Как изменить время посещения на Госуслугах? - коротко
В личном кабинете на портале Госуслуг откройте раздел «Записи», найдите нужную запись и нажмите кнопку «Изменить», указав новое время визита. После подтверждения система автоматически обновит запись.
Как изменить время посещения на Госуслугах? - развернуто
Для начала войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя логин и пароль. После успешной авторизации откройте раздел «Мои записи» – там отображаются все запланированные визиты в государственные органы.
- В списке записей найдите нужное посещение. Обычно рядом с каждой записью есть кнопка «Изменить» или значок карандаша.
- Нажмите эту кнопку. Появится форма, в которой можно подобрать новую дату и время из доступных слотов. Обратите внимание, что система показывает только свободные интервалы, поэтому выбирайте тот, который действительно подходит.
- После выбора нового времени нажмите «Сохранить» или «Подтвердить». Портал автоматически отправит вам уведомление о внесенных изменениях на указанный e‑mail и в личный кабинет.
Если в процессе изменения возникнут ограничения (например, минимальный срок за 24 часа до визита), система не позволит выбрать более ранний слот. В этом случае следует отменить текущую запись и оформить новую. Для отмены:
- нажмите кнопку «Отменить» рядом с записью;
- подтвердите действие в появившемся диалоговом окне;
- после отмены откройте раздел «Записаться на прием» и выберите свободный интервал заново.
При возникновении технических проблем (недоступность кнопки «Изменить», ошибка сервера) рекомендуется воспользоваться службой поддержки: откройте чат‑бота на сайте, позвоните в колл‑центр или отправьте запрос через форму обратной связи. Сотрудники сервиса обычно реагируют в течение рабочего дня и помогают восстановить возможность корректировать запись.
Не забывайте проверять статус изменения в личном кабинете. После сохранения новой даты и времени статус записи меняется на «Изменено», а в календаре отображается актуальный слот. Если статус остаётся «Запланировано» без изменений, повторите процедуру или обратитесь в поддержку, указав номер заявки и детали проблемы.
Таким образом, процесс корректировки времени посещения полностью автоматизирован и доступен через личный кабинет, а при возникновении препятствий – решается через официальные каналы поддержки.