Как можно удалить Госуслуги и зарегистрироваться заново?

Как можно удалить Госуслуги и зарегистрироваться заново? - коротко

Чтобы полностью удалить аккаунт, удалите приложение «Госуслуги», зайдите в личный кабинет на сайте, выберите пункт «Удалить аккаунт», подтвердите действие и дождитесь его завершения; после этого откройте приложение заново, введите новый номер телефона, подтвердите его через С‑мс и пройдите стандартную регистрацию.

Как можно удалить Госуслуги и зарегистрироваться заново? - развернуто

Для полного удаления учетной записи в системе «Госуслуги» и последующего создания новой необходимо пройти несколько этапов. Процесс подразумевает как действия в мобильном приложении, так и обращения в службу поддержки, поскольку полностью удалить профиль без участия оператора невозможно.

1. Подготовка к удалению.

   • Сохраните все важные документы, которые находятся в личном кабинете, скачав их на устройство или в облачное хранилище. После удаления доступ к материалам будет закрыт.
   • Убедитесь, что номер мобильного телефона, привязанный к аккаунту, свободен. При создании новой учётной записи потребуется подтверждение по SMS, а если номер останется привязанным к старой записи, система отклонит запрос.

2. Оформление запроса на удаление.

   • Откройте приложение «Госуслуги» и перейдите в раздел «Настройки» → «Помощь».
   • Выберите пункт «Обратная связь» и сформулируйте запрос на удаление аккаунта, указав причину и подтверждая согласие на удаление всех данных.
   • При необходимости приложите скан паспорта или иной документ, подтверждающий личность, чтобы оператор смог удостовериться в праве на удаление.
   • После отправки запроса ожидайте ответа от службы поддержки (обычно в течение 1–3 рабочих дней). При положительном решении оператор вручную удалит профиль и подтвердит это в письме или СМС.

3. Удаление приложения с устройства.

   • После получения подтверждения об удалении аккаунта удалите приложение «Госуслуги» со смартфона. На Android это делается через «Настройки» → «Приложения» → «Госуслуги» → «Удалить». На iOS — нажмите и удерживайте иконку приложения, затем выберите «Удалить приложение».

4. Создание новой учётной записи.

   • Скачайте последнюю версию «Госуслуг» из официального магазина приложений.
   • Запустите приложение и нажмите кнопку «Регистрация».
   • Введите актуальный номер мобильного телефона и подтвердите его полученным кодом СМС.
   • Укажите ФИО, дату рождения, паспортные данные и адрес проживания. При вводе данных будьте внимательны: любые ошибки могут привести к блокировке новой записи.
   • Пройдите процедуру подтверждения личности через видеосъёмку или загрузку сканов паспорта, если система потребует дополнительную верификацию.
   • После успешного завершения регистрации настройте пароль и задайте вопросы для восстановления доступа.

5. Восстановление привязок.

   • В новом кабинете заново привяжите банковские карты, страховые полисы, сертификаты и другие сервисы, которыми пользовались в старой учётной записи.
   • При необходимости повторно оформите электронные подписи, если они требуются для работы с государственными услугами.

6. Проверка и тестирование.

   • Войдите в личный кабинет через веб‑интерфейс (gosuslugi.ru) и убедитесь, что все функции работают корректно.
   • Попробуйте подать простую заявку (например, запрос справки о доходах) чтобы убедиться, что система принимает новые запросы без ошибок.

Важно: после удаления старой учётной записи доступ к уже оформленным услугам (например, полученные льготы, оформленные субсидии) будет утрачён. Если такие услуги нужны, их следует переоформлять в новой записи. Кроме того, процесс удаления может занять несколько дней, поэтому планируйте его заранее, чтобы не оказаться без доступа к важным государственным сервисам в критический момент.