Как отменить онлайн-запись к врачу через Госуслуги? - коротко
Отмените запись через Госуслуги: зайдите в раздел «Здоровье», выберите нужную запись и нажмите «Отменить». Если опция недоступна, позвоните в клинику или воспользуйтесь личным кабинетом медучреждения.
Как отменить онлайн-запись к врачу через Госуслуги? - развернуто
Отменить запись к врачу через Госуслуги можно быстро и без лишних сложностей. Для этого потребуется зайти в личный кабинет на портале или в мобильном приложении. Важно помнить, что отмена возможна только до момента наступления времени приема. Если время уже прошло или прием состоялся, аннулировать запись не получится.
В личном кабинете найдите раздел «Здоровье» или «Медпомощь», где отображаются все активные записи. Выберите нужный прием и нажмите кнопку «Отменить запись». Система запросит подтверждение действия — после этого талон будет аннулирован, а вы получите уведомление об отмене. В некоторых случаях информация о свободном времени может обновиться не сразу, поэтому проверьте статус записи позже.
Если кнопка отмены отсутствует или система выдает ошибку, можно обратиться в службу поддержки Госуслуг. Для этого используйте форму обратной связи в личном кабинете или позвоните на горячую линию. Подготовьте данные о записи: дату, время, имя врача и номер талона. Это ускорит процесс решения проблемы.
Если запись была оформлена через поликлинику, но с авторизацией на Госуслугах, отменить ее можно также в регистратуре медучреждения. Однако онлайн-способ остается наиболее удобным, так как не требует личного визита. После отмены освободившееся время станет доступно для других пациентов, поэтому важно своевременно освобождать ненужные талоны.