Как изменить номер в госуслугах, если он уже зарегистрирован? - коротко
Войдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Контактные данные», нажмите «Изменить» рядом с телефоном, введите новый номер и подтвердите его кодом, полученным по SMS. После подтверждения система автоматически заменит старый номер.
Как изменить номер в госуслугах, если он уже зарегистрирован? - развернуто
Чтобы изменить уже привязанный к личному кабинету номер телефона в сервисе «Госуслуги», необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс прост, но требует подтверждения личности, поэтому подготовьте документы и доступ к текущим контактным данным.
-
Войдите в личный кабинет
Откройте сайт gov.ru или мобильное приложение, введите логин и пароль, пройдите двухфакторную аутентификацию (смс‑код или токен). Если доступ к текущему номеру утерян, используйте альтернативные способы входа: электронную почту, СНИЛС или паспортные данные, указанные при регистрации. -
Перейдите в раздел «Настройки профиля»
После входа найдите кнопку с изображением шестерёнки или пункт меню «Профиль». В открывшейся странице будет блок с текущими контактными данными: телефон, email, почтовый адрес. -
Инициируйте изменение номера
Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с полем телефона. Появится форма ввода нового номера. Введите номер в международном формате без пробелов (например, +7 915 123‑45‑67). Система проверит корректность ввода. -
Подтвердите изменение
После ввода нового номера система отправит одноразовый код подтверждения на указанный телефон. Введите полученный код в соответствующее поле. Если код не пришёл, проверьте, правильно ли указали номер и включена ли у вас мобильная связь. -
Завершите процесс
При успешном вводе кода система отобразит сообщение об изменении номера. Старый номер будет удалён из профиля, а новый – активирован. На новый телефон также придёт уведомление о том, что номер привязан к аккаунту. -
Что делать, если доступ к старому номеру потерян
- Обратитесь в сервисный центр: зайдите в раздел «Помощь» → «Обратная связь» и выберите тип обращения «Проблемы с телефоном».
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, подтверждение регистрации (скриншот личного кабинета).
- Заполните форму обращения: укажите, что старый номер недоступен, и приложите сканированные копии документов.
- Ожидайте ответа: в течение 1–3 рабочих дней вам придёт письмо или звонок с инструкциями по замене номера. В некоторых случаях потребуется личное посещение МФЦ для подтверждения личности.
-
Рекомендации после изменения
- Проверьте, что все важные уведомления (поступление справок, оповещения о государственных услугах) приходят на новый телефон.
- При необходимости обновите номер в соответствующих сервисах (например, в «Электронной почте», «Личном кабинете Пенсионного фонда» и др.).
- Сохраните копию подтверждения изменения в надёжном месте.
Следуя этим шагам, вы быстро замените номер телефона в «Госуслугах», сохранив доступ к всем сервисам и избежав перебоев в получении государственных уведомлений.