Как подтвердить изменение паспорта на госуслугах? - коротко
Войдите в личный кабинет, загрузите скан нового паспорта в раздел «Мои документы» и отправьте запрос на подтверждение; статус проверки будет отображаться в истории заявок.
Как подтвердить изменение паспорта на госуслугах? - развернуто
Для начала необходимо зайти в личный кабинет на портале Госуслуги, используя логин и пароль, которые вы уже регистрировали. После успешного входа откройте раздел «Мои документы». В этом разделе появится пункт, отвечающий за паспортные данные. Нажмите кнопку «Изменить» или «Обновить», после чего система предложит загрузить новые сканы документа и указать дату выдачи, орган, выдавший паспорт, а также серию и номер.
Далее следует подготовить цифровые копии паспорта:
- скан первой страницы (с фотографией и личными данными);
- скан страницы с пропиской (если в старом паспорте прописка отличается от текущей);
- при необходимости скан страницы с отметкой о смене фамилии, имени или отчества.
Все файлы должны быть в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ, читаемыми и без лишних полей. После загрузки нажмите кнопку «Подтвердить». Портал автоматически проверит формат файлов и запросит подтверждение введённых данных. При отсутствии ошибок система отправит запрос на проверку в региональный центр обработки персональных данных.
На этапе верификации может потребоваться дополнительное подтверждение личности. Для этого в личном кабинете появится кнопка «Получить код подтверждения», которая отправит одноразовый пароль на ваш привязанный номер телефона или электронную почту. Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите действие.
После ввода кода система отправит заявку в МФЦ или отдел по работе с документами. Обычное время обработки составляет от 1 до 5 рабочих дней. О статусе заявки вы будете получать уведомления в личном кабинете и по СМС/Э‑почте. Если потребуется личное присутствие, система укажет адрес ближайшего МФЦ, где вы сможете принести оригиналы паспорта для заверения.
Когда проверка завершится, в личном кабинете появится отметка «Паспорт подтверждён». В этом случае все сервисы, требующие актуальных паспортных данных (например, оформление электронных подпсей, получение выписок из государственных реестров), будут работать с обновлённой информацией без дополнительных действий.
Если в течение установленного срока вы не получили подтверждения, рекомендуется:
- Проверить корректность загруженных файлов (чёткость, соответствие требованиям формата).
- Убедиться, что номер телефона и электронная почта привязаны к аккаунту и работают.
- При необходимости написать в службу поддержки через форму обратной связи на портале или позвонить по горячей линии, указав номер заявки.
Следуя этим шагам, вы без затруднений завершите процесс подтверждения изменения паспорта на портале Госуслуги.