Как оформить социальный проездной через госуслуги? - коротко
Зайдите на портал Госуслуги, выберите услугу «Оформление социального проездного», заполните онлайн‑форму, загрузите требуемые документы и отправьте заявку; статус и готовый проездной будет доступен в личном кабинете или в пункте выдачи.
Как оформить социальный проездной через госуслуги? - развернуто
Для получения социального проездного через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью цифровой, поэтому все операции можно выполнить, не выходя из дома.
1. Регистрация и подтверждение личности.
• Откройте сайт gosuslugi.ru или мобильное приложение.
• Если у вас ещё нет учётной записи, создайте её, указав телефон, электронную почту и придумав пароль.
• После регистрации в системе появится запрос на подтверждение личности. Выберите удобный способ – видеоверификация, посещение центра обслуживания МФЦ или подтверждение через банк. Завершите процедуру, загрузив скан паспорта и ИНН, если они требуются.
2. Подбор услуги.
В личном кабинете в разделе «Мои услуги» найдите пункт «Социальный проездной». Обычно он находится в категории «Транспорт». Нажмите «Оформить» и перейдите к заполнению заявления.
3. Заполнение заявления.
• Укажите ФИО, дату рождения, пол, паспортные данные.
• Выберите тип проездного (для пенсионеров, инвалидов, малоимущих и пр.).
• При необходимости загрузите подтверждающие документы: справку о пенсионном статусе, медицинское заключение о инвалидности, справку о доходах или иной документ, подтверждающий право на льготу. Все файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG и не превышать 5 МБ.
4. Оплата госпошлины (если требуется).
Для большинства категорий социальный проездной предоставляется бесплатно, однако в некоторых случаях может потребоваться небольшая плата за оформление. При наличии оплаты система предложит выбрать способ: банковская карта, электронный кошелёк или привязанный к аккаунту счёт. После подтверждения платежа вы получите чек в личном кабинете.
5. Подача заявления.
Проверьте введённые данные, нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически сформирует запрос в региональный центр социальной защиты. На экране появится номер заявки, который следует сохранять для отслеживания статуса.
6. Отслеживание статуса.
В личном кабинете в разделе «Мои заявки» можно наблюдать изменения статуса: «На рассмотрении», «Одобрено», «Готово к выдаче». При необходимости в течение этого процесса к вам могут прийти дополнительные запросы – отвечайте на них в том же разделе, загружая требуемые документы.
7. Получение проездного.
После одобрения вам будет предложено два варианта получения:
• Электронный проездный – QR‑код, который можно добавить в мобильный билетный сервис (например, «Мой билет»).
• Бумажный билет – его можно забрать в отделении транспортной компании, в пункте выдачи МФЦ или получить по почте, если такая опция доступна в вашем регионе.
8. Активация и использование.
Если вы получили электронный вариант, активируйте его в приложении, привязав к личному кабинету. После активации проездной будет действовать в течение установленного срока (обычно 1 год). При использовании бумажного билета убедитесь, что он прошёл проверку на валидность в транспортной системе.
Важно помнить, что социальный проездной подлежит ежегодному продлению. За несколько месяцев до окончания срока действия повторите процесс подачи заявления, приложив актуальные подтверждающие документы. При соблюдении всех требований оформление займет от нескольких дней до недели, в зависимости от скорости обработки в региональном органе.
Если в процессе возникнут вопросы, в личном кабинете доступен онлайн‑чат с оператором, а также телефон горячей линии Госуслуг, где можно получить консультацию в режиме реального времени.