Как отключить городской телефон МГТС через госуслуги? - коротко
Зайдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Коммунальные услуги», найдите пункт «Городской телефон МГТС» и отправьте заявку на отключение, указав желаемую дату. После подтверждения заявки оператор свяжется с вами для уточнения деталей.
Как отключить городской телефон МГТС через госуслуги? - развернуто
Отключение городского телефона МГТС через портал «Госуслуги» — процесс, который можно выполнить полностью онлайн, без визита в офис и без звонков в службу поддержки. Ниже приведён пошаговый план действий.
-
Подготовка данных
- Убедитесь, что у вас есть личный кабинет на портале «Госуслуги». Если его нет, зарегистрируйтесь, используя СНИЛС, паспортные данные и подтверждение телефона.
- Приготовьте договор с МГТС (номер договора, дату заключения) и паспортные данные владельца линии. Если телефон оформлен на юридическое лицо, понадобится выписка из ЕГРЮЛ и доверенность.
-
Авторизация на портале
- Перейдите на сайт gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет.
- В меню выберите раздел «Мои услуги» → «Мои услуги связи». Если такой пункт не отображается, используйте поиск по сервису «МГТС».
-
Выбор услуги для отключения
- На странице списка подключенных услуг найдите запись, относящуюся к городскому телефону МГТС.
- Нажмите кнопку «Отключить» рядом с нужной услугой. Появится форма подтверждения.
-
Заполнение заявки
- Укажите причину отключения (например, переезд, закрытие бизнеса, смена оператора).
- Введите дату, с которой требуется прекратить предоставление услуги. Рекомендуется выбрать дату не ранее чем через три рабочих дня, чтобы у оператора было время подготовить отключение.
- При необходимости загрузите скан копии договора и паспорта (файл в формате PDF, JPG, размер не более 5 МБ).
-
Подтверждение и отправка
- Проверьте введённые данные, убедитесь, что все поля заполнены корректно.
- Нажмите кнопку «Отправить заявку». После отправки система сформирует электронный документ с номером заявки и отправит подтверждение на ваш зарегистрированный e‑mail и СМС.
-
Отслеживание статуса
- В личном кабинете откройте раздел «Мои заявки». Найдите только что созданную заявку и следите за её статусом: «В обработке», «Ожидает подтверждения», «Отключено».
- При возникновении вопросов оператор может связаться с вами через портал или по указанному телефону. Ответ обычно поступает в течение 24 часов.
-
Получение подтверждения об отключении
- После завершения процедуры вы получите официальное подтверждение об отключении услуги в виде PDF‑документа. Сохраните его – он пригодится в случае споров о платежах.
- При необходимости можно запросить выписку о закрытии договора через тот же портал.
-
Погашение возможных задолженностей
- Если на момент отключения у вас осталась неоплаченная часть счёта, система автоматически сформирует требование оплаты. Оплатить можно через личный кабинет, используя банковскую карту или онлайн‑банкинг. После оплаты статус заявки изменится на «Завершено».
-
Дополнительные рекомендации
- Отключать телефон заранее, если планируется переезд, поможет избежать двойных расходов на две линии.
- При закрытии бизнеса рекомендуется оформить письменное согласие от всех учредителей, если телефон был зарегистрирован на юридическое лицо.
- Храните копии всех подтверждающих документов (заявка, подтверждение, выписка) в электронном виде минимум 12 месяцев.
Таким образом, весь процесс от входа в личный кабинет до получения официального акта об отключении занимает несколько минут, а вся коммуникация происходит в рамках единого государственного сервиса. Следуя указанным шагам, вы сможете быстро и без лишних хлопот прекратить обслуживание городского телефона МГТС.