Как изменить номер в Госуслугах, если потерял старый номер? - коротко
Если вы потеряли старый номер, войдите в Госуслуги через учетную запись ЕСИА с подтверждением личности ином способом (например, через банк или МФЦ), затем в настройках профиля измените номер телефона. Для этого потребуется подтверждение новым номером через SMS.
Как изменить номер в Госуслугах, если потерял старый номер? - развернуто
Если вы потеряли старый номер телефона, привязанный к учетной записи Госуслуг, восстановить доступ можно несколькими способами. Главное — подтвердить свою личность, так как это необходимо для безопасности данных.
Для начала попробуйте войти в систему через электронную почту, если она привязана к аккаунту. Введите логин (e-mail) и пароль, затем перейдите в настройки профиля, чтобы обновить номер телефона. Если пароль утерян, воспользуйтесь функцией восстановления через почту.
Если почта не привязана или доступ к ней отсутствует, обратитесь в ближайший МФЦ или центр обслуживания с паспортом. Сотрудник проверит ваши данные и поможет изменить номер телефона в учетной записи. Этот способ надежен, но требует личного присутствия.
В случае, когда вход в аккаунт невозможен, а старый номер утерян, можно создать новую учетную запись. Однако для полноценного использования сервиса потребуется повторно подтвердить личность через МФЦ, банк или почтовое отправление кода.
Рекомендуется заранее привязывать к аккаунту резервные способы входа, например, электронную почту или дополнительные номера телефонов. Это упростит восстановление доступа в подобных ситуациях.