Как изменить запись в МФЦ через госуслуги? - коротко
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, откройте раздел «Запись в МФЦ», выберите нужную запись и нажмите кнопку «Перенести», указав новую дату и время; подтвердите действие — запись будет обновлена.
Как изменить запись в МФЦ через госуслуги? - развернуто
Чтобы изменить уже оформленную запись в МФЦ через портал «Госуслуги», достаточно выполнить несколько простых действий. Процесс полностью автоматизирован, поэтому не требуется посещать отделение лично, если только вы не столкнётесь с техническими ограничениями.
-
Авторизация на портале. Перейдите на сайт gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет, используя логин и пароль (или СМС‑код). Если у вас включена двухфакторная аутентификация, подтвердите вход соответствующим способом.
-
Переход в раздел «Запись в МФЦ». В главном меню выберите пункт «Мои услуги», затем – «Запись в МФЦ». Откроется список всех ваших текущих записей.
-
Выбор нужной записи. Найдите запись, которую требуется изменить. В списке отображаются дата, время, адрес отделения и тип услуги. Нажмите кнопку «Изменить» рядом с нужным пунктом.
-
Корректировка параметров. На открывшейся странице можно изменить:
- Дата и время – выберите свободный слот из календаря. Система автоматически покажет доступные часы.
- Отделение – при необходимости перенесите запись в другое МФЦ, выбрав нужный город и улицу.
- Тип услуги – если вы ошиблись при выборе услуги, замените её на правильную из выпадающего списка.
-
Подтверждение изменений. После внесения всех корректировок нажмите кнопку «Сохранить». Портал проверит наличие свободных мест и, при успехе, отобразит сообщение о подтверждении новой записи.
-
Получение подтверждения. На указанный при регистрации электронный адрес придёт письмо с обновлёнными данными, а в личном кабинете появится QR‑код для предъявления в МФЦ. При необходимости распечатайте его или сохраните в мобильном приложении.
-
Отмена старой записи (если требуется). В некоторых случаях система автоматически отменит прежнюю запись. Если этого не произошло, откройте старую запись и нажмите «Отменить». После отмены вы получите отдельное уведомление.
Особые случаи.
- Если выбранный вами новый слот уже занят, система предложит альтернативные варианты.
- При попытке изменить запись менее чем за 24 часа до её начала может потребоваться телефонный звонок в справочный центр МФЦ.
- В случае технических сбоев (например, недоступность сайта) используйте мобильное приложение «Госуслуги» – функции изменения записи в нём идентичны веб‑версии.
Следуя этим инструкциям, вы без труда перенесёте запись на удобное время и место, избежав лишних походов в отделение. Всё, что нужно – доступ к интернету и ваш аккаунт на портале. Удачной записи!