Как отменить счет на Госуслугах? - коротко
Чтобы отменить счет на Госуслугах, перейдите в раздел «Платежи и заказы», найдите нужный счет и нажмите «Отменить». Если оплата уже прошла, отмена невозможна — обратитесь в поддержку.
Как отменить счет на Госуслугах? - развернуто
Отмена счета на Госуслугах зависит от типа услуги и стадии ее выполнения. Если вы создали счет для оплаты, но передумали или допустили ошибку, действуйте следующим образом.
Сначала проверьте статус платежа в личном кабинете. Если оплата еще не прошла, счет можно отменить самостоятельно. Для этого перейдите в раздел "Платежи" или "Мои заявки", найдите нужный счет и выберите опцию "Отменить". После этого сумма не будет списана, а счет аннулируется.
Если оплата уже выполнена, отменить ее через Госуслуги нельзя. В таком случае придется обращаться в организацию, которой предназначался платеж. Уточните у них условия возврата средств и предоставьте подтверждение оплаты. В некоторых случаях деньги можно вернуть через банк, если платеж ошибочный.
Для налоговых платежей или госпошлин отмена возможна только до оплаты. Если деньги уже переведены, обратитесь в налоговую инспекцию или суд с заявлением о возврате излишне уплаченной суммы.
В случае счета за ЖКУ или другие регулярные платежи отмена не требуется. Достаточно просто не оплачивать его, если услуга больше не нужна. Однако убедитесь, что задолженности нет, чтобы избежать штрафов.
Если у вас возникли сложности, обратитесь в техническую поддержку Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии. Они помогут уточнить статус платежа и подскажут дальнейшие действия.