Смена СНИЛС на Госуслугах: пошаговое руководство

Когда требуется смена СНИЛС?

Причины для замены документа

Смена фамилии, имени или отчества

Если фамилия, имя или отчество изменились, обновить СНИЛС можно через личный кабинет на портале государственных услуг. Процедура полностью цифровая, требует только подтверждающих документов и доступа к личному кабинету.

Для начала необходимо убедиться, что в личном кабинете указаны актуальные контактные данные и подтверждена личность через видеоверификацию или электронную подпись. Затем подготовьте один из документов, подтверждающих изменение ФИО: свидетельство о браке, решение суда, приказ о присвоении нового имени или иной официально признанный акт.

Действия по обновлению СНИЛС:

Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Мои документы» → «Изменить ФИО».
Загрузите скан или фотографию подтверждающего документа в требуемом формате (PDF, JPEG, размер до 5 МБ).
Введите новые данные в соответствующие поля формы.
Подтвердите изменения, согласившись с условиями обработки персональных данных.
Дождитесь автоматической проверки; в большинстве случаев статус меняется в течение 24 часов.

После одобрения система отправит уведомление о завершении процесса. СНИЛС с обновлёнными данными будет доступен в разделе «Мои полисы», где его можно скачать в виде PDF‑файла или распечатать. При необходимости распечатанный документ следует предоставить в организации, где требуется подтверждение новых персональных данных.

Изменение личных данных

Для замены СНИЛС в личном кабинете Госуслуг необходимо выполнить несколько четких действий.

Авторизоваться на портале gosuslugi.ru, используя пароль и код подтверждения, полученный в СМС.
Перейти в раздел «Личные данные», выбрать пункт «СНИЛС».
Нажать кнопку «Изменить» и ввести новый номер СНИЛС, указав его в формате XXX‑XXX‑XXX XX.
Прикрепить скан или фото документа, подтверждающего правильность номера (паспорт, выписка из ПФР).
Подтвердить изменения, введя код из СМС‑сообщения, полученного на привязанный номер телефона.
Дождаться уведомления о завершении обработки; статус можно проверить в истории запросов.

После одобрения система автоматически обновит сведения в государственных реестрах. При необходимости проверить корректность данных можно открыть профиль и убедиться, что новый СНИЛС отображается без ошибок. При возникновении проблем следует открыть заявку в службе поддержки через форму обратной связи на том же портале.

Обнаружение ошибки в текущем документе

При загрузке заявления о смене СНИЛС через портал Госуслуги часто возникает ошибка в загруженном документе. Ошибка может проявляться в виде несоответствия полей, некорректного формата файла или отсутствия обязательных подпечатей. Быстрое выявление проблемы позволяет избежать повторных попыток и ускорить процесс замены номера.

Для обнаружения ошибки выполните следующие действия:

Откройте раздел «Мои заявления» и перейдите к текущей заявке.
Нажмите кнопку «Просмотр загруженного документа».
Проверьте соответствие полей требованиям: ФИО - полностью, дата рождения - в формате ДД.MM.ГГГГ, номер СНИЛС - только цифры без пробелов.
Убедитесь, что файл сохранён в формате PDF, размер не превышает 5 МБ и документ содержит подпись заявителя.
При обнаружении отклонения исправьте исходный файл в локальном редакторе, сохраните изменения и загрузите обновлённую версию через кнопку «Заменить файл».

После замены документа система автоматически проверит исправления. Если проверка прошла успешно, статус заявки изменится на «Готово к обработке». При повторной ошибке система выдаст конкретное сообщение, позволяющее скорректировать оставшиеся недочёты.

Подготовка к подаче заявления

Необходимые документы

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - основной удостоверяющий документ, без которого невозможно выполнить замену СНИЛС в личном кабинете Госуслуг.

Для начала необходимо убедиться, что в электронном виде паспорт доступен в системе «Паспортный сервис». Если скан‑копия отсутствует, загрузите её в формате PDF или JPG, соблюдая требования к размеру файла (не более 2 МБ) и чёткости изображения.

Дальнейшие действия:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Мои документы» и выберите пункт «Паспорт». Проверьте, что данные (ФИО, дата рождения, серия и номер) совпадают с данными в текущем СНИЛС.
Откройте сервис «Изменить СНИЛС». В поле «Новый СНИЛС» введите номер, полученный от ПФР.
Прикрепите подтверждающий документ - скан паспорта, если система запросит подтверждение личности.
Нажмите кнопку «Отправить запрос». Система проверит соответствие данных и сформирует электронный акт изменения.
После успешного завершения процесса получите уведомление на электронную почту и в личный кабинет. Скачайте подтверждающий документ и сохраните его.

Паспорт также потребуется при получении выписки из ПФР, если в процессе возникнут вопросы о правильности внесённых данных. Храните копию паспорта в безопасном месте, чтобы в любой момент иметь возможность подтвердить свою личность при работе с электронными сервисами.

Документ, подтверждающий изменение личных данных (например, свидетельство о браке)

Для замены СНИЛС в системе государственных услуг требуется документ, подтверждающий изменение личных данных. Наиболее типичный пример - свидетельство о браке, которое фиксирует изменение фамилии, имени или отчества.

Документ должен соответствовать следующим требованиям:

Оригинал или заверенная копия, выполненная в соответствии с законодательством РФ.
Четко читаемый скан в формате PDF, JPG или PNG, размер не превышает 5 МБ.
Дата выдачи не старше пяти лет, если иное не предусмотрено нормативным актом.
На документе указаны полные ФИО, дата и место заключения брака, подпись уполномоченного лица.

Процесс загрузки в личный кабинет Госуслуг выглядит так:

Авторизоваться на портале, открыть раздел «Мои документы».
Выбрать услугу «Обновление данных в СНИЛС».
Нажать кнопку «Добавить файл», выбрать подготовленный скан свидетельства о браке.
Подтвердить загрузку, проверив корректность отображения всех полей.
Отправить запрос на обработку; система автоматически проверит соответствие требованиям.

После успешной проверки документ будет привязан к вашему профилю, и новые данные отразятся в СНИЛС. При возникновении вопросов верификатор свяжется с вами через указанные контактные данные.

Старый СНИЛС (при наличии)

Старый СНИЛС, который уже закреплён за вами, является исходным элементом при оформлении новой версии через личный кабинет на Госуслугах. Его наличие упрощает проверку личности и ускоряет процесс замены.

Для начала убедитесь, что у вас под рукой есть:

СНИЛС в бумажном виде (страница свидетельства) или скан‑файл;
Паспорт, подтверждающий личность;
Электронная подпись (при наличии) либо подтверждение через СМС.

После входа в сервис выберите пункт «Замена СНИЛС». Система запросит ввод текущего номера. Введите его точно, как указано в документе, без пробелов и дополнительных символов. При вводе система автоматически проверит соответствие данных в базе.

Если номер найден, появится окно подтверждения. На этом этапе можно загрузить скан‑копию старого свидетельства, если система требует подтверждающие документы. После загрузки нажмите кнопку «Подтвердить». Портал сформирует запрос на выдачу нового номера, который будет привязан к вашему аккаунту.

В случае, когда старый СНИЛС отсутствует в базе (например, из‑за ошибок в записи), система предложит обратиться в отделение Пенсионного фонда для уточнения данных. После исправления записи процесс замены продолжается без дополнительных действий со стороны пользователя.

Итоговый результат - новый СНИЛС, отображаемый в личном кабинете, и возможность использовать его в электронных сервисах без необходимости физического обращения в органы.

Условия для подачи через Госуслуги

Для подачи заявления о замене СНИЛС через сервис «Госуслуги» требуется соблюсти ряд обязательных условий.

Регистрация в личном кабинете портала с подтверждённым номером мобильного телефона.
Наличие действующего электронного сертификата (КЭП) или подтверждённого уровня идентификации (ЕСИА).
Доступ к сканированным копиям документов: оригинал СНИЛС, паспорт (страница с фото и регистрацией), справка о смене имени/фамилии (при необходимости).
Отсутствие незакрытых заявок по тому же типу услуги в системе.
Привязка банковской карты для оплаты возможных государственных пошлин.

Дополнительные требования:

Данные в личном кабинете должны полностью соответствовать сведениям в представляемых документах.
Срок действия паспорта не менее шести месяцев со дня подачи заявления.
При изменении фамилии, имени или отчества необходимо приложить официальное решение суда или нотариальную доверенность.

Соблюдение перечисленных условий гарантирует успешную отправку заявки и ускоряет процесс замены СНИЛС в электронном сервисе.

Пошаговое руководство по смене СНИЛС на Госуслугах

Авторизация на портале Госуслуг

Для замены СНИЛС через портал Госуслуг первым шагом является вход в личный кабинет.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
Введите номер мобильного телефона, привязанного к учетной записи.
Укажите пароль от личного кабинета.
После отправки данных система генерирует одноразовый код, который приходит СМС‑сообщением.
Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите действие.

После успешной авторизации пользователь получает доступ к разделу «Мои документы», где доступна функция изменения СНИЛС.

Если при входе возникает ошибка, проверьте корректность номера телефона и пароля, запросите повторную отправку кода или восстановите пароль через ссылку «Забыли пароль?».

Завершив авторизацию, переходите к дальнейшим шагам по обновлению СНИЛС, выбирая соответствующую услугу в меню личного кабинета.

Поиск услуги

Ввод запроса «Смена СНИЛС»

Для начала работы с запросом «Смена СНИЛС» необходимо выполнить несколько точных действий в личном кабинете портала Госуслуги.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход, используя пароль и СМС‑код.
В строке поиска введите «Смена СНИЛС» и нажмите кнопку «Найти».
В результатах выберите сервис «Смена СНИЛС» - откроется форма заявки.
Заполните обязательные поля:
- ФИО полностью;
- текущий номер СНИЛС;
- новый номер СНИЛС (если он уже получен);
- документ, подтверждающий изменение данных (паспорт, справка и тому подобное.).
Прикрепите скан или фото подтверждающего документа в указанные поля.
Проверьте введённые сведения, нажмите «Отправить заявку».
После отправки система выдаст номер обращения; сохраните его для контроля статуса.

Статус заявки можно отслеживать в разделе «Мои обращения». При необходимости портал предложит загрузить недостающие документы. После одобрения новый СНИЛС появится в личном кабинете, а подтверждающий документ будет доступен для скачивания.

Выбор соответствующей услуги

Для замены СНИЛС в личном кабинете необходимо сначала определить точный тип услуги, который соответствует вашей ситуации. На главной странице портала в разделе «Госуслуги» доступны несколько вариантов: «Изменение данных в документе», «Переоформление СНИЛС», «Обновление сведений о статусе». Выбор зависит от причины изменения - ошибка в номере, изменение фамилии, смена места жительства и тому подобное.

Откройте личный кабинет и перейдите в пункт «Мои услуги».
В списке доступных услуг найдите название, содержащее слово «СНИЛС».
Просмотрите подробное описание каждой опции:
- Изменение данных в документе - корректировка ошибок в уже выданном СНИЛС.
- Переоформление СНИЛС - получение нового номера при утрате или повреждении карты.
- Обновление сведений - изменение личных данных без замены номера.
Выберите услугу, соответствующую вашей цели, и нажмите кнопку «Подать заявку».

После выбора система автоматически проверит наличие необходимых документов. Убедитесь, что загрузили скан или фото паспорта, свидетельства о браке (при смене фамилии) и подтверждение адреса, если требуется. Ошибки в загрузке блокируют процесс, поэтому проверяйте файлы перед отправкой.

Завершив оформление, следите за статусом заявки в личном кабинете. При одобрении получаете подтверждение и, при необходимости, инструкцию по получению нового СНИЛС.

Заполнение электронного заявления

Внесение персональных данных

В процессе замены СНИЛС через портал Госуслуги необходимо ввести точные персональные сведения. Ошибки на этом этапе приводят к задержкам и повторному вводу.

Требуемые данные:

Фамилия, имя, отчество (как в паспорте);
Дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ;
СНИЛС текущий (9‑значный номер);
Серия и номер паспорта;
Дата выдачи и орган, выдавший документ;
Адрес регистрации (полный, включая индекс).

Каждое поле обязано быть заполнено без пробелов в начале и конце, без лишних символов. При вводе числовых значений используйте только цифры, без пробелов и дефисов.

Пошаговый контроль:

Откройте раздел «Смена СНИЛС» в личном кабинете;
Перейдите к форме «Ввод персональных данных»;
Введите данные согласно требуемому формату;
Нажмите кнопку «Проверить» - система автоматически проверит корректность;
При отсутствии ошибок нажмите «Отправить заявление».

Советы для безошибочного ввода:

Сравните данные с паспортом перед вводом;
Используйте копию паспорта в электронном виде для быстрой проверки;
При вводе адреса скопируйте его из официального справочника, чтобы исключить орфографические погрешности;
После отправки сохраните подтверждающую страницу и номер заявки.

Точное соблюдение инструкций гарантирует мгновенную обработку запроса и получение нового СНИЛС без лишних процедур.

Прикрепление сканов документов

Для замены СНИЛС на портале Госуслуг необходимо загрузить отсканированные копии подтверждающих документов. Файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. Прикрепление производится в разделе «Загрузка документов» после выбора соответствующего типа документа.

Этапы прикрепления сканов:

Откройте личный кабинет, перейдите к заявке на замену СНИЛС.
Нажмите кнопку «Добавить файл» рядом с требуемым документом (паспорт, справка о постановке на учёт и тому подобное.).
Выберите подготовленный скан на компьютере или мобильном устройстве.
Проверьте отображение миниатюры: изображение должно быть чётким, без обрезки текста.
Подтвердите загрузку, нажмите «Сохранить». Система отобразит статус «Загружено».

После завершения всех пунктов проверьте наличие всех требуемых файлов в списке заявок. Если статус остаётся «На проверке», дождитесь решения оператора. При необходимости замените файл, повторив шаги 2‑5.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Подтверждение отправки

После загрузки заявления и необходимых документов система сразу формирует запись о передаче данных. На экране появляется статус «Отправлено», рядом - кнопка «Скачать подтверждение». Нажмите её, сохраните PDF‑файл в удобное место; в документе указаны дата и время отправки, номер заявки и перечень приложенных файлов.

Для контроля выполнения операции используйте следующие источники:

Личный кабинет - раздел «Мои обращения» отображает текущий статус: «В обработке», «Одобрено» или «Отказ». При изменении статуса появляется уведомление в правом верхнем углу.
Электронная почта - автоматически отправляется письмо с темой «Подтверждение отправки заявки», в котором указаны реквизиты и ссылка на просмотр статуса онлайн.
СМС‑сообщение - короткое оповещение с кодом заявки и ссылкой на страницу контроля.

Если подтверждение не найдено, проверьте папку «Спам» в почтовом ящике и повторно запросите файл через кнопку «Повторить скачивание» в личном кабинете. При отсутствии ответа в течение 24 часов откройте тикет в разделе «Техническая поддержка» и укажите номер заявки из PDF‑документа.

Проверка статуса рассмотрения

Проверка статуса рассмотрения заявки на замену СНИЛС в личном кабинете «Госуслуг» - неотъемлемый этап получения нового номера. После отправки заявления система автоматически фиксирует его номер и отображает текущий статус.

Чтобы узнать, как быстро получить актуальную информацию, выполните следующие действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет, используя подтверждённый логин и пароль.
Перейдите в раздел «Мои услуги» → «СНИЛС».
Найдите пункт «Заявки» и выберите нужную заявку по дате или номеру.
В открывшемся окне отобразятся статусы: «Принята», «На проверке», «Одобрена», «Отклонена».
При необходимости нажмите кнопку «Подробнее», чтобы увидеть комментарии сотрудника и сроки дальнейшего действия.

Если статус «На проверке» сохраняется более 10 рабочих дней, используйте кнопку «Обратная связь» в той же карточке заявки для уточнения причин задержки. Ответ от службы поддержки приходит в течение 24 часов.

Регулярный мониторинг статуса позволяет своевременно реагировать на запросы операторов и ускорить процесс получения нового СНИЛС.

Получение нового СНИЛС

Способы получения готового документа

В личном кабинете на Госуслугах

В личном кабинете на портале Госуслуги пользователь получает доступ к сервису изменения СНИЛС без обращения в отделение ПФР. После входа в аккаунт необходимо убедиться, что профиль полностью заполнен: указаны ФИО, дата рождения, контактные данные. Отсутствие обязательных полей блокирует дальнейшее действие.

Для начала процедуры следует выполнить следующие действия:

Открыть раздел «Мои услуги» и выбрать пункт «Смена СНИЛС».
Нажать кнопку «Подать заявление» и загрузить скан или фото нового СНИЛС, а также подтверждающий документ (паспорт, СНИЛС старый, справка о замене).
Проверить корректность введённых данных в автоматическом режиме; система укажет на несоответствия.
Подтвердить отправку заявки электронной подписью или кодом, полученным по СМС.
Дождаться уведомления о статусе обработки; в случае одобрения новый СНИЛС появится в профиле сразу после завершения проверки.

После одобрения пользователь может распечатать электронный документ, сохранить его в личном кабинете и использовать в дальнейшем как официальное подтверждение идентификации. Все операции выполняются в онлайн‑режиме, что исключает необходимость личного визита в государственные органы.

В отделении Социального фонда России

Для замены СНИЛС в отделении Социального фонда России необходимо выполнить несколько конкретных действий.

Подготовьте документы: оригинал паспорта, действующий СНИЛС, заявление о смене номера (можно распечатать с сайта Госуслуг) и, при необходимости, справку о смене ФИО.
Зарегистрируйтесь в личном кабинете Госуслуг, найдите сервис «Смена СНИЛС», заполните форму и прикрепите сканы подготовленных документов.
После подтверждения заявки получите подтверждающий код, который понадобится при обращении в отделение фонда.
Приходите в выбранное отделение, предъявите паспорт, оригинал текущего СНИЛС и код подтверждения. Сотрудник проверит данные, внесёт изменения в базу и выдаст новый СНИЛС.
Сохраните полученный документ с новым номером; при необходимости загрузите его в личный кабинет Госуслуг для дальнейшего использования.

Все операции выполняются в течение одного визита, при условии полной комплектности документов.

Сроки изготовления документа

Смена СНИЛС через портал Госуслуги происходит в несколько этапов, каждый из которых имеет фиксированное время обработки. После подачи заявления в личном кабинете система автоматически формирует запрос в Пенсионный фонд, и срок начала изготовления нового документа фиксируется в рабочие дни.

Сроки оформления:

При подаче онлайн‑заявки - от 3 до 5 рабочих дней.
При необходимости уточнения данных - добавляются 1-2 дня.
Доставка готового СНИЛС в личный кабинет - в течение 24 часов после завершения изготовления.

В случае обращения в многофункциональный центр сроки могут сократиться до 2 рабочих дней, но только при наличии всех подтверждающих документов. После получения готового СНИЛС его можно сразу скачать из личного кабинета или получить в офисе, если была выбрана офлайн‑передача.

Важные нюансы и часто задаваемые вопросы

Действителен ли старый СНИЛС после подачи заявления?

После отправки заявления о замене СНИЛС в личном кабинете Госуслуг прежний номер сохраняет юридическую силу. Система продолжает учитывать его в реестре, пока не будет выдан новый документ.

Новый СНИЛС начинает действовать сразу после получения бумажного сертификата или электронного подтверждения. На момент выдачи старый номер автоматически аннулируется и более не используется в официальных записях.

Что делать в период ожидания:

Не прекращайте использовать текущий СНИЛС в справках, договорах и онлайн‑сервисах.
Отслеживайте статус заявки в личном кабинете.
После получения нового номера замените его во всех личных кабинетах, банковских картах и страховых полисах.

Таким образом, старый СНИЛС остаётся действительным до момента активации нового, после чего заменяется без потери прав и обязательств.

Что делать, если заявление отклонили?

Если ваше заявление о замене СНИЛС отклонили, действуйте последовательно.

Откройте личный кабинет на портале Госуслуги, перейдите в раздел «Мои заявки». Найдите отклонённую заявку и изучите указанные причины отказа - система обычно предоставляет конкретный комментарий (например, несоответствие данных, отсутствие необходимых документов, ошибка в заполнении формы).
Согласуйте требуемые исправления. Если указана ошибка в личных данных, откорректируйте их в профиле. Если не хватает подтверждающих документов, подготовьте сканы оригиналов (паспорт, справку о месте жительства и тому подобное.) и загрузите их в приложение.
После внесения поправок нажмите кнопку «Переподать заявку». При необходимости приложите сопроводительное письмо, в котором кратко перечислите выполненные действия и укажите, что все требования учтены.
Если причина отказа неясна или вы считаете её ошибочной, отправьте запрос в службу поддержки через форму «Обратная связь» или позвоните в кол‑центр. Укажите номер заявки, дату отклонения и попросите уточнить детали.
При повторном отклонении, соберите полный пакет документов, проверьте соответствие требованиям нормативных актов и подайте заявку заново, следуя инструкциям, полученным от поддержки.

Соблюдая эти шаги, вы устраняете причины отказа и ускоряете процесс замены СНИЛС.

Особенности смены СНИЛС для детей

Смена СНИЛС ребёнка требует отдельного подхода, поскольку в заявлении указываются данные родителей‑законных представителей и подтверждающие документы.

Для начала подготовьте:

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность родителя‑законного представителя;
свидетельство о рождении ребёнка;
справку о смене СНИЛС (если её уже выдали ранее) или выписку из личного кабинета госуслуги, где отображён текущий номер;
при изменении фамилии ребёнка - свидетельство о браке или решение суда о смене имени.

Далее выполните последовательные действия в личном кабинете:

Авторизуйтесь под учётной записью, привязанной к ребёнку.
В разделе «СНИЛЛ» выберите опцию «Изменить данные».
Загрузите сканированные копии подготовленных документов.
Укажите новый номер СНИЛЛ, проверив его корректность в системе.
Подтвердите действие электронной подписью или кодом, отправленным на телефон родителя.

После отправки заявки система автоматически проверит соответствие данных. При положительном результате в течение 5‑7 рабочих дней в личном кабинете появится подтверждение обновлённого СНИЛЛ ребёнка. При необходимости уточнений служба свяжется с вами по указанным контактным данным.

Пользуйтесь полученным номером при регистрации в школах, детских садах и медицинских учреждениях - он заменит прежний идентификатор без дополнительных действий.