Как отказаться от медикаментов через госуслуги? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуги, откройте раздел «Медицинские услуги», выберите пункт «Отказ от назначения лекарств» и отправьте заявление онлайн. После подтверждения в кабинете вы получите электронный документ, подтверждающий ваш отказ.
Как отказаться от медикаментов через госуслуги? - развернуто
Отказ от назначенных медикаментов через портал Госуслуги — процесс, который полностью реализуется онлайн и не требует личного визита в поликлинику. Ниже изложены все необходимые действия, порядок их выполнения и детали, которые помогут завершить процедуру быстро и без ошибок.
-
Подготовка
• Убедитесь, что у вас есть подтверждённый аккаунт на Госуслугах (логин, пароль и телефон, привязанный к ЕПГУ).
• Сохраните копию выписки из медицинской карты, где указаны прописанные препараты, а также документ, подтверждающий причину отказа (например, заключение врача‑терапевта, результаты анализов, согласие врача‑фармаколога). Все файлы должны быть в формате PDF или JPG и не превышать 5 МБ. -
Авторизация
• Перейдите на https://www.gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет, используя СМЭВ‑подпись, мобильный телефон или логин / пароль.
• При первом входе в сервис может потребоваться подтверждение через СМС‑код. -
Поиск нужной услуги
• В строке поиска введите «отказ от лекарственного препарата» или «изменение назначения».
• В результатах выберите сервис «Отказ от назначения лекарственного препарата» (обычно находится в разделе «Медицинские услуги»). -
Заполнение заявки
• Укажите ФИО, полис ОМС, номер карты пациента и дату выписки.
• В поле «Причина отказа» кратко опишите основание (необходимость изменения терапии, появление побочных эффектов, переход на альтернативный препарат и т.п.).
• Прикрепите подготовленные документы: выписку, заключение врача, согласие специалиста.
• Проверьте корректность всех введённых данных, так как после отправки изменить их будет невозможно без подачи новой заявки. -
Отправка и подтверждение
• Нажмите кнопку «Отправить заявку». Система автоматически сформирует электронный акт отказа и направит его в вашу поликлинику.
• На ваш телефон придёт уведомление о том, что заявка принята, а в личном кабинете появится статус «В обработке». -
Ожидание решения
• Стандартный срок рассмотрения такой заявки составляет 5‑7 рабочих дней. В течение этого времени медицинская организация проверит предоставленные документы и примет решение.
• При необходимости уточнений вам придёт запрос в личный кабинет или смс‑сообщение с указанием, какие дополнительные сведения требуются. -
Получение результата
• После завершения проверки статус изменится на «Отказ оформлен».
• Вы сможете скачать официальное подтверждение отказа в виде PDF‑документа, который будет храниться в разделе «Мои документы». Этот документ имеет юридическую силу и может потребоваться при дальнейшем обращении к врачу или фармацевту. -
Дополнительные действия
• Если вам назначили замену препарата, в том же кабинете можно оформить новую электронную выписку, используя сервис «Получить электронный рецепт».
• При возникновении вопросов или задержек обратитесь в службу поддержки портала Госуслуги через чат‑бота или по телефону 8 800 555‑35‑35. Сотрудники помогут уточнить статус заявки и дадут рекомендации по её ускорению.
Важно: не забудьте сохранить копию подтверждения отказа и все сопутствующие документы. При повторном посещении врача они потребуются для корректного обновления истории болезни. Следуя этим шагам, вы полностью избавитесь от необходимости личного визита в поликлинику и получите официальный отказ от медикаментов в комфортных условиях онлайн.