Как изменить старый номер телефона на Госуслугах? - коротко
Войдите в личный кабинет на портале, откройте раздел «Контакты», нажмите кнопку «Изменить» рядом с номером, введите новый телефон и подтвердите его кодом из SMS. После подтверждения новый номер будет сохранён и будет использоваться для всех уведомлений.
Как изменить старый номер телефона на Госуслугах? - развернуто
Для замены прежнего номера телефона в личном кабинете сервиса «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий.
-
Откройте браузер на компьютере, планшете или смартфоне и перейдите на официальный сайт gosuslugi.ru. Войдите в личный кабинет, указав логин и пароль, которые использовались при регистрации. Если вход производится через банковскую карту, выберите соответствующий способ аутентификации.
-
После успешного входа перейдите в раздел «Настройки» или «Профиль». В верхней части страницы обычно отображается ссылка «Мой профиль», «Настройки аккаунта» или иконка с изображением шестерёнки. Кликните по ней.
-
В открывшемся меню найдите поле, отвечающее за контактный номер телефона. В большинстве интерфейсов рядом с номером располагается кнопка «Изменить» или иконка карандаша. Нажмите её.
-
Система запросит подтверждение личности. На этом этапе может потребоваться ввод кода, отправленного на текущий номер телефона, либо ввод пароля от аккаунта, либо подтверждение через СМС‑Код, полученный в мобильном приложении «Госуслуги». Введите требуемую информацию и подтвердите действие.
-
После подтверждения откроется форма ввода нового телефонного номера. Введите полностью номер в международном формате (например, 7XXXXXXXXXX) без пробелов и дополнительных символов. Проверьте правильность ввода.
-
Нажмите кнопку «Сохранить» или «Подтвердить». Сервис отправит одноразовый код на указанный новый номер. Введите полученный код в соответствующее поле, чтобы завершить процесс привязки.
-
При успешном вводе кода система отобразит сообщение о том, что номер обновлён. Проверьте, что в профиле отображается новый контактный телефон.
-
Если в процессе возникнут ошибки (например, неверный код, отсутствие доступа к старому номеру или блокировка аккаунта), воспользуйтесь кнопкой «Служба поддержки» или обратитесь в колл‑центр Госуслуг по телефону 8‑800‑555‑35‑35. Операторы помогут восстановить доступ и выполнить замену номера.
Следуя этим шагам, вы полностью замените прежний телефонный контакт, и все уведомления от сервиса будут поступать на актуальный номер. Регулярно проверяйте актуальность своих данных, чтобы не пропустить важные сообщения о статусе заявок и государственных услуг.