Как получать почту на госуслугах? - коротко
В личном кабинете Госуслуг откройте раздел «Настройки» и включите опцию «Получать письма на электронную почту». Подтвердите указанный адрес, введя код из полученного письма.
Как получать почту на госуслугах? - развернуто
Для начала необходимо убедиться, что ваш личный кабинет на портале Госуслуги полностью настроен. Откройте сайт gosuslugi.ru, введите логин и пароль, пройдите двухфакторную аутентификацию, если она включена. После входа перейдите в раздел «Настройки», где находятся все параметры работы с электронной корреспонденцией.
-
Указание актуального e‑mail. В поле «Электронная почта» введите адрес, к которому у вас есть постоянный доступ. Система проверит его, отправив код подтверждения. Введите полученный код, чтобы привязать почту к аккаунту. Без подтверждённого адреса сообщения из кабинета не будут приходить на ваш почтовый ящик.
-
Настройка уведомлений. В том же разделе найдите пункт «Уведомления». Здесь можно включить отправку писем при:
- появлении нового сообщения в личном кабинете;
- изменении статуса заявки;
- приближении срока исполнения обязательств. Отметьте нужные галочки, сохраните изменения. После этого каждый раз, когда госслужба отправит вам сообщение, вы получите копию на указанный e‑mail.
-
Проверка папки «Спам». Некоторые почтовые сервисы могут ошибочно классифицировать письма от gosuslugi.ru как нежелательные. Регулярно проверяйте эту папку и добавляйте адрес отправителя в список безопасных, чтобы гарантировать доставку.
-
Работа с входящими письмами. В полученном письме обычно содержится ссылка «Перейти в личный кабинет». По ней вы сразу попадаете в раздел, где можно прочитать полное содержание сообщения, загрузить приложенные документы и при необходимости ответить. Если ссылка не открывается, скопируйте её вручную в адресную строку браузера.
-
Автоматизация через почтовый клиент. Если вы используете Outlook, Thunderbird или мобильные приложения, настройте правила фильтрации: создайте правило, которое будет перемещать письма от gosuslugi.ru в отдельную папку «Госуслуги». Это упростит поиск нужных сообщений и избавит от лишних переключений.
-
Решение проблем с доставкой. Если письма перестали приходить:
- проверьте, не изменился ли ваш e‑mail в настройках кабинета;
- убедитесь, что на почтовом ящике достаточно свободного места;
- отключите временно любые фильтры, которые могут блокировать сообщения от домена gosuslugi.ru;
- при необходимости обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» на портале, указав номер вашего Личного кабинета и описав проблему.
Следуя этим шагам, вы получите надёжный канал получения официальных писем и уведомлений от государственных органов прямо на ваш электронный ящик, что позволит оперативно реагировать на любые запросы и контролировать статус своих заявок.