Как удалить записи в личном кабинете госуслуг? - коротко
Откройте раздел «Мои обращения», отметьте нужную запись и нажмите кнопку «Удалить», подтвердив действие. Если запись защищена от удаления, используйте опцию «Сохранить в архив».
Как удалить записи в личном кабинете госуслуг? - развернуто
Для начала откройте сайт госуслуг и выполните вход в личный кабинет, указав логин и пароль. После успешной авторизации система покажет главное меню с перечнем доступных сервисов.
- Перейдите в раздел «Мои услуги» — здесь собраны все активные и завершённые заявки, подписки и другие записи, связанные с вашим аккаунтом.
- Найдите нужный элемент списка. Обычно рядом с каждой записью располагаются кнопки «Просмотр», «Редактировать» и «Удалить».
- Нажмите кнопку «Удалить». Появится диалоговое окно с запросом подтверждения действия. Введите причину удаления (если требуется) и подтвердите действие, нажав «Да» или «Подтвердить».
- Система выполнит проверку статуса записи. Если заявка находится в состоянии «В обработке», её удаление будет заблокировано, и появится сообщение о невозможности операции. В таком случае завершите или отмените заявку перед попыткой удаления.
- После успешного удаления запись исчезнет из списка, а в правом нижнем углу появится уведомление о завершённом действии.
Если необходимо избавиться сразу от нескольких записей, используйте функцию множественного выбора: отметьте галочками нужные позиции, затем нажмите «Удалить выбранные». При этом система запросит единое подтверждение для всех выбранных элементов.
В случае, когда кнопка «Удалить» не отображается, проверьте следующее:
- Вы вошли в аккаунт под тем же ИНН, что и владелец записей.
- У записи нет обязательных привязок к другим сервисам (например, к подписке на электронные уведомления).
- Ваш уровень доступа позволяет выполнять удаление (для некоторых категорий пользователей функция может быть ограничена).
Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» или позвоните по указанному на сайте номеру. Специалисты помогут уточнить причину блокировки и, при необходимости, удалят запись вручную.
Не забывайте, что удалённые данные невозможно восстановить, поэтому перед подтверждением убедитесь, что запись действительно не понадобится в дальнейшем. Регулярно проверяйте список активных сервисов и очищайте его от устаревших или неиспользуемых элементов – это упрощает навигацию и повышает безопасность вашего личного кабинета.