять последовательно.
-
Войдите в личный кабинет
Откройте браузер, перейдите на сайт gosuslugi.ru и введите логин — пароль, либо воспользуйтесь единой системой аутентификации (СБП, электронная подпись). После успешного входа вы окажетесь на главной странице своего профиля. -
Перейдите в раздел «Настройки»
В правом верхнем углу экрана нажмите на иконку с изображением вашего аватара или имя пользователя. В выпадающем меню выберите пункт «Настройки» (иногда обозначается шестерёнкой). Откроется страница с параметрами учётной записи. -
Найдите поле «Контактный телефон»
На странице настроек прокрутите вниз до блока «Контактные данные». Здесь отображается текущий номер телефона, указанный в системе. Рядом с полем будет кнопка «Изменить» или иконка карандаша. -
Ввод нового номера
Нажмите кнопку «Изменить». В открывшемся окне введите новый номер в международном формате без пробелов и дополнительных символов (например, 79001234567). Убедитесь, что номер активен и вы имеете к нему доступ, поскольку система потребует подтверждения. -
Подтверждение изменения
После ввода нового телефона система отправит SMS‑сообщение с одноразовым кодом на указанный номер. Введите полученный код в соответствующее поле и нажмите «Подтвердить». Если код введён правильно, система обновит данные. -
Сохраните изменения
После успешного подтверждения появится сообщение о том, что номер изменён. Закройте окно редактирования и убедитесь, что в списке контактных данных отображается новый номер. -
Проверьте работу
Чтобы убедиться, что всё работает корректно, выйдите из личного кабинета и зайдите снова. В разделе «Контактные данные» проверьте, что новый номер указан без ошибок. При необходимости выполните тестовое действие, требующее отправки СМС (например, запрос кода восстановления пароля).
Важные моменты:
- Номер должен быть действующим мобильным, поддерживающим приём SMS.
- При вводе номера не допускайте пробелов, тире и скобок.
- Если вы не получаете СМС‑код, проверьте статус мобильного оператора и настройки блокировки сообщений.
- При возникновении проблем (например, ошибка «Номер уже используется») обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на портале или позвоните в колл‑центр Госуслуг.
Следуя этим инструкциям, вы без затруднений замените телефон в своём профиле и сохраните доступ к всем сервисам портала.