Как изменить номер в госуслугах при входе? - коротко
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки» → «Контактные данные», замените номер телефона и подтвердите изменение кодом из SMS. После подтверждения вы сможете входить, используя новый номер.
Как изменить номер в госуслугах при входе? - развернуто
Для изменения телефона, привязанного к учетной записи на портале Госуслуги, необходимо выполнить несколько простых шагов. Процесс полностью автоматизирован и не требует обращения в службу поддержки.
- Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти».
- Введите логин и пароль, после чего система запросит подтверждение входа по текущему номеру телефона. Если доступ к старому номеру утерян, используйте ссылку «Не получаете код?», чтобы перейти к альтернативному способу подтверждения (например, через электронную почту или вопросы безопасности).
- После успешного входа перейдите в правый верхний угол экрана, где отображается ваше имя, и кликните на него. Появится выпадающее меню – выберите пункт «Профиль».
- На странице профиля найдите раздел «Контактные данные». Рядом с полем «Мобильный телефон» нажмите кнопку «Изменить».
- В появившемся окне введите новый номер в международном формате (например, +7 9XX XXX‑XX‑XX). Убедитесь, что номер активен и к нему есть доступ – система отправит код подтверждения.
- После ввода нового телефона нажмите «Сохранить». На указанный номер придет SMS‑сообщение с одноразовым кодом. Введите код в соответствующее поле и подтвердите изменение.
- При успешной верификации система отобразит сообщение о том, что номер обновлен. Теперь все будущие входы и оповещения будут отправляться на новый телефон.
Если в процессе возникли проблемы (например, не пришло СМС), проверьте корректность введенного номера, наличие сети у оператора и отсутствие блокировок на стороне телефона. При повторных сбоях используйте кнопку «Запросить код повторно», доступную в окне ввода кода, либо обратитесь к разделу «Помощь» на портале, где можно создать запрос в техподдержку.
Важно помнить, что после изменения телефона необходимо обновить его в приложении «Госуслуги» на смартфоне: откройте приложение, зайдите в «Настройки», выберите «Контакты» и убедитесь, что отображается новый номер. Это гарантирует корректную работу функции биометрической аутентификации и получения push‑уведомлений.
Следуя этим инструкциям, вы без труда замените старый номер на актуальный и сохраните доступ к всем государственным сервисам.