Как подать жалобу в ИФНС через портал госуслуг? - коротко
Зайдите в личный кабинет на Госуслугах, выберите сервис «Жалобы и предложения», укажите ИФНС, опишите проблему и отправьте форму. После отправки получите подтверждение и сможете отслеживать статус обращения в личном кабинете.
Как подать жалобу в ИФНС через портал госуслуг? - развернуто
Для подачи жалобы в ИФНС через портал Госуслуги необходимо выполнить последовательность действий, не требующую специальных знаний.
Сначала зайдите на сайт gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт – это может быть телефонный код, электронная почта или сертификат ЕСИА. Если профиль ещё не привязан к вашему паспорту, добавьте данные, указав ФИО, ИНН и СНИЛС, чтобы система могла идентифицировать вас как налогоплательщика.
Далее в строке поиска введите название услуги, связанную с обращениями в налоговую инспекцию, и выберите пункт «Подача обращения (жалобы, предложения) в ИФНС». Откроется электронная форма, в которой необходимо указать:
- реквизиты налогового органа (регион, номер инспекции);
- ваш ИНН и контактный телефон;
- чёткое описание проблемы (укажите дату, номер документа, причину обращения);
- желаемый результат (например, пересмотр решения, возврат средств).
После заполнения основных полей появится возможность прикрепить подтверждающие документы: копии решений, платежных поручений, скриншоты переписки и т.д. Файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размер каждого не превышает 5 МБ.
Проверьте введённую информацию, нажмите кнопку «Отправить». Система мгновенно сформирует контрольный номер обращения и отправит его на указанный вами e‑mail и в СМС. Этот номер понадобится для последующего отслеживания статуса.
Для контроля процесса зайдите в раздел «Мои обращения». Там будет отображён текущий статус (принято, в обработке, ответ готов). При появлении ответа налоговой службы вы получите уведомление, а в личном кабинете появится сообщение с детальным разъяснением решения. При необходимости можно добавить дополнительные комментарии или запросить разъяснения через кнопку «Ответить на обращение».
Важно помнить, что все действия выполняются в рамках единого окна портала, без похода в офис. При правильном заполнении формы и прикреплении всех необходимых документов ваш запрос будет рассмотрен в установленный срок, а вы получите официальное подтверждение результата.