Как изменить в Госуслугах паспортные данные после замены паспорта? - коротко
Войдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Паспортные данные», нажмите «Изменить», загрузите скан нового паспорта и подтвердите изменение кодом из СМС.
Как изменить в Госуслугах паспортные данные после замены паспорта? - развернуто
Для обновления паспортных данных в личном кабинете «Госуслуг» необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью автоматизирован и не требует посещения государственных органов, если у вас уже есть электронный паспорт (скан‑копия) и подтвержденный аккаунт.
-
Подготовьте документы.
• Скан или фото нового паспорта в формате JPG/PNG, разрешение не менее 300 dpi.
• При замене по причине утраты – заявление о выдаче нового паспорта и справку об утере (если они требуются в системе).
• Убедитесь, что в личном кабинете указана актуальная контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты). -
Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru или откройте мобильное приложение.
• Введите логин и пароль, пройдите двухфакторную аутентификацию (код, отправленный в SMS, или подтверждение в приложении «Госуслуги»). -
Перейдите в раздел «Профиль» → «Персональные данные».
• Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с пунктом «Паспортные данные».
• В открывшейся форме замените старый номер, серию, дату выдачи и орган, выдавший документ, на данные нового паспорта. -
Загрузите скан‑копию нового паспорта.
• Нажмите «Прикрепить файл», выберите подготовленный документ и подтвердите загрузку.
• При необходимости загрузите также заявление о выдаче нового паспорта (если система требует подтверждения причины замены). -
Подтвердите изменения.
• Проверьте введённую информацию, нажмите «Сохранить» или «Отправить на проверку».
• Система отправит вам уведомление о начале обработки запроса. -
Ожидайте подтверждения.
• В течение 1‑3 рабочих дней специалисты проверят загруженные документы.
• При успешной проверке вы получите сообщение о завершении процесса, а новые паспортные данные автоматически отразятся во всех сервисах, подключённых к «Госуслуги».
Если в процессе возникнут вопросы, система предлагает воспользоваться онлайн‑поддержкой: нажмите «Помощь» в правом верхнем углу экрана и выберите форму обращения. Ответ обычно приходит в течение нескольких часов.
Важно помнить, что любые изменения в личных данных требуют подтверждения через привязанный телефон или электронную почту. Без доступа к этим каналам запрос будет отклонён. После успешного обновления вы сможете без препятствий подавать заявления, оформлять электронные подписи и пользоваться всеми функциями портала, используя актуальные паспортные сведения.