Как подать заявление через портал госуслуг с помощью видео? - коротко
Зайдите в личный кабинет Госуслуг, выберите нужную услугу, загрузите видеозапись в поле «Прикрепить файл» и отправьте заявление — всё подтверждение будет доступно в разделе «Мои обращения».
Как подать заявление через портал госуслуг с помощью видео? - развернуто
Для начала необходимо убедиться, что у вас есть действующий аккаунт на портале «Госуслуги». Если учетная запись ещё не создана, зайдите на сайт, нажмите кнопку регистрации, укажите телефон, адрес электронной почты и пройдите проверку через СМС‑код. После подтверждения данных вы получаете доступ к личному кабинету.
Далее выполните вход в личный кабинет, используя логин и пароль. В верхнем меню найдите раздел «Мои услуги» и в строке поиска введите название нужного заявления (например, «Заявление о выдаче справки», «Заявление о получении лицензии»). В результатах выберите нужный сервис и нажмите кнопку «Оформить».
На странице оформления появится форма, в которой требуется загрузить видеоматериал. Подготовьте видео заранее: оно должно быть чётким, длительностью не более 2 минут, с хорошим освещением и без фонового шума. В кадре должно быть видно ваш документ (паспорт, ИНН и др.) и ваше лицо, а голосом произнести требуемую фразу, указанную в инструкциях к заявлению (например, «Я, Иван Иванович Петров, прошу...», с указанием ФИО, даты рождения и номера паспорта). Убедитесь, что все данные совпадают с информацией, уже внесённой в форму.
После проверки качества видео загрузите файл, используя кнопку «Выбрать файл» или перетащив его в обозначенную область. Платформа автоматически проверит формат (обычно поддерживается MP4) и размер файла (не более 50 МБ). Если файл отклонён, исправьте параметры (сократите длительность, уменьшите битрейт) и повторите загрузку.
Далее заполните оставшиеся поля формы: укажите контактный телефон, электронную почту, адрес доставки (если требуется) и любые дополнительные сведения, запрашиваемые сервисом. Проверьте введённые данные на предмет опечаток – система не позволяет редактировать их после отправки.
Когда все поля заполнены, а видео успешно загружено, нажмите кнопку «Отправить заявление». Портал отобразит подтверждение о приёме, присвоит номер заявки и отправит уведомление на указанный email и в личный кабинет. С этого момента ваша заявка будет находиться в обработке, а статус её выполнения можно отслеживать в разделе «Мои заявки».
Если в процессе возникнут вопросы, используйте кнопку «Помощь» в правом верхнем углу экрана. Там доступны онлайн‑чат с оператором, часто задаваемые вопросы и инструкции по работе с видеодокументами. При необходимости можно загрузить дополнительные файлы (сканы, фотографии) через кнопку «Добавить вложения», но это не является обязательным, если видеозапись полностью удовлетворяет требованиям сервиса.
Таким образом, весь процесс от регистрации до получения подтверждения занимает от нескольких минут до одного‑двух часов, в зависимости от сложности заявления и загруженности сервиса. Главное – подготовить качественное видео, точно следовать инструкциям и внимательно проверять вводимые данные. Удачной подачи!