Как поменять данные на портале госуслуг при смене документов? - коротко
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои документы» и загрузите сканы новых документов; затем подтвердите изменения, и система мгновенно обновит ваши данные.
Как поменять данные на портале госуслуг при смене документов? - развернуто
Для обновления личных сведений на портале Госуслуг после получения новых документов следует выполнить несколько последовательных действий.
-
Подготовка необходимых материалов
- Сфотографировать или отсканировать новые документы (паспорт, СНИЛС, ИНН, водительское удостоверение и пр.).
- Убедиться, что изображения чёткие, без пятен и отражений.
- При необходимости подготовить подтверждающие справки (например, справку о смене фамилии).
-
Вход в личный кабинет
- Откройте сайт gosuslugi.ru.
- Введите логин и пароль, пройдите двухфакторную аутентификацию, если она включена.
- После успешного входа перейдите в раздел «Мой профиль».
-
Редактирование персональных данных
- В профиле найдите блок «Документы».
- Нажмите кнопку «Изменить» рядом с документом, который требуется заменить.
- Загрузите новые сканы, указав их тип и срок действия.
- При необходимости исправьте связанные поля (фамилия, имя, дата рождения) – система автоматически предложит актуализировать их после загрузки нового паспорта.
-
Подтверждение изменений
- После загрузки всех файлов нажмите «Сохранить».
- Система проверит корректность данных и выдаст сообщение о том, что изменения отправлены на проверку.
- В большинстве случаев проверка завершается мгновенно, но в редких случаях может потребоваться до 24 часов.
-
Получение подтверждения
- Проверьте личный кабинет: в разделе «История изменений» появится запись о выполненном обновлении.
- При успешном завершении вы получите уведомление по СМС и/или электронной почте.
-
Дополнительные действия при необходимости
- Если изменения касаются данных, влияющих на услуги (например, смена места жительства), откройте соответствующие заявки в личном кабинете и укажите новые параметры.
- При возникновении ошибок (нечитаемый документ, конфликт данных) используйте кнопку «Обратная связь» или позвоните в службу поддержки, предоставив номер заявки.
-
Контрольные меры
- После завершения всех операций зайдите в каждый сервис, которым вы пользуетесь (получение пенсии, оформление субсидий, запись к врачу) и убедитесь, что новые сведения отображаются корректно.
- При обнаружении расхождений сразу откройте новую заявку на исправление.
Эти шаги позволяют быстро и без лишних задержек обновить информацию на портале Госуслуг, обеспечивая доступ к услугам в полном объёме. В случае возникновения вопросов предусмотрена круглосуточная поддержка, готовая помочь в любой момент.