Как отменить запись в поликлинику на Госуслугах? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Мои записи» и нажмите кнопку «Отменить» рядом с нужной записью. Подтвердите действие в появившемся окне.
Как отменить запись в поликлинику на Госуслугах? - развернуто
Для отмены записи в поликлинику через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий. Процесс полностью автоматизирован, поэтому не потребуется обращаться в регистратуру лично. Ниже подробно описаны все шаги.
1. Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru. Для этого введите логин и пароль от учетной записи. Если вы используете приложение «Госуслуги» на смартфоне, откройте его и выполните вход тем же способом.
2. Перейдите в раздел «Мои услуги». В списке доступных сервисов найдите пункт «Запись к врачу» (иногда он может называться «Запись в поликлинику»). Нажмите на него, чтобы открыть подробную страницу.
3. В открывшемся окне отобразятся все текущие записи. Выберите нужную запись, которую планируете отменить. Обычно рядом с каждой записью есть кнопка «Отменить» или иконка крестика.
4. После нажатия кнопки появится запрос подтверждения действия. Убедитесь, что выбран правильный визит, и подтвердите отмену, кликнув «Да» или «Подтвердить». Система мгновенно удалит запись из вашего расписания.
5. Для завершения процесса проверьте статус: в списке записей запись должна исчезнуть, а в истории появится запись об отмене. При необходимости вы можете сохранить скриншот подтверждения для личного архива.
Если возникли проблемы (например, запись не отменяется или система сообщает об ошибке), выполните следующее:
- Обновите страницу и повторите попытку.
- Убедитесь, что ваш браузер поддерживает работу с сайтом (рекомендуются последние версии Chrome, Firefox, Edge).
- Очистите кэш и файлы cookie, затем снова зайдите в личный кабинет.
- Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или позвоните по официальному номеру горячей линии.
Дополнительные рекомендации:
- Отмена записи возможна только до установленного срока (обычно за 24 часа до визита). После этого система может потребовать специального запроса в регистратуру.
- При отмене записи вы освобождаете место для других пациентов, поэтому рекомендуется действовать своевременно.
- При необходимости перенести визит вместо отмены используйте функцию «Переписать запись», доступную в том же разделе.
Следуя этим инструкциям, вы без труда отмените запись в поликлинику, избежав лишних походов в регистратуру и сэкономив время.