Как отменить заявление на загранпаспорт старого образца через Госуслуги? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуги, откройте раздел «Мои заявления», найдите заявку на загранпаспорт старого образца и нажмите кнопку «Отменить». После подтверждения система отправит уведомление о снятии заявки.
Как отменить заявление на загранпаспорт старого образца через Госуслуги? - развернуто
Для отмены уже поданного заявления на загранпаспорт старого образца через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий. Процесс полностью автоматизирован и занимает минимум времени, если заявка ещё не перешла в стадию обработки в отделение миграционной службы.
-
Авторизация. Откройте сайт gosuslugi.ru или приложение Госуслуги и войдите в личный кабинет, используя логин и пароль (при необходимости – подтверждение через СМЭВ или мобильный телефон).
-
Переход в раздел «Мои услуги». После входа в аккаунт найдите пункт «Мои услуги», где отображаются все активные заявки, в том числе и на загранпаспорт старого образца.
-
Выбор нужного заявления. В списке активных заявок найдите запись, соответствующую вашему заявлению на заграничный паспорт. Обычно рядом указано название услуги, номер заявки и её статус.
-
Инициирование отмены. Нажмите кнопку «Отменить» (или «Отозвать заявку»), которая появляется рядом с выбранным заявлением. Система запросит подтверждение действия – подтвердите своё намерение.
-
Указание причины (по желанию). На следующем экране можно выбрать причину отмены из предложенного списка (например, «изменились планы», «нужен иной тип паспорта»). Заполнение этого поля не является обязательным, но поможет службе быстрее обработать запрос.
-
Подтверждение операции. После указания причины система отобразит итоговую информацию о заявке и запросит окончательное подтверждение. Нажмите «Подтвердить отмену».
-
Получение уведомления. На указанный в профиле e‑mail и в личный кабинет придёт сообщение о том, что заявление успешно отозвано. Статус заявки изменится на «Отменено».
Что делать, если кнопка «Отменить» недоступна?
- Заявка уже в работе. Если статус заявки изменён на «В обработке», «Передано в отделение» или аналогичный, отмена через портал невозможна. В этом случае следует обратиться лично в отделение миграционной службы по месту жительства, предоставить оригинал паспорта и заявление об отзыве, а также удостоверить личность.
- Технические проблемы. При возникновении ошибок в личном кабинете рекомендуется очистить кэш браузера, обновить страницу или воспользоваться другим устройством. Если проблема сохраняется, свяжитесь с колл‑центром Госуслуг (телефон 8‑800‑555‑35‑35) и уточните детали.
Сроки и последствия
- После подтверждения отмены в системе статус меняется мгновенно, однако официальное письмо‑уведомление может прийти в течение 24 часов.
- Плата за подачу заявления не возвращается, если в заявлении указано, что услуги оплачены. При повторной подаче нового заявления необходимо будет снова оплатить необходимые сборы.
- При повторном обращении к получению загранпаспорта старого образца рекомендуется внимательно проверять все данные и сроки, чтобы избежать повторных отмен.
Следуя этим рекомендациям, вы без лишних задержек сможете отозвать своё заявление и при необходимости оформить новую заявку в удобном для вас порядке.