Как открыть личный кабинет на портале госуслуг, если забыли пар пароль? - коротко
Нажмите «Забыли пароль», введите логин, получите код подтверждения на привязанный телефон или e‑mail и задайте новый пароль; после этого войдите в личный кабинет обычным способом. Если доступ к привязанному телефону утерян, обратитесь в службу поддержки через форму восстановления, указав данные паспорта.
Как открыть личный кабинет на портале госуслуг, если забыли пар пароль? - развернуто
Если вы потеряли доступ к личному кабинету на портале Госуслуг, восстановление пароля происходит в несколько простых этапов. Главное – действовать последовательно и иметь под рукой подтверждающие документы.
Сначала откройте главную страницу портала и нажмите кнопку входа. Под полем ввода логина и пароля появится ссылка «Забыли пароль?». Перейдите по ней — вы попадёте на страницу восстановления доступа.
Далее система предлагает несколько способов подтверждения вашей личности:
- По номеру мобильного телефона. Введите номер, привязанный к учётной записи, и получите одноразовый код СМС. После ввода кода система позволит задать новый пароль.
- Через электронную почту. Если ваш e‑mail указан в профиле, вы получите письмо со ссылкой для создания нового пароля. Перейдите по ссылке, задайте пароль, соблюдая требования к сложности (не менее 8 символов, минимум одна цифра и один специальный символ).
- Через банковскую идентификацию. При наличии привязанного банковского приложения (Тинькофф, Сбербанк и т.п.) можно пройти верификацию, согласившись на передачу данных из банка в Госуслуги. После подтверждения система откроет форму смены пароля.
- Через ответы на контрольные вопросы. Если ранее вы задали секретные вопросы, система запросит их ответы. При правильных ответах откроется возможность задать новый пароль.
Если ни один из перечисленных методов недоступен, следует воспользоваться формой обращения в службу поддержки. В заявке укажите фамилию, имя, отчество, ИНН (или СНИЛС), а также приложите скан паспорта и ИНН/СНИЛС. После проверки специалисты свяжутся с вами по указанному телефону или e‑mail и помогут восстановить доступ.
После получения нового пароля не забудьте обновить его в мобильных приложениях и записать в безопасном месте. Рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию (при поддержке) — это существенно повысит защиту вашего аккаунта.
Всё, что требуется, — чётко следовать инструкциям на экране, иметь под рукой подтверждающие документы и, при необходимости, обратиться в поддержку. После выполнения этих шагов ваш личный кабинет будет вновь доступен.