Как полностью удалить аккаунт на портале госуслуг? - коротко
Для полного удаления аккаунта на портале Госуслуг зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки», выберите пункт «Удалить аккаунт» и подтвердите действие вводом пароля и кода из SMS‑сообщения — после подтверждения ваш профиль будет окончательно удалён, а все данные безвозвратно уничтожены.
Как полностью удалить аккаунт на портале госуслуг? - развернуто
Для окончательного удаления учетной записи на портале государственных услуг необходимо выполнить несколько обязательных действий. Процесс нельзя завершить простым выходом из системы – требуется официальное закрытие профиля, после чего все персональные данные будут удалены из базы.
Во-первых, убедитесь, что к вашему аккаунту не привязаны активные услуги и заявки. Откройте раздел «Мои услуги» и последовательно проверьте каждый пункт. Если найдены незавершённые обращения (например, заявки на получение справок, регистрация транспортных средств, запись к врачу), их нужно либо завершить, либо отменить. При отсутствии возможности закрыть заявку самостоятельно, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или телефон горячей линии.
Во-вторых, подготовьте запрос на удаление профиля. На портале есть специальный сервисный пункт «Удаление аккаунта». Перейдите в личный кабинет, выберите пункт меню «Настройки», затем «Безопасность и конфиденциальность». В открывшемся окне найдите кнопку «Запросить удаление учетной записи» и нажмите её. Система потребует подтверждения личности – введите текущий пароль, а также код из СМС‑сообщения, отправленного на привязанный номер телефона.
Третий этап – подтверждение намерения. После ввода кода появится диалоговое окно с предупреждением о том, что после удаления восстановить данные будет невозможно. Отметьте галочку «Я согласен с полным удалением всех моих данных» и нажмите «Подтвердить». На этом этапе система автоматически инициирует процесс очистки.
Четвёртый шаг – ожидание завершения процедуры. В течение 24–48 часов ваш запрос будет обработан в центральном реестре. По окончании вам придёт уведомление на электронную почту, указанную в профиле, с подтверждением, что учетная запись полностью удалена. При необходимости вы получите копию отчёта о проведённом удалении.
Если после получения подтверждения вы всё ещё видите активный профиль, немедленно обратитесь в службу поддержки с указанием номера вашего запроса. Специалисты проверят статус и при необходимости инициируют повторный процесс очистки.
Итоговый список действий:
- Проверить и закрыть все активные услуги и заявки.
- Открыть «Настройки» → «Безопасность и конфиденциальность».
- Выбрать «Запросить удаление учетной записи», ввести пароль и СМС‑код.
- Подтвердить согласие на полное удаление данных и отправить запрос.
- Дождаться уведомления о завершении процесса (обычно 24–48 ч).
- При возникновении проблем – связаться со службой поддержки.
Следуя этим рекомендациям, вы гарантированно избавитесь от своей учётной записи и всех связанных с ней персональных данных.