Как подтвердить личность через Госуслуги по телефону? - коротко
Позвоните в службу Госуслуг по номеру 8‑800‑555‑57‑57, назовите ФИО, СНИЛС и введите код, полученный в SMS‑сообщении. После ввода кода система мгновенно проверит данные и завершит процесс идентификации.
Как подтвердить личность через Госуслуги по телефону? - развернуто
Подтверждение личности через портал Госуслуг по телефону — это удобный способ завершить регистрацию, если у вас нет доступа к личному кабинету на компьютере или мобильном приложении. Процесс состоит из нескольких четко прописанных шагов, каждый из которых необходимо выполнить последовательно.
-
Подготовьте необходимые данные. На звонок понадобится:
- номер мобильного телефона, привязанный к вашему аккаунту в Госуслугах;
- ИНН (если он у вас есть);
- паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший паспорт);
- код доступа, полученный в личном кабинете (можно запросить повторно, если он утерян).
-
Найдите номер горячей линии. Официальный телефон поддержки Госуслуг — 8 800 555‑35‑35. Звонок бесплатный из любой точки России.
-
Позвоните и следуйте голосовым подсказкам. Автоматический сервис предложит выбрать нужную услугу. Обычно пункт звучит как «Подтверждение личности» или «Регистрация нового пользователя». Выбирайте соответствующий пункт, нажимая цифры на телефоне.
-
Уточнение персональных данных. Оператор (или автоматизированная система) попросит назвать:
- фамилию, имя, отчество;
- дату рождения;
- номер телефона, указанный при регистрации;
- при необходимости — ИНН. Данные вводятся в голосовом режиме, система проверяет их совпадение с информацией, уже хранящейся в базе.
-
Получение кода подтверждения. После успешного совпадения данных система отправит SMS‑сообщение с одноразовым кодом на указанный номер. Этот код будет действовать ограниченное время (обычно 5–10 минут).
-
Ввод кода в системе. Перейдите в мобильное приложение Госуслуг или на сайт, откройте раздел «Подтверждение личности», введите полученный код. Если всё введено правильно, система автоматически завершит процесс регистрации.
-
Финальная проверка. После ввода кода система покажет статус подтверждения. Если статус «Успешно», ваш аккаунт полностью активирован и готов к использованию всех сервисов портала.
Полезные рекомендации:
- Убедитесь, что телефон находится в зоне действия сети и готов принимать SMS — отсутствие сигнала может привести к задержке получения кода.
- При вводе данных говорите чётко, избегайте шумов и помех, чтобы система распознала информацию без ошибок.
- Если код не пришёл в течение 5 минут, запросите его повторно, но не пытайтесь вводить старый код — он будет уже недействителен.
- В случае отказа в подтверждении проверьте правильность привязанного к аккаунту номера телефона и актуальность паспортных данных; при необходимости обратитесь в службу поддержки по тому же номеру.
Следуя этим инструкциям, вы без труда подтвердите свою личность через Госуслуги по телефону и получите полностью функционирующий личный кабинет.