Как вернуть деньги в Госуслугах при отмене заявления? - коротко
Для возврата средств отмените заявление в личном кабинете — после подтверждения система автоматически инициирует возврат, который поступит на привязанную банковскую карту в течение 5‑10 рабочих дней.
Как вернуть деньги в Госуслугах при отмене заявления? - развернуто
Для получения возврата средств после отмены заявки в системе Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.
Во-первых, зайдите в личный кабинет, используя логин и пароль, привязанные к вашему аккаунту. После успешного входа откройте раздел «Мои услуги» — здесь отображаются все активные и завершённые заявки.
Далее найдите нужную запись в списке. В правой части строки обычно присутствует кнопка «Отменить» или ссылка «Отменить заявку». Нажмите её, подтвердите действие в появившемся диалоговом окне и дождитесь появления сообщения о том, что заявка отменена.
После отмены система автоматически инициирует процесс возврата средств, однако в некоторых случаях требуется вручную оформить запрос. Для этого:
- нажмите кнопку «Запросить возврат» (если она доступна);
- укажите причину отмены (по желанию);
- подтвердите отправку запроса.
Важно проверить статус возврата. Для этого откройте пункт «История платежей» или «Финансы». В таблице будет указано, находится ли запрос в обработке, одобрен или уже перечислен на ваш банковский счёт/карточку.
Сроки возврата зависят от способа оплаты:
- при оплате банковской картой – до 10 рабочих дней;
- при переводе через банковский счёт – до 15 рабочих дней;
- при оплате через электронные деньги – до 7 рабочих дней.
Если указанные сроки прошли, а средства не поступили, воспользуйтесь формой обратной связи в личном кабинете или позвоните в службу поддержки Госуслуг. При обращении подготовьте номер заявки, дату её отмены и сведения о платеже (сумму, способ оплаты, номер транзакции).
Не забывайте, что возврат может быть отклонён, если отмена произошла после завершения услуги, либо если в правилах конкретного сервиса указано, что оплата не подлежит возврату. Поэтому перед отменой внимательно изучайте условия оплаты, представленные в описании услуги.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и без осложнений вернуть уплаченные средства.