Как полностью удалить учетную запись госуслуг? - коротко
Для полного удаления учетной записи на Госуслугах обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав запрос на удаление и приложив необходимые документы, подтверждающие личность. После проверки вашей заявки профиль будет закрыт, а все персональные данные удалены в соответствии с законодательством.
Как полностью удалить учетную запись госуслуг? - развернуто
Чтобы удалить учетную запись в системе Госуслуги полностью, следует пройти несколько обязательных этапов. Процесс требует подтверждения личности и выполнения всех действий, указанных ниже, иначе данные останутся в системе.
1. Подготовка к удалению.
• Убедитесь, что у вас есть доступ к мобильному телефону, привязанному к личному кабинету, и к адресу электронной почты, указанному при регистрации.
• Сохраните все необходимые документы и сведения, которые могут понадобиться в будущем (например, копии справок, выписок из личного кабинета). После удаления восстановить их будет невозможно.
2. Подача заявки на удаление.
• Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя логин и пароль.
• Перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность» → «Удалить аккаунт».
• Заполните форму, указав причину удаления и подтвердив согласие с тем, что все данные будут безвозвратно уничтожены.
• Для подтверждения действия система отправит одноразовый код на ваш телефон и ссылку для активации на указанный e‑mail. Введите полученный код и нажмите кнопку подтверждения.
3. Проверка личности.
• После ввода кода система запросит скан или фото паспорта (или другого удостоверяющего документ), а также селфи с документом. Это обязательный шаг, позволяющий удостовериться, что запрос исходит от владельца аккаунта.
• Отправьте необходимые файлы через защищённый канал, указанный в интерфейсе.
4. Ожидание обработки заявки.
• Служба поддержки проверит предоставленные данные в течение 3‑5 рабочих дней. В течение этого периода аккаунт будет временно заблокирован, но доступ к нему будет невозможен.
• По завершении проверки вы получите уведомление на указанный e‑mail о том, что учетная запись удалена окончательно. В письме будет указана дата, с которой все данные будут безвозвратно уничтожены.
5. Постудалённые действия.
• Если вы планируете использовать Госуслуги в будущем, вам придётся регистрировать новый аккаунт, поскольку восстановить старый невозможно.
• Удалите приложение Госуслуги с мобильного устройства, если оно было установлено, и очистите кэш браузера, чтобы избавиться от сохранённых данных входа.
Важно помнить, что после завершения всех пунктов выше все персональные данные, связанные с вашей учетной записью, будут удалены из баз системы. Любой повторный доступ к ранее использованным услугам потребует создания нового аккаунта и повторной привязки документов.