Как можно восстановить пароль к Госуслугам? - коротко
Перейдите на страницу входа в Госуслуги, нажмите «Забыли пароль», введите привязанный телефон или e‑mail, получите код подтверждения, введите его и задайте новый пароль.
Как можно восстановить пароль к Госуслугам? - развернуто
Восстановление пароля к личному кабинету на портале Госуслуг — процесс, который занимает минимум времени, если следовать чёткой последовательности действий.
Сначала откройте главную страницу портала и найдите кнопку «Войти». Ниже поля ввода логина разместится ссылка «Забыли пароль?». Кликните по ней – система сразу перенаправит вас на форму восстановления.
-
Указание идентификационных данных
Введите ваш логин (это может быть электронная почта, номер телефона или ИНН). После этого система попросит подтвердить личность одним из доступных способов:- СМС‑код на привязанный номер мобильного телефона;
- Электронное письмо с ссылкой на подтверждение, отправленное на указанный при регистрации адрес;
- Вопросы безопасности, если вы их заранее задали.
-
Получение кода подтверждения
Выберите удобный метод и дождитесь сообщения. Код обычно состоит из 6 цифр и действителен в течение 10 минут. Введите его в специальное поле на странице восстановления. -
Создание нового пароля
После успешного ввода кода система откроет форму создания пароля. Требования к новому паролю следующие:- длина от 8 до 20 символов;
- наличие хотя бы одной заглавной буквы, одной цифры и одного специального символа (например, @, #, $);
- отсутствие пробелов и повторяющихся последовательностей (например, 123123).
Введите пароль дважды, чтобы система проверила совпадение.
-
Подтверждение изменения
Нажмите кнопку «Сохранить». Портал покажет сообщение об успешном обновлении пароля и предложит войти в личный кабинет с новыми данными.
Если ни один из способов получения кода недоступен (например, сменился номер телефона), используйте функцию «Восстановление через центр обслуживания». Для этого:
- позвоните в колл‑центр Госуслуг по официальному номеру 8 800 555‑35‑35;
- подготовьте паспорт и СНИЛС, они потребуются оператору для подтверждения личности;
- после верификации оператор отправит вам временный пароль на электронную почту, привязанную к аккаунту.
Помните, что после восстановления пароля рекомендуется сразу изменить его на более надёжный и записать в надёжном менеджере паролей. Это исключит необходимость повторных обращений к службе поддержки и повысит безопасность ваших личных данных.