Как открыть личный кабинет на портале госуслуг, если забыли пароль? - коротко
Перейдите на страницу входа в личный кабинет, нажмите «Забыли пароль», введите ИНН или логин, получите код подтверждения по СМС или электронной почте и задайте новый пароль. После этого используйте его для входа.
Как открыть личный кабинет на портале госуслуг, если забыли пароль? - развернуто
Если пароль от личного кабинета на портале государственных услуг утерян, восстановление доступа происходит в несколько последовательных этапов.
-
Откройте главную страницу портала — https://www.gosuslugi.ru. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти». Под полем ввода логина появится ссылка «Забыли пароль?». Перейдите по ней.
-
На открывшейся форме введите логин (это может быть ваш ИНН, СНИЛС или адрес электронной почты, указанный при регистрации). После этого система предложит выбрать способ подтверждения личности:
- получение одноразового кода по SMS на привязанный к аккаунту номер телефона;
- отправка кода на указанный при регистрации e‑mail;
- подтверждение через мобильное приложение «Госуслуги», если оно уже привязано к вашему профилю.
-
Выберите наиболее удобный вариант и нажмите кнопку «Получить код». На ваш телефон или почту придёт сообщение с шестизначным кодом. Введите его в соответствующее поле и подтвердите.
-
После успешной проверки кода система откроет форму создания нового пароля. Введите пароль, отвечающий требованиям безопасности (не менее 8 символов, включающих заглавные и строчные буквы, цифры и специальные символы). Подтвердите ввод, нажав кнопку «Сохранить».
-
Если вы не помните ни телефон, ни e‑mail, привязанные к аккаунту, используйте функцию «Восстановление доступа через личный кабинет в МФЦ» или обратитесь в службу поддержки портала. Для этого потребуется предъявить документ, удостоверяющий личность, в отделении многофункционального центра или в любой пункт приёма ГИС ГМП.
-
После установки нового пароля вы сразу же получаете доступ к личному кабинету. Рекомендуется зайти в раздел «Настройки» и обновить контактные данные, чтобы в будущем процесс восстановления был максимально быстрым.
Помните, что регулярная смена пароля и привязка нескольких способов подтверждения (телефон, e‑mail, приложение) значительно повышает безопасность вашего аккаунта и избавляет от сложностей при потере доступа. Если возникнут затруднения на каком‑либо этапе, служба поддержки готова помочь в режиме онлайн или по телефону 8‑800‑555‑35‑35.