Как отозвать заявление на сайте Госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои услуги», найдите нужное заявление и нажмите кнопку «Отозвать». После подтверждения система удалит заявку, и вы получите уведомление о её отзыве.
Как отозвать заявление на сайте Госуслуг? - развернуто
Отмена уже поданного заявления на портале Госуслуг — процедура, которую можно выполнить самостоятельно, не выходя из личного кабинета. Главное условие — заявление должно находиться в статусе «На рассмотрении» или «Ожидает подтверждения», иначе его уже нельзя отозвать.
Для начала зайдите на сайт госуслуг. Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, либо подтвердите вход через СМЭВ или мобильный телефон. После успешной авторизации откройте раздел «Мои обращения». В этом списке отображаются все активные заявки, их статусы и даты подачи.
Найдите нужное заявление. Рядом с каждой записью есть кнопка «Действия». Нажмите её и в появившемся меню выберите пункт «Отозвать». Система запросит подтверждение вашего намерения: появится окно с вопросом, действительно ли вы хотите отменить заявку. Подтвердите действие, кликнув «Да» или «Отозвать». После этого статус обращения изменится на «Отозвано», и в истории появится запись о дате и времени отзыва.
Если в процессе возникает необходимость уточнить причину отмены, в появившейся форме можно указать комментарий — это поможет сотрудникам быстрее понять ваш запрос, однако заполнение комментария не является обязательным.
В случае, когда кнопка «Отозвать» недоступна, проверьте статус заявления. Если оно уже принято к исполнению, находится в стадии выдачи результата или завершено, отмена невозможна. В такой ситуации единственный вариант — обратиться в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону горячей линии, указав номер обращения и требуемое действие. Оператор может предложить альтернативные решения, например, подать новое заявление с корректными данными.
Итоги действий:
- войти в личный кабинет;
- открыть раздел «Мои обращения»;
- найти нужную заявку;
- нажать «Действия» → «Отозвать»;
- подтвердить отмену.
После завершения процедуры вы получаете подтверждение в виде сообщения на экране и в истории заявлений. При необходимости вы всегда можете скачать копию отзыва, нажав кнопку «Скачать PDF». Это документ, подтверждающий, что вы самостоятельно прекратили рассмотрение заявки.