Как отменить платную услугу на госуслугах? - коротко
Для отмены платной услуги зайдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел «Мои услуги», найдите нужную подписку и нажмите кнопку «Отменить». После подтверждения действие будет выполнено, и списание средств прекратится.
Как отменить платную услугу на госуслугах? - развернуто
Для прекращения использования любой платной услуги в системе «Госуслуги» необходимо выполнить несколько простых действий. Процесс полностью автоматизирован, поэтому не требуется обращаться в службу поддержки.
-
Войдите в личный кабинет. Откройте сайт gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Войти», введите логин и пароль, а при необходимости – подтвердите вход кодом из СМС или приложения‑генератора.
-
Перейдите в раздел «Мои услуги». После авторизации в верхнем меню выберите пункт «Услуги», затем подпункт «Мои услуги». Здесь отображается список всех активных и завершённых сервисов, включая платные.
-
Найдите нужную платную услугу. В списке ищите название услуги, которую хотите прекратить, и обратите внимание на статус – «Активна», «Продлена», «В ожидании оплаты» и т.п.
-
Отключите услугу. Рядом с нужным элементом появится кнопка «Отменить» или «Прекратить действие». Нажмите её. Система запросит подтверждение действия – подтвердите, выбрав «Да» или «Подтвердить».
-
Проверьте статус отмены. После подтверждения в списке статус изменится на «Отменено» или «Не будет продлено». При этом дальнейшие списания средств прекратятся автоматически.
-
Сохраните подтверждение. На экране появится сообщение о том, что услуга успешно отменена, и будет предложена возможность скачать PDF‑документ с подтверждением. Сохраните его на случай возможных вопросов в будущем.
Что делать, если услуга уже оплачена
- Возврат средств. Если платеж уже прошёл, откройте вкладку «История платежей», найдите соответствующую операцию и нажмите «Запросить возврат». Система автоматически оформит возврат в соответствии с правилами провайдера услуги (обычно в течение 10‑30 дней).
- Контактный центр. При возникновении проблем с возвратом используйте кнопку «Обратная связь» в личном кабинете или позвоните в call‑центр «Госуслуг» по телефону 8‑800‑555‑66‑99. Оператор уточнит номер заявки и поможет ускорить процесс.
Важные нюансы
- Сроки отмены. Некоторые услуги допускают отмену только за 24 часа до следующего списания. Если срок уже прошёл, отмена будет возможна только после очередного платежа.
- Автопродление. После отмены автопродление автоматически отключается, но если услуга уже продлена, её срок будет действовать до окончания текущего периода.
- Уведомления. По окончании отмены вы получите электронное письмо и SMS‑сообщение с информацией о статусе услуги и дате окончания её действия.
Следуя этим инструкциям, вы быстро и без лишних вопросов прекратите любую платную услугу в системе «Госуслуги». Всё делается онлайн, без необходимости личного визита в офис.