Как изменить номер в Госуслугах в личном кабинете мобильной версии? - коротко
Откройте приложение «Госуслуги», перейдите в профиль, нажмите «Редактировать» рядом с полем телефона, введите новый номер и подтвердите его кодом из SMS. После подтверждения номер будет изменён.
Как изменить номер в Госуслугах в личном кабинете мобильной версии? - развернуто
Чтобы заменить привязанный к вашему профилю телефон в мобильном приложении «Госуслуги», выполните следующие действия.
-
Откройте приложение и авторизуйтесь, введя логин и пароль. После входа вы окажетесь на главном экране личного кабинета.
-
В правом верхнем углу нажмите на иконку профиля (обычно это круглая аватарка или три горизонтальные линии). Появится меню с настройками аккаунта.
-
Выберите пункт «Настройки» / «Профиль». На открывшейся странице будет отображена информация о пользователе, включая текущий номер телефона.
-
Рядом с номером находится кнопка «Изменить» (или иконка карандаша). Нажмите её.
-
Введите новый номер в международном формате без пробелов и спецсимволов, затем подтвердите ввод. Приложение автоматически отправит код подтверждения на указанный номер.
-
Откройте SMS‑сообщение, скопируйте полученный код и введите его в соответствующее поле в приложении. После успешного ввода система обновит контактные данные.
-
На экране появится уведомление о завершении операции. Проверьте, что новый номер отображается в вашем профиле.
Если при вводе нового телефона появляется сообщение об ошибке, убедитесь в следующем:
- номер активен и способен принимать SMS;
- вы ввели его без лишних символов (например, без «+» в начале, если приложение этого не требует);
- ваш аккаунт не заблокирован и не имеет ограничений на изменение контактных данных.
В случае, если код подтверждения не приходит в течение 5 минут, попробуйте запросить его повторно, используя кнопку «Отправить код ещё раз». При повторных неудачах обратитесь в службу поддержки через раздел «Помощь» / «Обратная связь» в приложении – специалисты помогут восстановить доступ к аккаунту и завершить замену номера.