Как поменять номер телефона в госуслугах после его смены? - коротко
Зайдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Настройки» → «Контактные данные», замените номер и подтвердите его кодом из SMS. После подтверждения изменения вступают в силу сразу.
Как поменять номер телефона в госуслугах после его смены? - развернуто
Чтобы обновить номер телефона, привязанный к личному кабинету на портале «Госуслуги», выполните последовательность действий, описанную ниже. Процесс полностью автоматизирован, не требует обращения в колл‑центр и занимает несколько минут.
-
Войдите в личный кабинет.
Откройте сайт gosuslugi.ru или запустите мобильное приложение. Введите логин и пароль, подтвердите вход с помощью текущего кода, полученного на старый номер (если он ещё активен) или через альтернативный способ (например, электронную почту). -
Перейдите в раздел «Настройки».
После авторизации найдите кнопку «Профиль» или иконку с изображением вашего аватара. В открывшемся меню выберите пункт «Настройки», затем – «Контактные данные». -
Измените номер телефона.
• Удалите старый номер из поля «Мобильный телефон».
• Введите новый номер в международном формате (например, 79XXXXXXXXX).
• Установите галочку «Основной номер», если хотите, чтобы именно он использовался для получения СМС‑кодов и уведомлений. -
Подтвердите изменение.
Система отправит одноразовый код подтверждения на указанный новый номер. Введите полученный код в соответствующее поле и нажмите кнопку «Сохранить» или «Подтвердить». Если код не пришёл, проверьте правильность ввода номера и наличие сигнала у телефона, затем запросите отправку кода повторно. -
Проверьте актуальность данных.
После успешного подтверждения откройте профиль ещё раз и убедитесь, что новый номер отображается в списке контактов. При необходимости проверьте, что в настройках уведомлений выбран именно этот номер. -
Обновите номер в привязанных сервисах.
Некоторые услуги (например, электронный документооборот, запись к врачу, получение штрафов) могут использовать сохранённый телефон для автоматической отправки сообщений. Перейдите в каждый из таких сервисов и убедитесь, что они используют ваш новый номер. При необходимости повторно укажите его в настройках конкретного сервиса. -
Закончите работу.
Выйдите из личного кабинета, закрыв браузер или приложение. Если вы использовали общедоступный компьютер, очистите историю и кэш, чтобы избежать случайного доступа к вашему аккаунту.
Важно:
- Новый номер должен быть активным и поддерживать приём СМС‑сообщений.
- При смене номера в течение 24 часов после последнего входа система может потребовать дополнительную проверку личности (загрузка паспорта или ввод КИМ).
- Если доступ к старому номеру утерян, обратитесь в центр обслуживания «Госуслуги» с документом, удостоверяющим личность, и запросите изменение контакта через форму «Восстановление доступа».
Следуя этим шагам, вы быстро и без ошибок обновите телефон в личном кабинете «Госуслуги», сохранив возможность пользоваться всеми сервисами портала.