Как заменить старый загранпаспорт новым через портал Госуслуг

Подготовка к подаче заявления на загранпаспорт

Необходимые документы и информация

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина Российской Федерации - государственный документ, подтверждающий личность и гражданство. В нем фиксируются фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, фотография, подпись, а также сведения о выдаче и сроке действия. Документ регулируется Федеральным законом «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в неё» и соответствует международным стандартам идентификации.

Внутренний паспорт (паспорт РФ) используется для оформления сделок, получения услуг и подтверждения права на проживание. Заграничный паспорт служит для пересечения государственных границ, содержит страницы для виз и отметок о поездках, имеет более длительный срок действия, обычно 10 лет.

Для замены устаревшего заграничного паспорта на новый через сервис Госуслуги требуется наличие действующего внутреннего паспорта, ИНН и СНИЛС. Система проверяет данные в реальном времени, что ускоряет процесс получения нового документа.

Процедура онлайн‑замены включает следующие действия:

1. Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
2. Выберите услугу «Замена заграничного паспорта».
3. Заполните форму: укажите серию и номер текущего заграничного паспорта, дату его окончания, загрузите сканированные копии внутреннего паспорта, ИНН и СНИЛС.
4. Оплатите госпошлину банковской картой или через электронный кошелёк.
5. Подтвердите заявку, получите электронный чек и QR‑код для получения нового паспорта в выбранном отделении МВД.

После одобрения заявки система отправит уведомление о готовности нового документа. При получении необходимо предъявить оригиналы загранпаспорта, внутреннего паспорта и подтверждение оплаты. Процесс полностью автоматизирован, исключая необходимость личного посещения государственных органов до момента получения готового паспорта.

Старый загранпаспорт (при наличии)

Старый загранпаспорт - документ, подлежащий сдаче при оформлении нового через электронный сервис государственных услуг. Его наличие подтверждает предыдущие поездки, содержит сведения, необходимые для сверки личных данных. При подаче заявления требуется выполнить несколько обязательных действий:

• Проверить срок действия: если паспорт просрочен более чем на три года, в заявке указывают причину замены (утрата, износ, изменение фамилии и тому подобное.).
• Оценить состояние: повреждения, разрывы, следы несанкционированных изменений делают документ непригодным для сканирования; в таком случае его необходимо сдать в отделение миграционной службы.
• Снять копию первой и второй страниц: изображение должно быть чётким, без отражений и обрезок; форматы файлов - JPG или PDF, размер не превышает 5 МБ.
• Указать серию и номер в соответствующих полях онлайн‑формы; система автоматически сверит данные с базой МВД.

После загрузки сканов система выдаёт подтверждение о приёме документов. При необходимости сотрудник миграционной службы может запросить оригинал старого паспорта, который следует принести в выбранный пункт выдачи. При получении нового паспорта старый документ будет аннулирован и возвращён в виде печати о сдаче.

Фотография для загранпаспорта: требования и подготовка

Фотография - обязательный документ при оформлении нового загранпаспорта через электронный сервис. Требования к изображению фиксированы государственными нормативами и отличаются от правил для внутренних паспортов.

Для получения приемлемой фотографии следует учесть следующие параметры:

• Размер: 35 × 45 мм, лицо занимает 70 %-80 % высоты снимка.
• Фон: однотонный светло‑серый, без теней и посторонних объектов.
• Позирование: голова и плечи полностью видны, взгляд направлен прямо в камеру, выражение нейтральное, рот закрыт.
• Одежда: без головных уборов, исключая религиозные и медицинские причины; одежда должна контрастировать с фоном.
• Очки: запрещены любые оптические средства, включая солнцезащитные, если они закрывают глаза; при необходимости допускаются только медицинские очки без отражающих покрытий.
• Качество изображения: отсутствие размытости, пикселизации и пятен; резкость должна быть высокой, цветовой баланс естественным.
• Формат файла: JPEG, размер не превышает 2 МБ, разрешение минимум 300 dpi.

Подготовка фотографии включает несколько простых шагов. Сначала выбирают профессионального фотографа, знакомого с требованиями к загранпаспортным снимкам, либо используют специализированные онлайн‑сервисы, которые автоматически обрезают и корректируют изображение. Затем проверяют соответствие параметрам через официальную проверку на сайте госуслуг. После подтверждения загружают готовый файл в личный кабинет, где система автоматически отклонит несоответствующие изображения.

Тщательное соблюдение указанных критериев ускоряет процесс выдачи нового заграничного паспорта и исключает необходимость повторной подачи.

Документы воинского учета (для мужчин от 18 до 27 лет)

Для мужчин в возрасте от 18 до 27 лет, оформляющих замену заграничного паспорта через сервис Госуслуг, необходимо предоставить документы, подтверждающие их воинский учет. Отсутствие этих бумаг приводит к отказу в выдаче нового документа.

К перечню требуемых материалов относятся:

• Справка из военного комиссариата о состоянии воинского учета (форма 2‑н);
• Военный билет (для уже призванных) либо приписное удостоверение (для находящихся на воинском учёте);
• Копия действующего внутреннего паспорта;
• ИНН и СНИЛС (при необходимости для идентификации);
• Заявление, сформированное в личном кабинете портала.

Все документы должны быть загружены в электронном виде в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система автоматически проверяет соответствие данных; при обнаружении несоответствия пользователь получает уведомление и возможность исправить ошибку.

При корректном оформлении и подтверждении статуса учета процедура замены заграничного паспорта завершается в течение 10 рабочих дней, после чего готовый документ можно получить в выбранном отделении миграционной службы.

Сведения о трудовой деятельности за последние 10 лет

Для замены старого загранпаспорта новым через сервис Госуслуги необходимо предоставить сведения о трудовой деятельности за последние десять лет. Эти данные подтверждают постоянный доход и отсутствие задолженностей, что является обязательным условием при оформлении нового документа.

Список требуемых материалов:

• Трудовые книжки (полные выписки за каждый период работы);
• Договоры о трудоустройстве, подписанные с работодателями;
• Справки о доходах (форма 2‑НДФЛ) за каждый из последних 10 календарных лет;
• Платёжные ведомости или выписки из банка, подтверждающие факт получения заработной платы;
• При необходимости - акты приёма‑увода с работы, подтверждающие даты начала и окончания трудовых отношений.

Получить документы можно в отделе кадров текущего и бывших работодателей, а также в налоговой службе (для справок 2‑НДФЛ). После получения сканируйте файлы в формате PDF или JPG, убедившись в читаемости текста.

На портале Госуслуги загрузите каждый документ в соответствующее поле формы заявки. После отправки система автоматически проверит наличие всех обязательных файлов. Если обнаружены пробелы, система выдаст сообщение с указанием недостающих материалов; загрузите их в течение установленного срока.

После успешной проверки сведения о трудовой деятельности фиксируются в личном кабинете, и процедура выдачи нового загранпаспорта продолжается без дальнейших задержек.

Выбор типа загранпаспорта

Загранпаспорт нового образца (биометрический)

Биометрический загранпаспорт нового образца - универсальный документ, содержащий электронный чип с фотографией, отпечатками пальцев и данными о владельце. Чип обеспечивает быструю проверку подлинности и соответствует международным требованиям, что упрощает прохождение границы в любой стране‑члене Шенгенского соглашения.

Для замены прежнего паспорта через сервис Госуслуг необходимо выполнить несколько действий:

1. Зарегистрироваться на портале, подтвердив личность по СМС‑коду.
2. Открыть форму «Замена загранпаспорта», выбрать тип «биометрический».
3. Заполнить поля анкеты: ФИО, дата рождения, серия и номер текущего паспорта, контактный телефон.
4. Прикрепить сканы обязательных документов:
   • действующий загранпаспорт (страницы с личными данными и штампами);
   • внутренний паспорт РФ (страница с регистрацией);
   • свидетельство о рождении (для несовершеннолетних);
   • справка о прохождении медкомиссии (если требуется);
   • фото 3,5 × 4,5 см в электронном виде (альтернативно - фото будет сделано в пункте выдачи.
5. Оплатить госпошлину через онлайн‑кассу.
6. Подтвердить заявку, получив электронный акт о приёме.

После подтверждения система формирует QR‑код, которым можно воспользоваться в пункте выдачи. В течение 10‑15 рабочих дней готовый биометрический паспорт будет готов к получению. При получении требуется предъявить оригиналы внутренних и старого загранпаспортов, а также документ, подтверждающий оплату.

Биометрический паспорт обеспечивает более высокий уровень защиты от подделки, ускоряет идентификацию на пограничных пунктах и соответствует современным требованиям международных стандартов. Его оформление через Госуслуги экономит время, исключая необходимость личного визита в отделение миграционной службы до момента получения готового документа.

Загранпаспорт старого образца

Загранпаспорт старого образца - документ, оформленный до 2010 года по образцу, в котором указаны сведения о владельце в виде ручного ввода, а фотография напечатана на отдельном листе. Его внешний вид отличается от современного образца: обложка темно-синего цвета, отсутствие встроенного чипа, ограниченный срок действия (обычно 10 лет).

Основные ограничения старого паспорта:

• отсутствие биометрических данных, что препятствует использованию в странах, требующих электронный контроль;
• невозможность оформить визу через электронные системы, требующие сканированного изображения паспорта;
• риск отказа в посадке при проверке авиакомпаниями, которые проверяют наличие чипа.

Для замены старого документа через сервис Госуслуг необходимо:

1. Зарегистрироваться в личном кабинете, подтвердив личность по СМС.
2. Выбрать услугу «Получить новый заграничный паспорт» и указать, что текущий документ - старого образца.
3. Загрузить сканированную копию старого паспорта, фотографию в соответствии с требованиями, а также заполнить электронную форму с контактными данными.
4. Оплатить госпошлину онлайн и выбрать удобный пункт выдачи.

После подачи заявки система автоматически проверит соответствие данных и сформирует расписание визита в отделение МФЦ. При получении нового паспорта старый документ будет изъят и уничтожен в соответствии с нормативами. Этот процесс полностью исключает необходимость личного посещения консульства или МВД, ускоряя переход к современному биометрическому образцу.

Подтверждение учетной записи на Госуслугах

Подтверждение учетной записи в системе «Госуслуги» - обязательный этап перед подачей заявления на замену заграничного паспорта. Без подтвержденного профиля сервис не принимает документы и не формирует заявку.

Для подтверждения необходимо выполнить следующие действия:

1. Войдите в личный кабинет по адресу gosuslugi.ru, используя логин и пароль.
2. Перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность».
3. Выберите способ подтверждения: СМС‑код, телефонный звонок или электронная почта.
4. Введите полученный код в соответствующее поле и нажмите «Подтвердить».
5. После успешного ввода система отобразит статус «Учётная запись подтверждена».

Если код не пришёл, проверьте корректность указанных контактов, обновите их в профиле и повторите процесс. При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону горячей линии.

Подтверждённый аккаунт открывает доступ к онлайн‑заявке, загрузке сканов паспорта и отслеживанию статуса замены. Все операции выполняются в режиме реального времени, без необходимости посещать отделения.

Пошаговая инструкция по оформлению загранпаспорта через Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуг

Авторизация на портале Госуслуг - первый обязательный шаг для подачи заявки на замену заграничного паспорта. Без входа в личный кабинет невозможно оформить услугу, загрузить документы и отслеживать статус заявления.

Для входа выполните последовательность действий:

• Перейдите на сайт gosuslugi.ru.
• Нажмите кнопку «Войти».
• Введите логин (ЭЛН) и пароль, указанные при регистрации.
• При первом входе подтвердите телефонный номер кодом из СМС.
• При необходимости привяжите банковскую карту или укажите ИНН для подтверждения личности.

После успешного входа откройте раздел «Замена загранпаспорта». В личном кабинете загрузите скан копий старого паспорта, фотографии, заполните форму заявления и отправьте запрос. Система автоматически сохраняет все данные, позволяет отслеживать процесс и получать уведомления о готовности нового документа.

Выбор услуги «Получение загранпаспорта»

Для получения нового загранпаспорта вместо устаревшего через портал Госуслуг необходимо правильно выбрать услугу «Получение загранпаспорта».

При выборе следует учитывать несколько параметров:

• Тип паспорта - обычный или дипломатический; система предлагает отдельные формы.
• Срок действия - выбирайте «обычный» (10 лет) или «ускоренный» (до 1 месяца) в зависимости от срочности.
• Способ получения - в отделении МВД, в МФЦ или по почте; каждый вариант имеет свои требования к документам.
• Оплата - проверяйте стоимость услуги и наличие скидок (например, для пенсионеров).

После подтверждения выбранных параметров система автоматически сформирует заявку, привяжет её к личному кабинету и предоставит инструкции по загрузке сканов необходимых документов (паспорт гражданина РФ, старый загранпаспорт, заявление).

Завершив загрузку и оплату, вы получаете электронный запрос, который будет обработан в течение установленного срока. По готовности нового документа будет отправлено уведомление о способе получения.

Заполнение электронного заявления

Персональные данные

Для замены загранпаспорта через портал Госуслуг необходимо предоставить точные персональные сведения, которые система использует для идентификации заявителя и проверки права на получение нового документа.

В заявке указываются следующие данные:

• Фамилия, имя, отчество (полностью, без сокращений);
• Дата и место рождения;
• Серия и номер текущего загранпаспорта;
• ИНН (при наличии);
• СНИЛС;
• Адрес регистрации и фактического проживания;
• Номер телефона и адрес электронной почты, привязанные к личному кабинету;
• Фотография, соответствующая требованиям (цветная, без очков, вид спереди).

Каждый пункт проверяется автоматически через базы государственных реестров. Ошибки в вводимых данных приводят к отклонению заявки и необходимости её повторного заполнения. После подтверждения корректности информации система формирует электронный запрос в отдел выдачи, который инициирует процесс изготовления нового паспорта.

Конфиденциальность персональных сведений гарантируется согласно законодательству о защите персональных данных. Доступ к введённым данным имеют только уполномоченные сотрудники, а передача информации осуществляется по защищённым каналам связи. При необходимости пользователь может в любой момент проверить и обновить свои данные в личном кабинете, что ускоряет обработку заявки.

Сведения о месте жительства

Для подачи заявки на замену заграничного паспорта через портал Госуслуг необходимо указать актуальные сведения о месте жительства. Эти данные фиксируются в личном кабинете и становятся основой для оформления нового документа.

В форме регистрации требуется ввести:

• Полный адрес: улица, дом, корпус, квартира;
• Регион, район, населённый пункт;
• Почтовый индекс;
• Номер телефона, привязанный к указанному адресу.

При вводе адреса система проверяет соответствие справочникам ФИАС. Если указанные сведения не совпадают с базой, появляется запрос на уточнение или загрузку подтверждающего документа (например, справка из ЖКХ или выписка из домовой книги). После подтверждения система автоматически привязывает адрес к заявке и продолжает процесс выдачи нового заграничного паспорта.

Обновление данных о месте жительства возможно в любой момент через раздел «Мои данные». При изменении адреса необходимо повторно пройти проверку, иначе заявка будет отклонена. Поэтому перед отправкой заявления рекомендуется проверить корректность всех полей и убедиться, что указанный телефон работает. После успешной валидации система формирует электронный запрос в миграционную службу, и дальнейшее оформление проходит без дополнительных действий со стороны заявителя.

Информация о трудовой деятельности

Для подачи заявления на замену устаревшего заграничного паспорта через сервис «Госуслуги» необходимо указать сведения о месте работы.

В личном кабинете открывается форма «Замена заграничного паспорта». В разделе «Трудовая деятельность» требуется ввести:

• название организации, где вы трудоустроены;
• ИНН работодателя;
• должность;
• дату начала работы;
• контактный телефон отдела кадров.

Эти данные проверяются автоматически через базу ФСС и позволяют системе подтвердить вашу действительность как гражданина, имеющего стабильный доход.

Если вы сменили место работы после подачи заявления, необходимо обновить информацию в личном кабинете и загрузить новое подтверждение (справку с места работы, электронный договор или выписку из личного кабинета работодателя).

Отсутствие или неверное указание трудовых данных приводит к отклонению заявки и необходимости повторного обращения.

После ввода всех полей система формирует запрос в МВД, где проверяется соответствие данных в паспорте и трудовой книжке. При успешной верификации вы получаете электронный код для получения нового заграничного паспорта в выбранном отделении.

Подготовьте заранее:

1. справку с места работы, заверенную печатью;
2. копию трудового договора;
3. актуальные контактные данные отдела кадров.

Точные и актуальные сведения о работе ускоряют процесс замены заграничного паспорта через онлайн‑портал.

Данные о старом загранпаспорте

Для подачи заявки на обмен старого загранпаспорта через сервис Госуслуг необходимо указать точные сведения о документе, который подлежит замене.

• Серия и номер паспорта (четыре цифры серии, шесть цифр номера).
• Дата выдачи, указанная в строке «Дата выдачи».
• Наименование органа, выдавшего документ (например, МВД России, консульство РФ за рубежом).
• Срок действия, указанный в поле «Срок действия».
• Наличие отметки о потере, порче или аннулировании (если применимо).

Эти данные вводятся в электронную форму без пропусков. После ввода система проверяет соответствие введённой информации базе государственных записей. При совпадении пользователь получает возможность завершить процесс обмена и оформить новый загранпаспорт онлайн.

Добавление фотографии

Для загрузки фотографии в заявке на замену загранпаспорта в системе Госуслуг необходимо выполнить несколько точных действий.

• Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Паспортные услуги», выберите пункт «Замена загранпаспорта».
• На странице заполнения заявления найдите поле «Фотография». Нажмите кнопку «Загрузить файл».
• Подготовьте изображение в формате JPEG или PNG, размером не менее 35 × 45 мм и весом до 2 МБ. Фотография должна быть актуальной, без аксессуаров, с нейтральным фоном.
• Выберите файл на компьютере, подтвердите загрузку. Система отобразит превью; проверьте соответствие требованиям.
• Сохраните изменения, перейдите к оплате и отправке заявки.

После успешной загрузки система фиксирует файл, и дальнейшая обработка заявления продолжается без дополнительных действий со стороны заявителя.

Проверка и отправка заявления

После ввода всех данных в личный кабинет необходимо тщательно проверить их на соответствие оригиналам. Ошибки в фамилии, дате рождения или серии паспорта приводят к отклонению заявки, поэтому проверка должна быть безупречной.

• откройте раздел «Мои заявки»;
• выберите подготовленное заявление;
• просмотрите каждое поле: ФИО, паспортные реквизиты, адрес регистрации, контактный телефон;
• убедитесь, что загруженные сканы (страница с личными данными, фото, подтверждение оплаты) отображаются полностью и без искажений;
• проверьте сумму оплаты и статус её зачисления.

При обнаружении несоответствия сразу исправьте ошибку: верните заявку в режим редактирования, замените файл, отредактируйте поле. После окончательной проверки нажмите кнопку «Отправить». Система мгновенно сформирует подтверждение с номером заявки и сроками рассмотрения. Сохраните эту информацию - она понадобится для отслеживания статуса и получения нового заграничного паспорта.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

При оформлении замены загранпаспорта через портал Госуслуг необходимо произвести оплату услуги. Выбор способов оплаты ограничен тем, что система поддерживает только электронные методы.

• Банковская карта (Visa, MasterCard, MIR). Платёж проходит мгновенно, подтверждение появляется в личном кабинете.
• Электронные кошельки (Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney). После ввода реквизитов система генерирует ссылку для завершения транзакции.
• Система быстрых платежей (СБП). Списание происходит по номеру телефона или QR‑коду, подтверждение приходит в приложение банка.
• Платёж через интернет‑банк. Пользователь выбирает нужный пункт в меню «Платежи», указывает номер заявки и подтверждает операцию.
• Оплата в отделении банка по QR‑коду. Сканирование кода в терминале фиксирует платеж, чек сохраняется в электронном виде.

Процесс оплаты выглядит одинаково: в личном кабинете выбираете способ, вводите данные, подтверждаете платеж. После успешного списания система автоматически формирует квитанцию, которая прикрепляется к заявке. Квитанцию можно распечатать или сохранить в личном кабинете для последующего контроля.

Размер пошлины

Размер пошлины за замену заграничного паспорта, оформляемую через портал государственных услуг, составляет 200 рублей для граждан России, подавших заявление онлайн. При выборе ускоренного оформления (в течение 3 рабочих дней) размер повышается до 400 рублей. Для детей до 14 лет, а также для пенсионеров и инвалидов, установленная ставка - 150 рублей при обычном сроке и 300 рублей при ускоренном.

Оплата производится в личном кабинете сервиса:

• выбираете услугу «Замена заграничного паспорта»;
• указываете способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк);
• подтверждаете транзакцию;
• после успешного платежа система автоматически генерирует квитанцию, которая прикрепляется к заявке.

Если в заявке указаны неверные данные, платеж будет возвращён в течение 5 рабочих дней. При повторной подаче заявления размер пошлины не изменяется, но каждый новый платёж требует отдельного подтверждения.

Для граждан, получивших статус «многоразовый пользователь» (не менее 3 успешных заявок), предусмотрена скидка 10 % от стандартной ставки. Скидка автоматически рассчитывается при оформлении и отражается в сумме к оплате.

Отслеживание статуса заявления

После отправки заявки на замену загранпаспорта через личный кабинет Госуслуг необходимо регулярно проверять её текущее состояние. Это позволяет своевременно реагировать на возможные запросы документов и планировать получение нового паспорта.

Для контроля статуса выполните следующие действия:

• Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
• Откройте раздел «Мои услуги».
• Найдите заявку «Замена загранпаспорта» и нажмите «Подробнее».
• На открывшейся странице отображается текущий статус и дата последнего изменения.

Система использует несколько стандартных статусов:

1. Принято - заявка зарегистрирована, документы проверяются.
2. В работе - начинается подготовка нового паспорта.
3. Готов к выдаче - документ готов, его можно забрать в выбранном пункте выдачи.
4. Отказ - заявка отклонена, в комментариях указана причина.

Для получения уведомлений о переходе на следующий этап включите опцию оповещений в настройках личного кабинета. Доступны:

• электронная почта,
• SMS‑сообщения,
• push‑уведомления в мобильном приложении.

Если статус «В работе» сохраняется более установленного срока, выполните проверку:

• убедитесь, что все требуемые документы загружены полностью,
• проверьте наличие сообщений от службы поддержки,
• при отсутствии информации обратитесь в контакт‑центр через форму обратной связи.

Регулярный мониторинг статуса гарантирует прозрачность процесса и позволяет избежать задержек при получении нового загранпаспорта.

Приглашение в МВД (МФЦ) для предоставления оригиналов документов и снятия биометрических данных

Выбор удобного времени и места

Выбирая время и место для получения нового заграничного паспорта через электронный сервис, ориентируйтесь на реальные возможности центра обслуживания.

Сначала откройте личный кабинет на официальном портале, в разделе «Запись на прием». Система покажет свободные слоты в ближайших отделениях.

• Приоритет отдавайте утренним часам в будние дни: нагрузка снижается после 10 ч.
• Если вам удобнее вечер, проверьте наличие вечерних окон в субботу: многие пункты работают до 18 ч.
• При выборе места учитывайте расстояние от дома или работы, а также наличие парковки.

Определив предпочтительные часы, забронируйте слот онлайн. После подтверждения получите электронный талон, который можно распечатать или показать на мобильном устройстве при визите.

Учтите, что в периоды массовых отпусков и перед новогодними праздниками свободные места исчезают за несколько дней. Планируйте визит минимум за две недели, чтобы избежать спешки.

Если требуется срочное оформление, выберите пункт с опцией ускоренного обслуживания и соответствующий тариф. В таком случае время ожидания сокращается до одного‑двух рабочих дней, но стоимость услуги повышается.

Следуя этим простым рекомендациям, вы минимизируете простои и обеспечите комфортный процесс получения нового заграничного паспорта.

Перечень документов для личного визита

Для подачи заявления о замене старого заграничного паспорта на новый при личном визите в отделение МФЦ необходимый пакет документов выглядит следующим образом.

• Паспорт гражданина РФ (основной документ, подтверждающий личность).
• Старая версия заграничного паспорта (при его наличии).
• Копия заявления, сформированного в личном кабинете на портале государственных услуг.
• Фотография размером 35 × 45 мм, соответствующая требованиям к документам (фон светлый, лицо чётко видно).
• Квитанция об оплате госпошлины за выдачу нового заграничного паспорта.
• При необходимости: справка о семье (для получения паспорта ребёнка) или документ, подтверждающий изменение фамилии (свидетельство о браке, решение суда).

Все перечисленные бумаги должны быть оригиналами, а копии предоставляются только в случае требований конкретного отделения. После проверки комплектов сотрудник МФЦ принимает заявление и передаёт его в миграционную службу для дальнейшего оформления нового заграничного паспорта.

Получение нового загранпаспорта

Сроки оформления

Сроки оформления нового загранпаспорта через онлайн‑сервис Госуслуг фиксированы нормативными актами и зависят от выбранного режима подачи заявления.

Первый этап - подача электронного заявления и загрузка сканов документов. После подтверждения оплаты система присваивает номер заявки в течение 5 минут. На этом этапе время ожидания - ноль.

Второй этап - рассмотрение документов сотрудником миграционной службы. По закону срок проведения проверки не превышает 10 рабочих дней. Если требуются уточнения, служба запрашивает дополнительные сведения, что может добавить 2-3 дня.

Третий этап - производство нового паспорта. После одобрения заявки срок изготовления составляет 30 рабочих дней. При выборе ускоренного режима (платный сервис) время сокращается до 15 рабочих дней.

Итого, при стандартном порядке получения нового заграничного паспорта через портал Госуслуг общий срок составляет 45 рабочих дней - от момента подачи заявления до получения готового документа. При ускоренном обслуживании срок сокращается до 20 рабочих дней.

Для контроля процесса рекомендуется регулярно проверять статус заявки в личном кабинете на сайте Госуслуг; система автоматически обновляет информацию о каждом этапе.

Порядок получения

Для получения нового заграничного паспорта вместо истекшего через сервис Госуслуг необходимо выполнить последовательность действий.

1. Зарегистрироваться на портале Госуслуг, подтвердив личность с помощью СМС‑кода или электронной подписи.
2. В личном кабинете выбрать услугу «Замена заграничного паспорта».
3. Заполнить электронную форму: указать серию и номер старого документа, ФИО, дату рождения, гражданство и контактные данные.
4. Прикрепить сканы обязательных документов:
   • действующий внутренний паспорт;
   • старый заграничный паспорт;
   • фотографии 3,5 × 4,5 см, соответствующие требованиям;
   • справку о сдаче биометрических данных (при необходимости).
5. Оплатить госпошлину онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк. После подтверждения оплаты система выдаст электронный чек.
6. Выбрать удобный пункт выдачи и время получения нового паспорта. При необходимости записаться на приём в отделение МВД для сдачи отпечатков пальцев.
7. Ожидать готовности документа: статус обновляется в личном кабинете, обычно в течение 10‑15 рабочих дней.
8. При получении удостоверения предъявить оригиналы старого паспорта и подтверждение оплаты. Сотрудник проверит данные, подпишет акт выдачи и передаст новый документ.

Все шаги выполняются без посещения государственных учреждений, кроме обязательного визита в пункт выдачи для получения готового паспорта. При соблюдении требований к документам и своевременной оплате процесс завершается быстро и без задержек.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при заполнении заявления

При оформлении заявки на замену заграничного паспорта через онлайн‑сервис Госуслуг часто возникают типичные ошибки, которые приводят к отказу или задержке обработки.

• Ошибка в указании серии и номера текущего документа: вводятся цифры в неправильном порядке или пропускаются знаки.
• Неправильный выбор типа заявки: вместо «замена по истечении срока действия» выбирают «замена по утрате», что меняет перечень требуемых документов.
• Отсутствие скан‑копии страницы с фотографией: система требует изображение в формате JPG или PDF, размером не более 5 МБ.
• Заполнение поля «Дата выдачи» неверным форматом (дд.мм.гггг вместо дд.мм.гггг) - система отклоняет запрос.
• Ошибки в контактных данных: указание неверного номера телефона или e‑mail приводит к невозможности получения кода подтверждения.
• Пропуск обязательного согласия с условиями обработки персональных данных: без отметки заявка считается неполной.

Последствия таких недочетов - автоматический отказ, необходимость повторной подачи и увеличение сроков получения нового паспорта. Чтобы избежать проблем, проверяйте каждое поле перед отправкой, используйте актуальные сканы и строго следуйте требованиям формата. После подтверждения всех данных система одобряет заявку без дополнительных запросов.

Отказ в выдаче загранпаспорта

Отказ в выдаче загранпаспорта возникает, когда заявка не удовлетворена по установленным правилам.

Основные причины отказа:

• отсутствие действующего российского паспорта;
• непогашенные штрафы, долги по налогам или алиментам;
• несовпадение данных в заявлении и в базе миграционной службы;
• отсутствие необходимого срока действия старого паспорта (меньше 6 месяцев);
• подача заявления в период, когда гражданин находится в розыске или под следствием.

Проверить статус заявки можно в личном кабинете госуслуг: зайти в раздел «Паспорта», выбрать пункт «Заявки», открыть нужную запись и изучить указание причины отказа.

Для устранения отказа следует:

1. Уточнить требуемый документ или сведения, указанные в причине отказа;
2. Подготовить недостающие или исправленные документы (справка об отсутствии долгов, копия паспорта, справка о снятии с розыска);
3. Подать корректирующее заявление через тот же сервис, прикрепив новые файлы;
4. При необходимости обратиться в отделение МФЦ для получения разъяснений.

Предотвратить отказ можно, проверив обязательные условия перед подачей: актуальность российского паспорта, отсутствие финансовых ограничений, соответствие личных данных, наличие действующего срока у текущего загранпаспорта.

Своевременное исправление выявленных несоответствий гарантирует успешную замену паспорта в онлайн‑системе.

Задержки в оформлении

При оформлении нового заграничного паспорта через онлайн‑сервис Госуслуг часто наблюдаются задержки, которые могут продлить весь цикл до нескольких недель.

Основные причины: перегрузка серверов в пиковые дни, неполные или некорректные документы, ошибки при вводе данных, а также дополнительные проверки со стороны миграционной службы.

Стандартный срок обработки составляет от 10 до 15 рабочих дней; при повышенной нагрузке может достигать 25‑30 дней.

Для уменьшения риска задержки рекомендуется выполнить следующие действия:

• проверять полноту и соответствие всех сканов требованиям сервиса;
• использовать официальные шаблоны форм, предоставленные на портале;
• подавать заявку в будние часы, когда нагрузка ниже;
• сохранять подтверждение отправки и номер заявки для быстрой связи с поддержкой.

Если время ожидания превышает заявленный предел, необходимо обратиться в службу поддержки Госуслуг, указав номер заявки и приложив копии документов. При отсутствии ответа в течение 5‑7 дней следует написать официальное письмо в отдел миграционной службы по месту жительства.

Утеря или порча загранпаспорта

Утеря или порча заграничного паспорта требует немедленного обращения в сервис госуслуг для оформления замены.

Для начала необходимо зафиксировать факт утраты/повреждения в полицейском протоколе - это обязательный документ при подаче заявки.

Далее в личном кабинете госуслуг выбирается услуга «Получение нового заграничного паспорта», заполняются сведения о документе, прикрепляются сканированные копии:

• заявление о замене;
• копия полицейского протокола;
• фотография в формате JPEG (3,5 × 4,5 см);
• при наличии старого паспорта - его скан.

После проверки данных система формирует квитанцию об оплате госпошлины; оплата производится онлайн банковской картой.

Подтверждение об оплате и заполненная заявка сохраняются в личном кабинете. Через 5‑10 рабочих дней новый паспорт готов к выдаче в выбранном консульском отделении.

При получении необходимо предъявить паспорт гражданина РФ, подтверждение оплаты и оригинал полицейского протокола. После выдачи старый документ считается аннулированным.

Часто задаваемые вопросы

Срок действия загранпаспорта

Срок действия загранпаспорта ограничен фиксированным периодом: для граждан старше 14 лет - 10 лет, для детей 5 лет. По окончании этого периода документ теряет юридическую силу, его невозможно использовать для выезда за границу.

Для получения нового паспорта через сервис Госуслуг необходимо учитывать срок действия текущего документа. Портал принимает заявки за 6‑12 месяцев до истечения срока, что позволяет избежать простоя и планировать поездки без риска отказа в пересечении границы.

Условия, связанные со сроком действия:

• заявка может быть подана, если до окончания действия осталось не менее 6 месяцев;
• документ не должен быть аннулирован, ограничен в выезде или находиться в статусе «временно недействителен»;
• при подаче заявки требуется указать точную дату окончания действия старого паспорта.

Процедура замены через электронный сервис:

1. Войдите в личный кабинет Госуслуг, подтвердите регистрацию.
2. Выберите услугу «Замена загранпаспорта» и откройте форму заявки.
3. Введите серию и номер старого паспорта, укажите дату его истечения.
4. Прикрепите скан или фото страницы с личными данными и страницу с датой окончания действия.
5. Оплатите госпошлину онлайн, подтвердите отправку заявки.
6. Ожидайте уведомления о готовности нового документа и получите его в выбранном пункте выдачи.

Соблюдение указанных сроков гарантирует беспрепятственное оформление нового загранпаспорта без необходимости личного посещения миграционной службы.

Можно ли иметь два действующих загранпаспорта

Можно иметь два действующих загранпаспорта - это допускается законодательством РФ. Одновременно вы получаете первый документ, а второй оформляете по специальному основанию.

Условиями получения второго паспорта являются:

• наличие подтверждённой необходимости (визовые ограничения, длительные поездки в разные страны, работа за границей);
• отсутствие судимостей и задолженностей перед государством;
• предоставление копий текущего загранпаспорта, внутреннего паспорта, ИНН и справки о доходах (по требованию).

Оформление через портал Госуслуг происходит в несколько шагов:

1. Войдите в личный кабинет, выберите услугу «Получение второго загранпаспорта».
2. Заполните форму заявления, укажите цель получения второго документа.
3. Прикрепите сканы требуемых документов и оплатите госпошлину онлайн.
4. После проверки заявления получите уведомление о готовности паспорта; заберите его в выбранном отделении МФЦ или в отделении УФМС.

Ограничения: одновременно может быть выдано не более двух загранпаспортов; второй паспорт имеет тот же срок действия, что и первый, но не используется для регистрации в РФ. При замене старого паспорта новым через онлайн‑сервис одновременно сохраняется второй документ, если он был оформлен ранее.

Порядок действий при изменении персональных данных

Для изменения персональных данных в заявке на обновление заграничного паспорта через сервис Госуслуги необходимо выполнить последовательные действия.

1. Авторизоваться в личном кабинете портала, используя подтверждённый аккаунт.
2. Открыть раздел «Паспортные услуги», выбрать пункт «Получение нового заграничного паспорта».
3. В форме заявки перейти к разделу «Персональные данные» и внести актуальные сведения (фамилия, имя, отчество, дата рождения, место регистрации и другое.).
   При изменении фамилии или имени потребуются подтверждающие документы (свидетельство о браке, решение суда и тому подобное.).
4. Прикрепить сканы обязательных документов:
   • действующего заграничного паспорта;
   • паспорта РФ;
   • подтверждающих документов изменения данных;
   • фотографию, соответствующую требованиям.
5. Проверить корректность введённой информации, подтвердить согласие с условиями и оплатить государственную пошлину онлайн.
6. Отправить заявку. Система выдаст номер обращения и возможность отслеживать статус в личном кабинете.
7. По окончании обработки (обычно 10-30 дней) получить уведомление о готовности нового документа.
   Забрать паспорт можно в выбранном отделении МВД или оформить доставку курьером, указав соответствующий способ в заявке.

Эти шаги полностью охватывают процесс корректировки личных данных при оформлении нового заграничного паспорта через электронный сервис.

Что делать, если изменились планы после подачи заявления

Если после отправки заявки на замену загранпаспорта возникли изменения в планах, необходимо скорректировать процесс сразу, иначе могут возникнуть задержки или лишние расходы.

Для корректировки действий следует выполнить несколько простых операций в личном кабинете портала Госуслуг:

• войти в аккаунт под своей учётной записью;
• открыть раздел «Мои услуги» и найти заявку «Замена заграничного паспорта»;
• выбрать требуемое действие:
  • Отмена - полностью отменить заявку, после чего можно подать новую в удобное время;
  • Изменение даты выдачи - подать запрос на перенос сроков, указав новое предполагаемое время получения;
  • Добавление пояснительных документов - загрузить справку о перенесённой поездке или иной подтверждающий документ.

После выбора действия система запросит подтверждение и, при необходимости, загрузку подтверждающих файлов. Подтверждённый запрос обрабатывается в течение 1-3 рабочих дней.

Если заявка уже прошла в стадию изготовления, отменить её невозможно; в этом случае следует обратиться в отдел выдачи паспортов с официальным письмом‑запросом о переносе срока получения. Письмо должно содержать номер заявки, причину изменения и новые даты поездки.

В любой из ситуаций важно сохранять копии всех отправленных запросов и подтверждающих документов, чтобы иметь возможность быстро решить возможные вопросы со службой поддержки портала.