Как подгрузить сканы документов на Госуслугах? - коротко
Войдите в личный кабинет на Госуслугах, выберите нужную услугу и нажмите кнопку «Загрузить документы». Прикрепите сканы в формате PDF или JPG, проверьте их корректность и подтвердите загрузку.
Как подгрузить сканы документов на Госуслугах? - развернуто
Чтобы разместить сканы необходимых бумаг в личном кабинете госуслуг, следует действовать последовательно. Сначала убедитесь, что у вас есть активный аккаунт и подтверждённая учётная запись: выполните вход, пройдите авторизацию через СМС‑код или приложение «Госуслуги». После входа откройте раздел «Мои услуги» и выберите конкретную услугу, для которой требуются документы. На странице детали услуги появится кнопка «Прикрепить документы» – нажмите её.
Далее подготовьте электронные копии файлов. Требования к формату обычно ограничиваются PDF, JPG, PNG; размер отдельного файла не должен превышать 5 МБ, а общий объём – 20 МБ. Если оригиналы находятся на бумаге, отсканируйте их в указанных форматах, проверьте чёткость и отсутствие лишних пустых страниц. При необходимости уменьшите вес файла с помощью онлайн‑утилит или функций сжатия в графических редакторах.
После подготовки перейдите к загрузке:
- Нажмите кнопку «Выбрать файл» (или «Обзор»). Откроется окно проводника, где следует указать путь к нужному документу.
- Выберите файл и подтвердите выбор. При необходимости добавьте несколько документов, повторив действие для каждого из них.
- Проверьте, что все выбранные файлы отображаются в списке прикреплённого. Если какой‑то файл оказался некорректным, удалите его с помощью значка «×» и загрузите заново.
- Нажмите кнопку «Сохранить» или «Отправить», чтобы завершить процесс. Система проведёт автоматическую проверку формата и размера; в случае несоответствия появится сообщение с указанием причины отказа.
После успешной отправки вы увидите статус «Документы загружены». При необходимости их проверяют сотрудники службы, и статус меняется на «Одобрено» или «Требуется уточнение». Если требуется доработать документы, система пришлёт уведомление с указанием недостающих или неверных элементов; в этом случае откройте уведомление, внесите исправления и повторите загрузку.
Не забудьте сохранить копию подтверждения отправки (скриншот или PDF‑отчёт), который можно использовать в случае технических проблем. При возникновении ошибок, связанных с сетью или форматами, рекомендуется очистить кеш браузера, обновить страницу и повторить загрузку, либо воспользоваться другим браузером. Если проблемы сохраняются, обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» в личном кабинете.