Как поменять дату и время записи на госуслугах? - коротко
Зайдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел «Записи», выберите нужную запись и нажмите «Изменить», указав новую дату и время, после чего подтвердите изменение. После подтверждения запись будет актуализирована, и вы получите подтверждение в личном кабинете или по SMS.
Как поменять дату и время записи на госуслугах? - развернуто
Для начала необходимо зайти в личный кабинет на портале Госуслуг. Откройте браузер, введите адрес https://www.gosuslugi.ru и выполните вход, указав логин и пароль от своей учетной записи. После успешной авторизации вы окажетесь на главной странице личного кабинета, где отображаются все текущие записи и заявки.
Далее найдите раздел «Мои записи» (иногда он обозначается как «Записи к услугам»). В этом списке будет указана услуга, дату и время выбранного визита. Рядом с каждой записью обычно находятся кнопки «Изменить» и «Отменить». Нажмите кнопку «Изменить», чтобы открыть форму редактирования.
В открывшемся окне выберите новую дату из календаря. Система позволяет выбирать только те дни, когда услуга доступна, поэтому недоступные даты будут недоступны для выбора. После выбора даты появится список свободных временных слотов – отметьте нужный вам час и минуту. Обратите внимание, что некоторые услуги могут иметь ограниченное количество доступных времён, поэтому рекомендуется действовать быстро.
Если выбранный вами новый слот уже занят, система предложит альтернативные варианты. Выберите один из них и подтвердите изменения, нажав кнопку «Сохранить» или «Подтвердить». После этого на указанный адрес электронной почты и в личный кабинет придёт уведомление о том, что дата и время визита изменены.
В случае, если нужный вам слот отсутствует, можно воспользоваться функцией «Отменить запись». После отмены записи появится возможность создать новую запись с нуля, выбирая дату и время заново. При этом следует помнить, что при отмене может потребоваться некоторое время, пока система освободит выбранный слот.
Не забудьте проверить статус изменения в разделе «Мои записи». Если все данные указаны правильно, вы можете распечатать подтверждение визита или сохранить его в электронном виде. При посещении отделения необходимо предъявить подтверждение (на смартфоне или в распечатанном виде) и документ, удостоверяющий личность.
Если возникнут трудности – например, система не позволяет изменить запись или появляются сообщения об ошибке – обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Для этого в личном кабинете нажмите кнопку «Помощь» или позвоните по указанному номеру телефона горячей линии. Специалисты помогут решить проблему и, при необходимости, вручную перенести запись на удобный вам день и время.