Как подтвердить личность на Госуслугах в приложении? - коротко
В приложении откройте профиль, нажмите «Подтверждение личности», загрузите скан паспорта и сделайте селфи с документом – система проверит данные автоматически. После успешной проверки статус «Личность подтверждена» появится в вашем аккаунте.
Как подтвердить личность на Госуслугах в приложении? - развернуто
Для подтверждения личности в мобильном приложении «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий, каждый из которых гарантирует надёжную идентификацию пользователя.
Сначала установите приложение из официального магазина, откройте его и выполните вход, указав номер телефона, на который пришёл SMS‑код. После авторизации откройте профиль, где в меню найдёте пункт «Подтверждение личности». Нажмите его – система предложит несколько способов идентификации.
Выбор способа подтверждения
- Видео‑идентификация – самая быстрая опция. Вы будете вести видеосвязь с оператором, который проверит ваш паспорт и лицо в реальном времени.
- Загрузка фото документов – требуется сделать чёткие снимки паспорта (страницы с личными данными и с регистрацией) и селфи, где лицо полностью видно.
- Электронная подпись – если у вас уже есть квалифицированный сертификат, его можно привязать к приложению.
- Посещение МФЦ – альтернативный вариант, когда цифровые методы недоступны; в этом случае в приложении формируется запись о предстоящем визите, а после визита статус будет обновлён автоматически.
Подготовка материалов
- Убедитесь, что паспорт в хорошем состоянии, без разрывов и сильных загрязнений.
- При фото документов используйте естественное освещение, избегайте теней и бликов.
- Селфи делайте так, чтобы лицо занимало большую часть кадра, глаза были открыты, а фон нейтральный.
- При видеосвязи подготовьте паспорт под рукой, включите камеру и микрофон, проверьте стабильность интернет‑соединения.
Пошаговый процесс загрузки
- В разделе «Подтверждение личности» выберите «Загрузка фото».
- Сфотографируйте первую страницу паспорта (с данными о владельце).
- Сфотографируйте страницу с регистрацией.
- Сделайте селфи с паспортом в руках, держа документ так, чтобы обе стороны лица и номер страницы были видны.
- Подтвердите загрузку, после чего система автоматически проверит соответствие данных. Если всё в порядке, статус «Личность подтверждена» появится в течение нескольких минут; в случае несоответствия вам будет предложено повторить загрузку с указанием причин.
Контроль статуса
После завершения процедуры откройте профиль и проверьте раздел «Статусы». Если статус отмечен как «Подтверждено», вы получаете доступ к полному набору государственных услуг, включая подачу заявлений, получение электронных подписей и работу с личным кабинетом.
Полезные рекомендации
- Держите приложение обновлённым – новые версии включают улучшенные алгоритмы распознавания и повышенную безопасность.
- При работе в общественных сетях используйте VPN, чтобы защитить передаваемые данные.
- Если автоматическая проверка отклонит документы, обратитесь в службу поддержки через чат в приложении – специалисты помогут уточнить причины и предложат корректные действия.
Следуя этим инструкциям, вы быстро и надёжно подтвердите свою личность, получив возможность пользоваться всеми функциями сервиса без лишних задержек.