Как поменять номер телефона на госуслугах в Москве? - коротко
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, перейдите в раздел «Контактные данные» и нажмите кнопку «Изменить» рядом с текущим номером. Введите новый номер телефона, подтвердите его кодом из SMS и сохраните изменения.
Как поменять номер телефона на госуслугах в Москве? - развернуто
Для изменения зарегистрированного телефона в личном кабинете портала «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью онлайн, но при возникновении проблем можно обратиться в службу поддержки.
1. Войдите в личный кабинет. Откройте сайт gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Войти», введите логин и пароль, подтвердите вход с помощью кода, полученного на текущий номер телефона или через приложение «Госуслуги».
2. Перейдите в раздел «Настройки». После авторизации в правом верхнем углу нажмите на фамилию → «Настройки профиля». Откроется страница с персональными данными.
3. Выберите пункт «Контактные данные». На странице настроек найдите блок «Телефон» и нажмите кнопку «Изменить» рядом с текущим номером.
4. Введите новый номер. В появившемся поле укажите желаемый номер в международном формате (например, +7 (9xx) xxx‑xx‑xx). Обязательно проверьте правильность ввода, иначе система отклонит запрос.
5. Подтвердите изменение. После ввода нового телефона система отправит SMS‑сообщение с одноразовым кодом на указанный номер. Введите полученный код в соответствующее поле и нажмите «Подтвердить».
6. Сохраните изменения. После успешного ввода кода система отобразит сообщение о том, что номер обновлен. Проверьте, что в профиле отображается новый контактный номер.
Если у вас нет доступа к текущему телефону, процесс будет немного сложнее:
- Войдите в личный кабинет, но вместо кода из SMS выберите «Не получаю код». Появится ссылка на запрос помощи. - Заполните форму обращения, указав причину невозможности получить код, и приложите скан паспорта или иной документ, подтверждающий личность. - Сотрудники службы поддержки свяжутся с вами по указанному в заявке адресу электронной почты или через телефон-центр, чтобы подтвердить личность и выполнить замену номера вручную.
Дополнительные рекомендации:
- Убедитесь, что новый номер активен и умеет принимать SMS‑сообщения. - Для ускорения процесса храните под рукой паспорт и ИНН – они могут потребоваться при обращении в поддержку. - После изменения телефона обновите его в мобильных приложениях «Госуслуги», «Сбербанк Онлайн» и других сервисах, где используется ваш профиль госуслуг.
Следуя этим инструкциям, вы сможете быстро и без лишних затруднений заменить контактный номер в системе государственных услуг Москвы.