Как поменять номер телефона на новый в Госуслугах? - коротко
В личном кабинете откройте «Настройки» → «Контактные данные», нажмите «Изменить» рядом с телефоном, введите новый номер и подтвердите его кодом из SMS.
Как поменять номер телефона на новый в Госуслугах? - развернуто
Для замены телефона, привязанного к вашему аккаунту в системе Госуслуги, необходимо выполнить несколько простых действий. Процесс полностью автоматизирован и не требует обращения в службу поддержки.
Во-первых, откройте сайт gosuslugi.ru или запустите мобильное приложение. Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, а при необходимости подтвердите вход через СМС‑код, который будет отправлен на текущий номер. После успешного входа перейдите в раздел «Профиль» – он обычно находится в правом верхнем углу экрана под вашим именем.
Далее в профиле найдите пункт «Контактные данные». Там отображаются ваш телефон, адрес электронной почты и другие сведения. Нажмите кнопку «Изменить» рядом с номером телефона. Система запросит подтверждение вашей личности: введите пароль от аккаунта ещё раз и/или пройдите проверку по коду, который будет выслан на текущий номер. Это необходимо для защиты от несанкционированных изменений.
После подтверждения откроется поле ввода нового номера. Введите номер в международном формате без пробелов и скобок (например, 79161234567). Обратите внимание, что номер должен быть активным и принадлежать вам – на него будет отправлен проверочный код. Нажмите кнопку «Сохранить» или «Подтвердить».
Система мгновенно отправит СМС‑сообщение с одноразовым кодом на указанный вами номер. Введите полученный код в появившееся поле. Если код введён корректно, система обновит ваш контактный телефон, а в истории изменений появится запись о замене.
Важно помнить несколько нюансов:
- При вводе номера допускаются только цифры; любые символы («+», «‑», пробелы) система отклонит.
- Если на старый номер больше нельзя получать сообщения, используйте альтернативный способ авторизации – например, подтверждение через электронную почту или вопрос‑ответ, если они были настроены заранее.
- После изменения телефона все будущие уведомления, включая коды подтверждения и сообщения о статусе заявок, будут приходить на новый номер. Поэтому убедитесь, что указали корректный и рабочий телефон.
- При возникновении проблем (например, код не приходит) проверьте, не заблокирован ли ваш оператором приём сообщений от государственных сервисов, и при необходимости обратитесь к оператору связи.
Если по какой‑то причине вы не смогли завершить процесс онлайн, можно обратиться в центр обслуживания Госуслуг. При личном визите понадобится паспорт и, при возможности, старый номер телефона, чтобы сотрудник мог подтвердить вашу личность и выполнить замену вручную.
Таким образом, смена телефонного контакта в Госуслугах сводится к входу в личный кабинет, редактированию контактных данных, подтверждению нового номера полученным кодом и сохранению изменений. Процедура занимает несколько минут и обеспечивает актуальность ваших данных для получения всех государственных уведомлений.