Как заказать ОМС через Госуслуги онлайн

Что такое полис ОМС и зачем он нужен

Основные понятия

Обязательное медицинское страхование

Обязательное медицинское страхование (ОМС) - государственная программа, предоставляющая застрахованным гражданам бесплатный доступ к базовым медицинским услугам. Программа охватывает профилактику, диагностику, лечение и реабилитацию в государственных и некоторых частных учреждениях.

Страховое покрытие распространяется на всех граждан, постоянно проживающих в стране, а также на иностранных граждан, имеющих право на медицинскую помощь по российскому законодательству.

В рамках ОМС застрахованные получают:

амбулаторное лечение и консультации специалистов;
стационарное лечение в государственных больницах;
экстренную медицинскую помощь;
профилактические осмотры и вакцинацию.

Оформление ОМС через портал Госуслуги осуществляется в несколько простых шагов:

Войти в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя подтверждённый аккаунт.
В разделе «Медицинские услуги» выбрать пункт «Оформление обязательного медицинского страхования».
Заполнить электронную форму, указав ФИО, паспортные данные, СНИЛС и адрес регистрации.
Прикрепить скан копий документов (паспорт, СНИЛС) при необходимости.
Подтвердить заявку нажатием кнопки «Отправить».
После обработки система выдаст электронный полис ОМС, доступный для скачивания и печати.

Электронный полис заменяет бумажный документ, позволяет сразу же пользоваться медицинскими услугами без дополнительных визитов в страховые отделения. При возникновении вопросов в личном кабинете предусмотрен онлайн‑чат с оператором, который предоставляет оперативную поддержку.

Для чего нужен полис

Полис обязательного медицинского страхования предоставляет законный доступ к бесплатным медицинским услугам в государственных и участвующих в системе учреждениях. Без полиса нельзя получить амбулаторное лечение, стационарную помощь, диагностику и профилактические мероприятия, финансируемые государством.

Полис ОМС необходим для:

получения бесплатного лечения по направлению врача;
доступа к экстренной медицинской помощи 24 часа в сутки;
получения лекарств по рекомендациям врача без дополнительных расходов;
участия в реабилитационных программах, одобренных страховым фондом;
оформления временной нетрудоспособности и получения соответствующих выплат.

Оформление полиса через официальный портал позволяет получить документ в электронном виде без посещения отделений МФЦ, ускоряет процесс регистрации и гарантирует актуальность данных в базе страховых организаций. Это экономит время и исключает риск ошибок при заполнении формы.

Виды полисов ОМС

Единый электронный полис

Единый электронный полис - цифровой документ, фиксирующий право на обязательное медицинское страхование. Полис хранится в личном кабинете пользователя на портале государственных услуг и доступен через мобильное приложение.

Для получения полиса необходимо выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет на сайте Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт.
Выбрать услугу «Оформление полиса ОМС».
Указать сведения о застрахованном лице: ФИО, пол, дату рождения, СНИЛС, паспортные данные.
Подтвердить согласие с условиями страхования и отправить заявку.

После обработки запроса система автоматически генерирует электронный полис и размещает его в разделе «Мои полисы». Пользователь получает уведомление по электронной почте и в личном кабинете.

Электронный полис имеет те же права, что и бумажный документ: его можно предъявлять в поликлинике, аптеке или страховой компании, показывая QR‑код или номер полиса. При посещении медицинского учреждения данные проверяются через единую базу, что ускоряет процесс обслуживания.

Полис сохраняет актуальность до окончания срока действия обязательного медицинского страхования. При необходимости продлить полис достаточно повторить процедуру подачи заявки, указав новые даты страхового периода.

Благодаря цифровому формату исключается необходимость заполнять бумажные бланки, ускоряется получение полиса и упрощается контроль за его статусом.

Временное свидетельство

Временное свидетельство - документ, подтверждающий факт подачи заявления на полис обязательного медицинского страхования через личный кабинет портала Госуслуги. Оно выдаётся до получения основного полиса и позволяет пользоваться медицинскими услугами в течение установленного срока.

Получить временное свидетельство можно без посещения отделения страховой компании. Для этого необходимо выполнить несколько действий в онлайн‑сервисе:

войти в личный кабинет на Госуслугах;
выбрать услугу «Оформление полиса ОМС»;
заполнить форму заявления, указав ФИО, СНИЛС, дату рождения и реквизиты места жительства;
загрузить скан копий паспорта и СНИЛС (при отсутствии оригиналов допустимы фотографии документа);
подтвердить отправку заявления кнопкой «Отправить».

После подтверждения система автоматически формирует временное свидетельство. Его можно распечатать или сохранить в мобильном приложении Госуслуги. Документ содержит номер заявки, дату выдачи и срок действия (обычно 30 дней).

Срок действия временного свидетельства ограничен: по истечении его необходимо получить основной полис, который будет отправлен в электронный ящик пользователя. Если полис не появился в течение установленного периода, следует проверить статус заявки в личном кабинете и при необходимости связаться с техподдержкой портала.

Временное свидетельство упрощает процесс получения медицинского страхования, устраняя необходимость ждать готовности полиса и позволяя сразу обращаться за медицинской помощью.

Подготовка к оформлению полиса ОМС на Госуслугах

Необходимые документы

Документ, удостоверяющий личность

Для оформления обязательного медицинского страхования через портал Госуслуги необходимо подтвердить личность официальным документом. Принять в качестве удостоверения можно один из следующих вариантов:

Паспорт гражданина Российской Федерации (внутренний);
Заграничный паспорт гражданина РФ;
Сводка выдачи временного удостоверения личности (для несовершеннолетних);
Служебный или дипломатический паспорт (при наличии соответствующего статуса).

Документ должен быть действующим, без ограничений по сроку действия и соответствовать данным, указанным в личном кабинете сервиса. При загрузке копии в системе следует использовать файлы в форматах PDF, JPEG или PNG, размером не более 5 МБ, чтобы обеспечить корректную проверку.

Для успешного завершения заявки система автоматически сверяет сведения из удостоверения с базой государственных реестров. При совпадении данных процесс регистрации ОМС продолжается без дополнительных запросов. Если обнаружены несоответствия, система выдаёт сообщение об ошибке и требует загрузить корректный документ.

Отсутствие требуемого удостоверения личности блокирует возможность оформить страхование онлайн, поэтому рекомендуется подготовить скан или фото выбранного документа заранее и проверить качество изображения перед отправкой. После успешной загрузки и подтверждения личности заявка считается принятый, и полис ОМС будет сформирован в электронном виде.

СНИЛС

СНИЛС - обязательный идентификатор гражданина, без которого невозможно оформить обязательное медицинское страхование через электронный сервис. При регистрации в личном кабинете госпортала система проверяет номер СНИЛС, сопоставляя его с данными ФНС. Наличие корректного номера гарантирует автоматическое заполнение полей ФИО, даты рождения и места регистрации, что ускоряет процесс подачи заявки.

Для успешного оформления ОМС онлайн требуется:

ввести СНИЛС в поле «Идентификационный номер»;
подтвердить его совпадение с официальным реестром (появится сообщение об успешной проверке);
загрузить скан или фото свидетельства о присвоении СНИЛС, если система запрашивает документ;
пройти электронную подпись, используя сертификат, привязанный к СНИЛС.

Если СНИЛС отсутствует в базе, система выдаёт ошибку и предлагает обратиться в МФЦ или Многофункциональный центр для уточнения данных. После исправления ошибки процесс продолжится без дополнительных задержек.

Пользователь, имеющий действующий СНИЛС, получает полную готовность к оформлению ОМС в течение нескольких минут после успешного ввода номера. Это гарантирует непрерывный доступ к медицинским услугам без необходимости посещения государственных учреждений.

Проверка учётной записи на Госуслугах

Подтверждение личности

Подтверждение личности - неотъемлемый этап получения полиса ОМС через портал Госуслуги. Без корректного подтверждения система не выдаст электронный полис, поэтому процесс следует выполнить последовательно и без ошибок.

Для подтверждения требуется:

паспорт гражданина РФ (скан‑копия первой страницы);
ИНН (при наличии);
СНИЛС (для автоматической привязки к страховой базе);
фотография лица в формате JPEG/PNG (размер до 2 МБ);
при необходимости - видеозапись с живым изображением лица, где видно паспорт.

Процедура выглядит так:

Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуги, выберите услугу «Оформление ОМС».
На этапе «Идентификация» загрузите скан‑копию паспорта и фотографию лица. При первом использовании сервис может запросить видеоверификацию - запишите короткое видео, где вы держите паспорт перед камерой и произносите своё ФИО.
Система автоматически сверит данные с базой МФЦ и ФСС. При совпадении статус меняется на «Подтверждено», после чего открывается форма заполнения заявления.

Если система отклонила документы, проверьте следующее:

чёткость скана (нет размытости, всё читаемо);
соответствие формата и размера файлов;
совпадение ФИО в паспорте и видеозаписи;
актуальность ИНН и СНИЛС (если указаны).

В случае повторных отказов обратитесь в службу поддержки Госуслуг через чат или телефонный звонок. Специалисты помогут исправить причину отклонения, после чего процесс подтверждения можно повторить.

Проверка актуальности данных

При оформлении полиса ОМС через портал Госуслуги первым шагом является проверка актуальности личных данных. Ошибки в ФИО, дате рождения, ИНН или адресе могут привести к отказу в выдаче полиса и необходимости повторного обращения.

Для проверки данных следует:

войти в личный кабинет на госуслуги;
открыть раздел «Мои данные» и сравнить сведения с документами, удостоверяющими личность;
убедиться, что номер полиса предыдущего года (если есть) соответствует текущему формату;
при необходимости обновить информацию, используя кнопку «Редактировать» и загрузив скан копий подтверждающих документов.

После корректировки данных система автоматически проверит их соответствие базе государственных реестров. Если проверка прошла успешно, система выдаст подтверждение готовности к оформлению полиса. В противном случае будет указана конкретная причина несоответствия, что позволяет быстро исправить ошибку и продолжить процесс без задержек.

Пошаговая инструкция: Оформление ОМС через Госуслуги

Авторизация на портале

Для доступа к сервису необходимо выполнить вход в личный кабинет портала Госуслуги. Пользователь вводит логин - номер телефона или ИНН - и пароль, который был установлен при регистрации. После ввода система проверяет данные, отправляет одноразовый код на привязанный номер или электронную почту; ввод кода завершает процесс авторизации.

Для обеспечения безопасности рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию. В личном кабинете выбирается пункт «Настройки безопасности», где активируется получение кода подтверждения по СМС или мобильному приложению. После активации каждый вход будет требовать подтверждения, что исключает несанкционированный доступ.

Основные действия при входе:

Ввести идентификационный номер (телефон, ИНН) и пароль.
Подтвердить вход кодом, полученным в выбранном канале связи.
При первом входе задать параметры двухфакторной аутентификации.
При необходимости обновить пароль через раздел «Смена пароля».

Эти шаги открывают доступ к сервису оформления полиса ОМС в режиме онлайн, позволяя сразу перейти к заполнению заявки без промежуточных процедур.

Поиск услуги «Оформление полиса ОМС»

Для получения полиса ОМС необходимо в личном кабинете портала найти соответствующую услугу. Поиск выполняется в несколько простых действий.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход, используя пароль и СНИЛС.
В строке поиска введите «Оформление полиса ОМС» без кавычек.
В результатах выберите пункт «Оформление полиса обязательного медицинского страхования».
Нажмите кнопку «Перейти к услуге», после чего откроется форма заявки.
Заполните обязательные поля (ФИО, дата рождения, полис или СНИЛС, контактный телефон).
Прикрепите требуемые документы (паспорт, СНИЛС, подтверждение права на бесплатное обслуживание, если необходимо).
Подтвердите запрос нажатием «Отправить». Система выдаст номер заявки и, при положительном решении, загрузит электронный полис в ваш личный кабинет.

После получения полиса его можно распечатать или использовать в цифровом виде при обращении в медицинские учреждения.

Заполнение заявления

Персональные данные

Для оформления ОМС через портал «Госуслуги» необходимо предоставить точные персональные сведения. Ошибки в данных приводят к задержкам и отказу в выдаче полиса.

Фамилия, имя, отчество
Дата и место рождения
СНИЛС
Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ)
Адрес регистрации и фактического проживания
Контактный телефон и e‑mail

Система проверяет указанные сведения в государственных реестрах: ФОМС, МВД и Росреестр. При совпадении данных запрос завершается автоматически, без обращения в службу поддержки.

Персональная информация хранится в зашифрованном виде, доступ к ней ограничен только уполномоченными сотрудниками. Регулярные аудиты подтверждают соответствие требованиям законодательства о защите данных. Пользователь получает возможность просмотреть и исправить свои данные в личном кабинете в любой момент.

Выбор страховой медицинской организации

Выбор страховой медицинской организации - ключевой этап при оформлении ОМС через портал Госуслуги. От правильного выбора зависит доступность нужных специалистов, удобство обращения и качество получаемой помощи.

При оценке вариантов следует учитывать следующие параметры:

наличие лицензии и аккредитации;
географическую близость к месту проживания;
профильные отделения и наличие нужных специалистов;
отзывы пациентов, опубликованные на официальных ресурсах;
количество филиалов и часы работы;
наличие дополнительных сервисов (онлайн‑запись, телемедицина).

Портал предоставляет инструменты для сравнения организаций. В разделе «Медицинские организации» можно задать фильтры по региону, специализации, типу учреждения и просмотреть детальные карточки с указанием лицензий, услуг и контактных данных. Сравнение нескольких вариантов в таблице ускоряет принятие решения.

После определения предпочтительной организации добавьте её в заявку ОМС. На этапе подтверждения проверьте совпадение ИНН организации и её юридического адреса, затем отправьте запрос. Система автоматически привязывает выбранную организацию к вашему полису, и вы получаете подтверждение о завершении процесса.

Информация о предыдущем полисе (при наличии)

При оформлении нового полиса ОМС через портал Госуслуги необходимо указать сведения о ранее действующем полисе, если он имеется. Эти данные позволяют системе автоматически проверить право на продление и избежать дублирования страховых документов.

Для корректного ввода информации требуется:

номер полиса (указывается в формате «№ XXXXX/YY»);
дата начала и окончания действия предыдущего полиса;
ФИО застрахованного, совпадающее с данными в личном кабинете;
СНИЛС застрахованного лица;
копия сканированного документа (PDF, JPG, PNG) при необходимости подтверждения.

Если полис был прекращён по добровольному отказу или по истечению срока, в заявке указывается «нет предыдущего полиса». В этом случае система запрашивает только базовые персональные данные без ссылки на прошлый документ.

Все указанные сведения вводятся в соответствующие поля формы на сайте. После подтверждения система проверяет их в базе МИС ОМС и формирует новый полис в течение нескольких минут. При ошибке в номере или дате система выдаёт сообщение о несоответствии, требующее исправления.

Проверка и отправка заявления

Для подачи заявления на полис ОМС через портал Госуслуги требуется строго выполнить проверку данных и отправку формы.

Перед отправкой проверьте:

корректность ФИО, даты рождения и паспортных данных;
соответствие кода страховой компании и номера полиса (если имеется);
актуальность контактного телефона и адреса электронной почты;
отсутствие пустых обязательных полей.

После проверки нажмите кнопку «Отправить». Система сразу сформирует подтверждение о получении заявления и предоставит номер заявки. Сохраните номер в личных записях - он понадобится для отслеживания статуса. При необходимости система может вывести сообщение об ошибке; исправьте указанные пункты и повторите отправку.

Завершив процесс, ожидайте уведомление о вынесении решения в личном кабинете.

Отслеживание статуса заявления

Уведомления от Госуслуг

Уведомления от сервиса «Госуслуги» - ключевой канал информирования пользователя о ходе оформления обязательного медицинского страхования (ОМС) в электронном виде. После запуска процесса подачи заявления система автоматически генерирует сообщения, фиксирующие каждый значимый этап.

Типы уведомлений, возникающих при заказе ОМС онлайн:

подтверждение получения заявки;
изменение статуса (в обработке, одобрено, отклонено);
запрос дополнительных документов;
уведомление о готовности полиса к скачиванию;
напоминание о предстоящих сроках оплаты или продления.

Получать сообщения можно несколькими способами: push‑уведомления в личном кабинете, SMS‑сообщения на зарегистрированный номер, электронные письма, а также через мобильное приложение. Настройки канала доставки настраиваются в разделе «Настройки уведомлений» и сохраняются до изменения пользователем.

При получении уведомления необходимо:

открыть сообщение и перейти по предоставленной ссылке;
проверить актуальный статус заявки;
при необходимости загрузить требуемые файлы или подтвердить действия;
при готовности полиса скачать его и сохранить в личном архиве.

Своевременная реакция на уведомления исключает задержки в оформлении ОМС, гарантирует отсутствие пробелов в страховом покрытии и позволяет контролировать процесс без обращения в поддержку.

Личный кабинет

Личный кабинет на портале Госуслуги - центр управления процессом получения обязательного медицинского страхования. После входа в систему пользователь видит панель с основными функциями: проверка статуса заявки, загрузка необходимых документов, получение электронного полиса.

Для оформления ОМС через личный кабинет необходимо выполнить несколько действий:

Ввести персональные данные (ФИО, ИНН, СНИЛС) в соответствующей форме.
Прикрепить скан копий паспорта и полиса СТС (если требуется).
Выбрать тип страхования - индивидуальное или семейное.
Подтвердить согласие с условиями и отправить заявку.

После отправки система формирует запрос в страховую компанию, а статус заявки отображается в реальном времени. При изменении статуса пользователь получает уведомление в личном кабинете и на привязанную электронную почту.

В личном кабинете также доступны функции: просмотр истории заявок, повторное скачивание полиса, изменение контактных данных. Все операции происходят в защищённом режиме, без необходимости посещать отделения государственных органов.

Получение полиса ОМС

Срок изготовления полиса

Срок изготовления полиса ОМС при подаче заявления через портал Госуслуги обычно составляет от 1 до 3 рабочих дней. После подтверждения данных заявка попадает в автоматическую систему выдачи, и готовый документ появляется в личном кабинете пользователя.

Факторы, влияющие на длительность процесса:

корректность заполненных сведений; ошибки заставляют операторов возвращать заявку на доработку;
загрузка серверов в периоды массовых обращений (например, в начале года);
необходимость дополнительных проверок при смене места жительства или изменении страховой категории.

Для ускорения получения полиса рекомендуется:

заполнить все поля формы без пропусков;
загрузить актуальные сканы паспортов и справок в требуемом формате;
проверить совпадение адреса регистрации с данными в системе;
при получении уведомления о готовности сразу зайти в личный кабинет и скачать полис в PDF.

Если полис не появился в течение указанного периода, следует открыть службу поддержки в личном кабинете, указать номер заявки и запросить уточнение статуса. После получения документа его можно распечатать или сохранить в электронном виде для предъявления в медицинских учреждениях.

Способы получения

Электронный полис в личном кабинете

Электронный полис в личном кабинете - основной документ, подтверждающий право на бесплатное медицинское обслуживание. После подачи заявки через портал Госуслуги система автоматически генерирует полис и размещает его в разделе «Мои полисы». Доступ к полису осуществляется круглосуточно, без необходимости посещать отделения МФЦ.

Для получения и управления электронным полисом выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя пароль и код подтверждения.
Перейдите в меню «Мои полисы» и выберите пункт «Оформление ОМС».
Убедитесь, что все личные данные (ФИО, дата рождения, СНИЛС) совпадают с данными в базе ФОМС.
Нажмите кнопку «Сформировать полис». Система проверит статус заявки и, при отсутствии препятствий, создаст электронный документ.
Скачайте полис в формате PDF или сохраните его в облачном хранилище, привязанном к кабинету.
При необходимости распечатайте полис для предъявления в медицинском учреждении.

Электронный полис можно использовать в любой момент: при записи к врачу, при оказании экстренной помощи, при получении рекомендаций от страховой компании. Все изменения (смена места жительства, обновление данных) вносятся через тот же кабинет, после чего система автоматически обновляет полис и уведомляет пользователя.

Контроль за сроками действия полиса осуществляется в разделе «История полисов». При приближении даты окончания система отправит SMS‑оповещение и предложит продлить полис в несколько кликов. Таким образом, электронный полис обеспечивает непрерывный доступ к медицинским услугам без лишних походов в офисы и очередей.

Получение на материальном носителе

Оформление обязательного медицинского страхования через портал Госуслуги завершается выдачей полиса на бумажном носителе. После подтверждения заявки система формирует электронный документ, который автоматически встраивается в личный кабинет. Чтобы получить полис в печатном виде, выполните следующие действия:

Откройте раздел «Мои документы» в личном кабинете.
Выберите готовый полис ОМС и нажмите кнопку «Скачать PDF».
Сохраните файл на компьютер или мобильное устройство.
Распечатайте документ на принтере, используя бумагу формата A4.
Подпишите распечатанный полис и проставьте печать (при необходимости) в отделении страховой компании.

Если отсутствует принтер, можно заказать печать через сервисы доставки документов: в личном кабинете укажите адрес получения, выберите способ «Доставка на дом» и подтвердите оплату. Доставка обычно занимает от 1 до 3 рабочих дней, а полис приходит в конверте, защищённом от повреждений.

При получении полиса в отделении поликлиники предъявите распечатанный документ и удостоверение личности. Сотрудник проверит соответствие данных в системе и отметит факт выдачи. После этого полис считается действующим, и его можно использовать при обращении за медицинской помощью.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если отказали в оформлении

Если заявка на полис ОМС, поданная в электронном сервисе, получила отказ, первым действием необходимо уточнить причину отклонения. В личном кабинете отображается код или текстовое пояснение; эта информация задаёт направление дальнейших действий.

Дальнейшие шаги:

Проверьте полноту и корректность введённых данных: фамилия, ИИН, адрес регистрации, сведения о страховой компании.
Сравните предоставленные документы с перечнем, требуемым для оформления, и при необходимости подготовьте недостающие копии.
Сформируйте повторную заявку, исправив выявленные ошибки, и отправьте её через тот же сервис.
Если причина отказа связана с технической ошибкой или спорным вопросом, подайте официальную жалобу в службу поддержки портала, указав номер заявки и детали отклонения.
При отсутствии возможности решить проблему онлайн обратитесь в ближайший центр обслуживания граждан или страховую компанию, предоставив распечатку отказа и комплект документов.

После подачи исправленной заявки контролируйте статус в личном кабинете. При подтверждении успешного завершения процесса получите электронный полис и распечатайте его для предъявления в медицинском учреждении. При повторных отказах сохраняйте копии всех коммуникаций - они понадобятся при обращении в контролирующие органы.

Как поменять страховую медицинскую организацию

Для смены страховой медицинской организации необходимо воспользоваться личным кабинетом на портале государственных услуг.

Сначала откройте сайт, выполните вход под своей учетной записью и перейдите в раздел «Медицинское обслуживание». В этом блоке найдите пункт «Смена СМО» и нажмите кнопку «Оформить».

Далее заполните форму:

ФИО и ИНН (автоматически подставляются из профиля);
Текущий полис ОМС;
Новая страховая организация (выберите из списка доступных);
Дата, с которой требуется перевести полис;
При необходимости приложите документ, подтверждающий право на смену (например, выписку из ДМС или приказ работодателя).

После ввода данных нажмите «Отправить». Система проверит информацию и сформирует электронный запрос в выбранную СМО.

Ответ приходит в течение 5-7 рабочих дней. При одобрении в личном кабинете появится уведомление и обновлённый полис ОМС, который можно распечатать или сохранить в электронном виде.

Если запрос отклонён, в уведомлении будет указана причина, после чего можно исправить ошибки и повторить процесс.

Таким образом, изменить страховую медицинскую организацию можно полностью онлайн, без посещения поликлиники или обращения в справочную службу.

Что делать при утере или повреждении полиса

Если полис ОМС был утерян или повреждён, необходимо действовать последовательно, чтобы восстановить документ и сохранить право на медицинское обслуживание.

Проверка наличия копий. Откройте личный кабинет на официальном портале государственных услуг. В разделе «Мои услуги» найдите запись о оформленном полисе - там отображается номер и возможность скачивания электронного варианта. Сохраните файл в надёжном месте.
Сообщение о проблеме. В личном кабинете выберите действие «Сообщить о потере/повреждении полиса». Заполните форму, указав номер полиса, причину утери или степень повреждения и контактные данные. После отправки система генерирует запрос в страховую компанию.
Получение нового полиса. Страховая организация проверит запрос, сверив данные с базой. При подтверждении выдаст новый электронный полис, который автоматически появится в вашем личном кабинете. При необходимости можно запросить печатную копию через пункт «Получить документ в МФЦ» или оформить доставку по почте.
Контроль статуса. На странице запроса отображается статус обработки (в обработке, одобрено, готово к скачиванию). При возникновении вопросов используйте онлайн‑чат или телефонную линию поддержки портала.
Хранение. Сохраните новый полис в нескольких форматах: PDF в облачном хранилище, копию на флеш‑накопителе и распечатанную версию. При следующем обращении к врачу предъявляйте электронный документ через мобильное приложение.

Эти шаги позволяют быстро восстановить утерянный или испорченный полис ОМС без обращения в отделения страховой компании, используя только онлайн‑сервисы государственного портала.