Как изменить привязанный номер в госуслугах? - коротко
Войдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Настройки», выберите пункт «Контактные данные», замените номер телефона и подтвердите ввод полученным по SMS кодом. После подтверждения новый номер будет привязан к вашему аккаунту.
Как изменить привязанный номер в госуслугах? - развернуто
Для изменения телефона, привязанного к личному кабинету в системе «Госуслуги», следует выполнить несколько последовательных действий. Процесс прост и не требует специальных навыков.
-
Подготовка
- Убедитесь, что к текущему номеру, указанному в профиле, имеется доступ. На него придёт код подтверждения.
- Если старый номер недоступен, подготовьте паспорт и СНИЛС – их могут запросить при обращении в центр обслуживания.
-
Через веб‑портал
- Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя логин и пароль.
- Перейдите в раздел «Профиль» → «Контактные данные».
- Нажмите кнопку «Изменить» рядом с полем «Мобильный телефон».
- Введите новый номер, подтвердите его, указав код, полученный в SMS‑сообщении.
- Сохраните изменения. Система отобразит сообщение об успешном обновлении.
-
Через мобильное приложение
- Откройте приложение «Госуслуги» и авторизуйтесь.
- В меню выберите пункт «Настройки» → «Контактные данные».
- Нажмите «Редактировать» у телефона, введите новый номер и подтвердите ввод кодом из SMS.
- Подтверждение будет отображено в виде всплывающего окна.
-
Через центр обслуживания
- При отсутствии доступа к текущему номеру обратитесь в любой пункт приёма «Госуслуг».
- Предъявите паспорт и СНИЛС, заполните форму запроса на изменение контактных данных.
- Сотрудник проверит личность, внесёт новый номер в систему и выдаст подтверждающий документ.
-
Проверка
- После изменения зайдите в профиль и убедитесь, что отображается корректный номер.
- При необходимости выполните тестовое получение кода подтверждения, чтобы убедиться в работоспособности.
Важно: после смены номера все уведомления, коды подтверждения и сообщения из системы будут приходить только на новый телефон. Если в течение 24 часов вы не получили SMS‑сообщение, проверьте правильность ввода номера и статус сети мобильного оператора. При повторных проблемах обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через чат на сайте или по телефону горячей линии.