Как поменять личные данные на госуслугах при смене паспорта? - коротко
Зайдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Профиль», нажмите «Редактировать данные», загрузите скан нового паспорта и подтвердите изменения через СМС‑код. После проверки оператором изменения вступят в силу в течение 24 часов.
Как поменять личные данные на госуслугах при смене паспорта? - развернуто
При получении нового паспорта необходимо обновить сведения в личном кабинете «Госуслуги», иначе доступ к сервисам будет ограничен, а некоторые услуги могут стать недоступными. Выполните следующие действия:
1. Войдите в личный кабинет на портале gosuslugi.ru, используя логин и пароль. Если вы забыли пароль, воспользуйтесь функцией восстановления, получив код на привязанную к аккаунту электронную почту или телефон.
2. Перейдите в раздел «Профиль» → «Персональные данные». Здесь отображаются текущие паспортные сведения, ФИО, дата рождения и контактная информация.
3. Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с полем «Паспортные данные». Появится форма, в которой требуется ввести серию и номер нового паспорта, дату выдачи, орган, выдавший документ, а также дату регистрации (если менялась прописка).
4. Загрузите скан или фотографию нового паспорта. Система принимает файлы форматов JPG, PNG, PDF, размером не более 5 МБ. Убедитесь, что изображение чёткое, все данные легко читаемы.
5. Подтвердите изменения, введя код, отправленный в СМС на привязанный номер мобильного телефона, или используя приложение «Госуслуги» с функцией подтверждения через push‑уведомление.
6. После подтверждения система отобразит статус «На проверке». На этом этапе ваши данные проверяются сотрудниками Федеральной миграционной службы. Ожидание обычно занимает от нескольких часов до 24 часов.
7. Когда проверка завершится, вы получите уведомление о том, что паспортные сведения успешно обновлены. В личном кабинете появятся новые данные, и вы сможете пользоваться всеми сервисами без ограничений.
Если проверка завершилась отказом, проверьте:
- Корректность введённой серии и номера (без лишних пробелов); - Соответствие формата даты (дд.мм.гггг); - Качество загруженного документа (не размытое изображение); - Наличие всех обязательных полей (дата выдачи, орган, код подразделения).
При необходимости исправьте ошибки и повторно отправьте запрос. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через чат в личном кабинете или позвоните по телефону 8 800 555‑35‑35. Оператор поможет уточнить причину отказа и подскажет, какие дополнительные документы могут потребоваться (например, справка о смене фамилии).
Не откладывайте обновление паспортных данных: большинство государственных сервисов, включая получение справок, запись к врачу, оформление субсидий и подачу налоговых деклараций, требуют актуального паспорта. Регулярная проверка и своевременное внесение изменений предотвратит возможные сбои в работе с порталом.