Как полностью удалить страницу в госуслугах? - коротко
Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Настройки», нажмите кнопку «Удалить аккаунт» и подтвердите действие вводом пароля и одноразового кода из SMS — после подтверждения ваш профиль будет полностью удалён.
Как полностью удалить страницу в госуслугах? - развернуто
Для окончательного удаления личного кабинета на портале Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс не сложный, но требует внимательности, поскольку после удаления восстановить данные будет невозможно.
-
Авторизация. Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, а также подтвердите вход по смс‑коду или другому способу двухфакторной аутентификации.
-
Переход в настройки профиля. После входа откройте меню «Мой профиль» (иконка с изображением человека в правом верхнем углу). В раскрывающемся списке выберите пункт «Настройки аккаунта».
-
Инициация удаления. На странице настроек найдите раздел «Безопасность и удаление». Там будет кнопка «Удалить аккаунт». Нажмите её. Система выдаст предупреждение о том, что все персональные данные, привязанные к учетной записи, будут безвозвратно уничтожены.
-
Подтверждение намерения. Для подтверждения необходимо ввести пароль ещё раз и указать причину удаления (необязательно). После ввода нажмите кнопку «Подтвердить удаление».
-
Ожидание завершения процесса. Портал начнёт подготовку к удалению. Обычно процесс занимает от нескольких минут до часа. На экране появится сообщение о том, что аккаунт будет удалён в течение 24 часов. По истечении этого срока доступ к кабинету будет закрыт, а все данные – стерты.
-
Проверка статуса. Через сутки попробуйте выполнить вход под тем же логином. Если система сообщает, что пользователь не найден, значит удаление выполнено полностью.
Что делать, если удаление невозможно через интерфейс
- Обратитесь в службу поддержки. На странице «Помощь» найдите форму обратной связи или телефон горячей линии. Укажите номер личного кабинета, ФИО и причину, по которой требуется удаление.
- Подготовьте подтверждающие документы. В некоторых случаях (например, если аккаунт привязан к бизнес‑регистрации) может потребоваться копия паспорта или ИНН. Пришлите их в ответ на запрос поддержки.
- Получите официальное подтверждение. После обработки запроса служба поддержки пришлёт письмо с подтверждением, что ваш кабинет удалён полностью.
Особенности для корпоративных страниц
Если речь идёт о странице организации, процесс аналогичен, но дополнительно требуется:
- Удалить все активные услуги и заявки, привязанные к организации.
- Снять привязку к юридическому лицу в разделе «Организации и предприятия».
- Передать права доступа другим сотрудникам, если планируется дальнейшее использование аккаунта.
Только после выполнения этих подготовительных шагов можно инициировать удаление корпоративного кабинета.
Итоги
- Войдите в личный кабинет, откройте настройки, нажмите «Удалить аккаунт».
- Подтвердите действие паролем и, при необходимости, обратитесь в поддержку.
- Дождитесь автоматического завершения процесса (обычно 24 часа).
- Проверьте, что вход под прежними данными невозможен.
Следуя этим инструкциям, вы полностью избавитесь от своей страницы на портале Госуслуги без риска оставления скрытых данных.