Как отклонить заявление на портале госуслуг? - коротко
В личном кабинете откройте раздел «Мои обращения», найдите нужное заявление, нажмите кнопку «Отклонить» и подтвердите действие.
Как отклонить заявление на портале госуслуг? - развернуто
Для отказа от поданного в системе заявления необходимо выполнить несколько последовательных действий, каждый из которых гарантирует корректную обработку заявки и фиксирует причину отклонения.
Сначала откройте официальный сайт Госуслуг и выполните вход в личный кабинет, используя логин и пароль, а при необходимости — двухфакторную аутентификацию. После успешной авторизации перейдите в раздел «Мои услуги», где отображаются все активные и завершённые обращения.
В списке найдите нужное заявление. Чтобы убедиться в правильности выбора, обратите внимание на его номер, дату подачи и тип услуги. При наведении курсора на строку появятся дополнительные кнопки управления.
Нажмите кнопку «Отказать» (иногда обозначаемую как «Отклонить»). Откроется форма, в которой требуется указать причину отказа. Формулировка должна быть чёткой и соответствовать правилам сервиса; обычно достаточно выбрать один из предустановленных вариантов и, при необходимости, добавить поясняющий комментарий.
После заполнения полей нажмите «Подтвердить». Система зафиксирует действие, отправит уведомление заявителю и отразит статус обращения как «Отклонено». Для контроля выполненной операции рекомендуется зайти в журнал действий, где будет указана дата, время и указанные причины.
Если требуется повторно обработать аналогичную заявку, повторите описанный процесс, соблюдая те же правила. При возникновении вопросов можно обратиться в службу поддержки через онлайн‑чат или телефон, указанный на сайте, чтобы получить разъяснения по конкретным ситуациям.
Кратко перечень шагов:
- Войти в личный кабинет на портале Госуслуг.
- Перейти в раздел «Мои услуги».
- Найти нужное заявление по номеру и дате.
- Выбрать действие «Отказать».
- Указать причину отказа и при необходимости добавить комментарий.
- Подтвердить действие и проверить статус в журнале.
Следуя этим инструкциям, вы быстро и без ошибок отклоните любую заявку, обеспечив прозрачность процесса и соблюдение требований сервиса.